Consimțământul este un produs cu laturile complete rezista. (Metchnikoff Fitter)
Servicii de transport de marfă ocupă un loc special în mai multe sectoare ale economiei ucrainene. Relația dintre vânzător (producător) și cumpărătorii sunt pe piață bazată pe totalitatea actelor de cumpararea si vanzarea de bunuri sau servicii. Rolul transporturilor în aceste relații pot fi definite după cum urmează:
- Transportul implementează fizic schimbul de bunuri și servicii între participanții pe piață.
- Transportul oferă servicii participanților de pe piață. și anume el creează piața de transport.
Rezultatul furnizării de servicii de transport este de a muta marfa la destinație. Acesta este principalul „produs“, care are o formă imaterială de consum.
Deci, cum avem nevoie pentru a vinde „bunuri“ noastre? În primul rând, trebuie să realizezi că vânzarea de bunuri și servicii - sunt două mari diferențe! Prin urmare tehnologia și sistemul de vânzări în care, de asemenea, diferite.
Greșeala principală majoritatea transportatorilor și expediții este faptul că acestea promovează în continuare serviciile lor, în același mod în care vând active corporale - îmbrăcăminte sau aparate de uz casnic, de exemplu. Din păcate, nu este atât de ușor, deoarece serviciile de transport - acest produs nu este un material: nu se poate vedea, atinge, gust, miros, sau de stoc pe ele pentru viitor.
Succesul oricărei afaceri este un avantaj competitiv. În schimb, vânzările de bunuri, în cazul în care cumpărătorii pot familiariza cu bunuri, materiale, manopera, și decide cu privire la o achiziție, indiferent de identitatea vânzătorului - vânzarea de servicii de transport este o mai „chestiune delicată“.
La suprafață, principalul avantaj competitiv al serviciilor de transport este costul de transport, mai mic prețul - este mai probabil ca clientul va alege cel mai ieftin de transport de marfă opțiunea lor. În practică, cu toate acestea, un astfel de furnizor algoritm de selecție a serviciilor de transport în majoritatea cazurilor, nu aduce beneficii și perspectivele de cooperare pe termen lung și durabile pentru ambele părți ale tranzacției.
În cele din urmă, într-un mediu în care principalul factor de avantaj competitiv este costul serviciului - câștigătorul va fi cel care este cel mai rapid va fi în stare de faliment.
În opinia mea, este mult mai valoros în faza de pregătire a serviciilor de vânzare pentru transportul de mărfuri este o compatibilitate psihologică a vânzătorului și cumpărătorului de servicii de transport. În acest sens, în mod clar locul de muncă și valorile markerilor, care a făcut o evaluare inițială a individului, cum ar fi politețe, prietenie, competenta, caracterul adecvat Vanzator de personalitate, dorința de a asculta și de a rezolva problema de transport al cumpărătorului bine-cunoscute.
Din păcate, în practică, în multe cazuri, cumpărătorii și vânzătorii de servicii de transport sunt în imposibilitatea de a găsi un limbaj comun, pentru a asculta reciproc și de a găsi formatul de cooperare reciproc avantajoase. Acest lucru este destul de normal. Nu este întotdeauna destul de oameni adecvate pot fi psihologic compatibile și să lucreze împreună în condiții reciproc avantajoase.
În astfel de cazuri, cea mai simplă și cea mai convenabilă opțiune pentru ambele părți - pur și simplu nu intră în relații de afaceri cu unul de altul. Ocean mare - pește la toate suficient.
Din punct de vedere al managementului, este foarte important să fim atenți la recrutarea societății de transport. Candidat pentru funcția de gestionar responsabil de transport, în plus față de competență în problema de transport de marfă, ar fi acceptat virtuțile umane, abilitatea de a asculta și de dorința de a ajuta un client potențial.
Particularitatea vânzarea de servicii de transport, care sunt de fapt profesioniști sunt obligați să se vândă. Nu contează pe ce firma în care lucrați - Clienții nu cumpără un anumit produs, și oameni (competență), interpreți de servicii de transport. Clienții care plătesc bani pentru oamenii cu care trebuie să lucreze pentru a obține anumite rezultate. Acest lucru poate fi explicat prin faptul de ce multe companii mari pierd adesea lupta pentru clienții mici, companii necunoscute. Nu este compania - este la om.
Evaluează calitatea materialului: (5 voturi rata: 5.00 out of 5)