Interviu cu Abdullah Gorbenko, șeful magazinului online Risalat.ru
Risalat.ru - cel mai mare magazin online de islamice, unde puteți găsi o gamă largă de produse pentru musulmani, cât și pentru cei care sunt interesați în Islam, un stil de viață sănătos, produse halal, cosmetice naturale. Se efectuează livrări directe de la producătorii din România, Siria, Egipt și alte țări.
Aici puteti comanda toate produsele necesare pentru viața musulmanilor:
- filme islamice și desene animate educative;
- Îmbrăcăminte (festiv și zilnic);
- Produse de Medicina a Profetului (pacea fie asupra lui);
- cărți, atribute islamice și multe altele.
Pentru mai multe detalii despre acest lucru, am decis să cerem Abdullah Gorbenko, seful magazinului online Risalat.ru.
- Câți ani ai sunt deja prezente pe piață? Cum a fost formarea de compania dumneavoastră? Cine sunt vizitatorii și clienții?
- Care sunt obiectivele Internet-magazin „Risalat“ în activitățile lor?
- În primul rând, să caute plăcerea lui Allah. Internet-magazinul "Risalat" o parte din "Risalat Holding". Toată lumea ar trebui să poată obține o cunoaștere dovedite, produse și servicii de calitate, servicii excelente, și să știe cine să pună o întrebare în orice moment.
Laudă lui Allah, avem o mulțime de idei, planuri, energie și dorința de a le aduce în beneficiul Ummah noastre.
Ne propunem pentru a oferi un serviciu, du-te la modul de ceas, face mult mai convenabil catalog, da cadouri, organizarea de concursuri educaționale, oferă învățământ gratuit, pentru a elibera o aplicație mobilă, pentru a dezvolta vânzări în regiunile să implice partenerii.
Suntem interesați în deschiderea puncte de vânzare cu amănuntul în regiunile din România și punctele de eliberare a mărfurilor, vă invităm la cooperarea cu dealerii și reprezentanții.
- Care este lista de bunuri și servicii pot fi comandate în magazin?
- În fiecare zi, am actualizat și gama de produse sa extins, în prezent, în prezența a peste 2.500 de SKU-uri. Intenționăm să crească de mai multe ori în viitorul apropiat.
• Sf Coran în versiuni diferite, mai mult de 600 de cărți în limba rusă, mai mult de 900 de cărți în limba arabă, elementele de bază ale Islamului, în limba arabă, familia în Islam, medicina, viața profetului Muhammed (Pacea).
• Medicina Profetului Muhammad (pacea fie asupra lui): ulei de semințe și de chimen negru, Hilb, ambutisare, Zam-Zam apă, date, oțet de cidru de mere, Sivak și multe altele.
• Atribute: covorașe de rugăciune, calote, mătănii, produse și jucării educative pentru copii, ceas, anunță ora de rugăciune.
• - Imbracamintea musulman: Haina pentru bărbați și pantofi, îmbrăcăminte pentru femei, rochii pentru rugăciune, hijabs, haine pentru copii.
• cosmetice și de parfumerie halal: șampoane, creme, unguente, săpunuri, pastă de dinți Sivak, parfumuri de ulei, parfumuri arabe.
• Suveniruri: bijuterii, suveniruri, tablouri, pandantive.
- Care este produsul cel mai în cerere? Există variații sezoniere și ce sunt ele conectate?
- De obicei, în luna Ramadan este în creștere cererea de apă Zam Zam și date, și anume produse, pe care musulmanii lor pauza de rapid dupa. Cu toate acestea, nu toate regiunile din România, acestea sunt disponibile în puncte de vânzare cu amănuntul. Și aici, la ajutor poate veni magazin online. Cât de eficient este achiziționarea de astfel de bunuri nu aveți? Nu costa ridicat de ordine? Și dacă oricare dintre cititori decide să le achiziționeze în magazinul online, ce sfat i-ați da?
- De obicei, cumpără bunuri de la magazinele online mai ieftin decât cumpărarea lor în puncte de vânzare obișnuite. În magazinul on-line „Risalat“, de obicei, funcționează?
- Încercăm să prețuri mai mici decât media pentru piața românească. Regulat studierea concurenților propuneri a obține informații despre prețurile în piețe de desfacere regionale.
În plus, nu întotdeauna cel mai mic pret este bun. În opinia noastră, ar trebui să fie raportul optim al marjelor reduse și un nivel ridicat al serviciilor. consultare detaliată, chat-ul prietenos, ușor de procesare a comenzilor, în timp util răspunsuri la întrebările de ambalare, de încredere produs, livrare promptă, notificare, cadouri, garanție de bani înapoi, și încă multe detalii care afectează impresia finală a magazinului. În multe magazine pentru un serviciu bun, sortiment, comoditate și garanții ia fonduri suplimentare, iar acest lucru este corect. Mulți clienți nu sunt atât de importante cel mai mic pret, dar este important o atitudine bună / bunuri de calitate / livrare promptă / fiabilitate și garanție. Ne străduim pentru un nivel ridicat de servicii, prețurile, ne propunem să țină sub media pe piață și de a le reduce, și nu pentru a crește la cea mai mică oportunitate.
- Vă rugăm să descrieți pe scurt modul în care procesul de comanda? Cum este dificil pentru cumpărător mediu?
Vei apela consultantul nostru va răspunde la întrebări și plasați comanda.
- Dacă munca de livrare prin curier?
- Da, livrare expres posibil la Moscova, Mahacikala, București. Este de asemenea posibil să se conecteze servicii de curierat în toată România și livra prin curier în aproape toate marile orașe din România.
- Are sistemul bonus magazin online? Are un client regulat este încurajat?
- Da, clienții regulate oferim cadouri, oferi reduceri, oferta de transport gratuit.
- Cât de des acțiunea, organizată de reducere?
- Acțiuni încercați să efectueze în mod regulat. În luna clienților Rabi-ul-Aval a primit ca un cadou cartea Biografia Profetului Muhammad (Pacea), este acum o ofertă specială de transport maritim gratuit ulei de parfum peste tot România. Ne propunem să organizeze concursuri cu premii.
- Da, este un eveniment interesant, și intenționăm să ia parte la ea anul viitor, Insha Allah.
- Evaluarea ta a stării islamice de tranzacționare online: modul în care a dezvoltat acest domeniu?
- În general, comerțul în conformitate cu normele și cerințele Shariah și comerțul cu mărfuri islamice, în special, este în curs de dezvoltare activă. De-a lungul ultimilor 2 ani, un număr mare de noi magazine on-line islamice, cererea creează oferta, există magazine de specialitate. Sunt sigur că acesta este doar începutul, și va fi mult mai mult, ceea ce este bun, adică. Pentru a. Concursul încurajează pe toți să crească, să devină mai bine și să ofere servicii mai bune și de sprijin.
Trade - este Sunnah Profetului Muhammed (pacea fie asupra lui), în hadith spune: „vânzător cinstit, echitabil în Ziua Judecății va fi alături de Profeți, Siddiqin și martiri.“
Trebuie să exploreze în mod activ Sunnah și urmați-l, ajuta reciproc, să aibă încredere și pentru a justifica încrederea.
- Vă așteptați în viitorul apropiat, un salt bruscă a vânzărilor în acest domeniu sau planificată de creștere preconizată?
- Există câteva scenarii. Așteptăm cu nerăbdare să creșterea planificată și pregătirea pentru un vârf. Cerințe preliminare suficiente pentru creșterea bruscă a vânzărilor în acest domeniu.
- Așa cum este cazul cu personalul?
- Pentru dezvoltarea activă a oricărei companii are nevoie de angajați calificați și talentați. Compania noastra caută în mod constant și invitarea pe bază de concurs cu specialiști sau fără experiență, dar oamenii talentați și energice în diverse domenii. Astăzi ne propunem să extindem echipa și să invite pe bază de concurs cei care doresc să participe la dezvoltarea proiectelor noastre. Pentru specialiști în domeniile: programare, marketing, management și administrație, copywriting, vânzări, managementul resurselor umane, organizarea de training-uri. CV-urile pot fi trimise la [email protected] e-mail.
Intervievat de: Ahmed Muslimov