Nu se schimbă starea trimiterii «Informații de expediere primite» (obținute în urma administrării de informații)
Starea urmăririi «Informații de expediere primite» tradus ca „Urcă-te pe administrarea de informații.“ Aceasta este, vânzătorul rezervat un număr de pistă pentru comanda dvs. Aliekspress, dar nu a fost încă trimis coletul. De obicei, numărul dvs. de cale păstrează o medie de 2 săptămâni. Și în cazul în care vânzătorul nu trimite parcela în această perioadă, rezervarea a fost retrasă. Și ar trebui să apară starea de cale „Comandă anulată» ( «Comanda a fost anulată»), care ne spune despre anularea.
Cu toate acestea, unele de livrare de servicii nu dau informații despre anularea de rezervare de cale. Prin urmare, statutul de „informații a fost obținut cu privire la administrarea“ sau „este primit notificare electronică“ va persista pentru o lungă perioadă de timp.
De ce de mult timp nu se schimba starea de a „ajunge pe administrarea de informații“?
- - Vânzătorul a uitat să trimită un colet
- - Vânzătorul nu este produsul corect în stoc și este în așteptare pentru produsul este
- - Vânzătorul a dat un număr greșit pistă
- - Vânzătorul a trimis în mod specific comanda (escrocul)
- - Probleme în sistemul de urmărire
Aceasta nu schimbă starea de a „ajunge pe administrarea de informații.“ Ce să fac?
Dacă face acest lucru, deoarece vânzătorul vă oferă un număr de pistă a fost mai mic de 14 zile și au un statut „obținut cu privire la administrarea informațiilor“ agățat, nu este încă în valoare de griji. Sau vânzătorul încearcă să găsească și să cumpere bunurile pentru tine (nu toți vânzătorii de pe Aliekspress au bunuri în stoc, unele dintre ele sunt distribuitori și le-a cumpărat de la producători mari). Sau a uitat coletul.
În termen de 10 zile de urmărire afișajul de stare ar trebui să treacă la raportarea că parcela a venit la oficiul poștal, „Recepția de plecare» (expediere Inscris), «Plecare Sosire» (expediere a sosit). Dacă nu, atunci trebuie să scrie vânzătorului și să-mi aduc aminte. Iată un exemplu de mesaj: „Dragă prietene. Urmărirea starea parcelei mele „pentru a obține informații cu privire la administrarea“ și nu se schimbă în termen de 10 zile. Nu există nici o dovadă că pachetul a sosit în e-mail. Vă rugăm să verificați cu parcela mea ". Iar textul, pe care am trimis, de obicei, în limba engleză:
starea parcelei meu de urmărire este «Informații de expediere primite» și nu sa schimbat în termen de 10 zile. Nu există nici o informație că parcela a ajuns în oficiul poștal.
Vă rugăm să verificați în cazul în care este parcela mea.
Dacă găsiți brusc că starea comenzii dvs. „pentru a obține informații cu privire la administrarea“ nu schimbă cu mult mai mult de 10 zile, este o ocazie de paza. Dar, în primul rând, trebuie să scrie vânzătorului și pune o întrebare. Dintr-o dată el doar amestecat numărul piesei. Prin urmare, în primul rând așteptăm un răspuns de la vânzător.
El sau trimite un alt număr de piesă. Sau vă rugăm să așteptați pentru parcela. De fapt, vânzătorul trebuie să ruleze și să trimită un colet sau o nouă piesă, sau pe pista veche. Și aveți 5 zile pentru a vedea numărul pistei monitorizate.
Dacă după contactarea vânzătorul a luat 5 zile, iar situația nu sa schimbat, aveți la îndemână, nu va urmări starea de acceptare a trimite e-mail, va trebui să deschidă un litigiu cu motivul „Nu informații de urmărire.“