Cu toate aspectele pozitive ale abonaților TV prin satelit „Tricolor TV“ sunt de multe ori se confruntă cu faptul că toate canalele, sau unele dintre ele nu arată. Confruntându-se cu eșecurile difuzare prin satelit, nu toată lumea va fi în măsură să găsească propria lor cauza problemei și fixați-l.
Inscripția de pe ecran „Fără acces“ sau „canal criptat“
Pentru a rezolva această problemă este de a identifica cauzele.
Pe toate canalele, cu excepția informațiilor
unii numai
- În acest caz, aveți nevoie pentru a începe căutarea automată. Noi canale trebuie să fie conservate.
- Ca urmare, problema de actualizare TV dispărut complet din listă, aceasta înseamnă că ei se opresc de radiodifuziune, și anume ca parte a pachetelor salariale sa schimbat. Va fi necesar să se clarifice noua compoziție.
- Poate că această opțiune: televizor fără a avea acces rămas în noua listă, dar problema persistă. Este necesar să scoateți aparatul din priză și reactivați.
- Dacă toate canalele, este necesar să resetați nu va funcționa până la fabrica: în meniul echipamentului, este necesar să selectați „Setări din fabrică“ și faceți clic pe „OK“. După aceea, trebuie să reporniți receptorul și reconfigura-l conform instrucțiunilor.
- Dacă după resetare, accesul la canalele TV nu apar, ar trebui să apelați un specialist de asistență tehnică pentru echipamente de diagnosticare.
Inscripția de pe ecran „Fără semnal“
O astfel de etichetă poate spune pierderea unui semnal de difuzare. Cauzele diferite. Pentru a le determina, este necesar să se clarifice calitatea semnalului de pe telecomandă, apăsați tasta F1.
- În cazul în care puterea este mai mică de 70%, este necesar să se ia în considerare următoarele opțiuni pentru a elimina.
- condiții meteorologice nefavorabile pot afecta calitatea transmisiilor. De îndată ce îmbunătățește vremea, semnalul va fi asigurată.
- Cele mai puternice de difuzare poate împiedica interferența pe teren (copaci, clădiri înalte). Transferul antenei se va rezolva problema.
- Motivul pentru nivelul scăzut poate fi antena setări incorecte sau deteriorarea cablului. Puteți alege pentru a corecta problemele sau a apela un specialist.
- Motivul pentru lipsa de imagini pot fi probleme tehnice cu furnizorul de servicii.
- În cazul în care calitatea de difuzare a mai mult de 70%, atunci este necesar să se organizeze o serie de acțiuni consecutive (cu trecerea la pasul următor, în caz de eșec pe precedent).
- Efectuați o căutare din nou canal.
- Reîncarcă această putere receptorului.
- Resetarea setărilor la fabrică.
În cazul în care accesul la canalele TV nu pot restaura
Dacă nici unul dintre aceste manipulări nu conduc la rezultatul dorit, atunci trebuie să contactați serviciul de asistență „Tricolor TV“. Acest lucru se poate face în diferite moduri:
- Hotline ore + 7-800-500-0123
- Comunicare prin Viber și WhatsApp prin numărul + 7-911-101-0123
- Sus prin intermediul site-ului (în secțiunea de suport)
- Skype: support_tricolor_tv
- Chat live online
- Solicitare de asistență tech (trebuie să completeze formularul de adresă în secțiunea relevantă)
- principal
- Erori și probleme