Uneori noi toți, indiferent de dorinta, avem de a face cu oamenii neplăcute. Acestea pot fi rude, colegi, clienti, prieteni, vecini, sefi, etc.
Ce sunt ei - oamenii răi? Ei ne provoacă furia, frica, furie, confuzie, ne simțim neputincioși, nesigur, nu-i poate rezista, să se simtă presiunea.
Și, așa cum am reacționa de obicei? Noi le ignora și du-te, snap, a ridicat vocea ca răspuns, încercând să-i convingă sau calma, da sfaturi, bancuri ...
Cele mai multe dintre aceste persoane - „Vampirii de energie“, care „hrănesc“ energia noastră. Din păcate, „digera“ numai puterea pe care pot fi obținute de cum ar fi acestea sunt - de mitocani, dar cei care nu sunt foarte dornici să-l dea lor. Deci, ei au „mananca“ ne - calma oamenii adecvate.
Metode de comunicare la momentul conflictului
În primul rând, ne uităm la acele practici care sunt aplicate „în câmpul“ - adică, în momentul interacțiunii cu o persoană neplăcută pentru tine. Apoi, cu cei care ajuta înainte sau după conflict pentru a afla ce sa întâmplat și cum să prevină astfel de situații în viitor.
- Daca esti atacat verbal, ei ridica vocile lor, insultă, să impună orice pretenții, puteți răspunde pur și simplu la fiecare replica: „Da, ai dreptate.“ Presupunem că noră a spus: „Tu hostess rău, ești o mamă rea« etc și fiica ei spune: ..»Da, eu sunt o gazdă rea, da, eu sunt o mamă rea„, și în curând agresorul pur și simplu a alerga afară de argumente. Apropo, adolescenții sunt adesea folosesc inconștient această metodă.
Cu toate acestea, în scopul de a ieși victorios de la astfel de complicații, trebuie să aibă o calitate - conștientizarea, capacitatea de a fi aici și acum. Cel mai bun mod de a intra într-o astfel de stare - să se concentreze pe orice zonă a corpului. Adrenalină este întotdeauna în viitor și nu în prezent. Ia intepatura cheie și degetul - cu siguranta va reveni la „acum“, altfel riști să ieși din această stare și să înceapă să răspundă la agresiune.
De exemplu, sunteți chemat la biroul șefului. Înainte de a merge la el, intra în starea de „aici și acum“, și a zis: „Da, ai dreptate.“ Apoi, el fie imediat înlocuit cu furie la mila (deoarece este important ca toate să recunoască faptul că el a avut dreptate), sau 2-3 astfel de întâlniri (înțeleg că energia departe de tine, el nu va primi). - Această metodă este adecvată pentru interacțiunea cu oamenii neplăcute de pe Internet. Când primiți niște mesaj neplăcute, cea mai bună soluție - să ia o pauză. Nu răspunde atât de mult timp, cât timp emoțiile se calmeze. de obicei, suficient de zile. Și atunci înțelegem de ce această situație este ca tu dependent.
Aceeași metodă funcționează pentru compania, atunci când cineva vă Naham sau neintenționat, nu și peste tine glumit. Pauzele, să ia o pauză, sau deșeuri tăcere nu se uită și ignora. Mai mult de trei încercări de a lovi sunca vei face - va fi să se uite inadecvat. - De asemenea, aceasta tehnica functioneaza: da-vă posibilitatea de a-și exprima toate emoțiile. că această persoană este în voi și permiteți-vă să simțiți chiar acum că ești iritat și supărat pe el. Condiții de viață toate emoțiile și le numesc prin numele lor (vă pot spune cu voce tare, în cazul în care situația o permite, dar poți și eu). Verificați dacă aceste sentimente de orice alta. Pentru neputință de multe ori ascunde durerea sau frica. Cel mai adesea, emoțiile ai fost chemat afară, iar tu nu mai simt. Uneori, când atacă o strânsă, dacă spui „te enerva pe mine“, „cuvintele tale ma înfuriat“, el ar putea crede că tot ce face este bine și de a schimba strategia de comportament cu tine. Convey la persoana pe care nu vei vorbi asa. Cel mai adesea, vrem să închidă bine și rău bazată pe relația strânsă este în conflict, vă sunt la momentul nu este permis să.
- Simtul umorului ajută. Când strigi, imaginați-vă agresorul, de exemplu, într-un costum de Winnie the Pooh. Fun, elemente noi pririsovyvat mental la imaginea sa, aviz conform din cap și nu-l ia în serios. Dacă faceți acest lucru nu funcționează, încercați să se simtă rău pentru el. Cu toate acestea, el a trăit într-o atmosferă de furie, agresivitate, nimeni nu îi place.
- Dacă șeful vă mustră pe ce lumina ce spui „da, ai dreptate“, el devine tăcut pentru un minut și apoi a pus: „Ce cravată minunată, am avut nu l-am văzut, într-adevăr sunt“ și, astfel, rupe script-ul. Când el cade într-o stupoare de surpriză, spune-mi ce vrei, „Hai să vorbim în liniște. Faceți cunoștință cu așa - sub demnitatea mea ".
- Amintiți-vă fraza magica „poate“ și să înceapă cu el în fiecare problemă importantă. Acesta va suna complet diferit, respectiv, și reacția oamenilor este alta. Și toate pentru că vă dau pur și simplu, cealaltă persoană o alegere.
- Când încalcă limitele personale - impinge fizic. găsi un motiv pentru a face un pas înapoi.
- Dacă subiecte incomode ridicate pe care nu vrei să vorbești cu această persoană, sau poate chiar nimeni - glume. Zagotovte acasă mai multe răspunsuri la astfel de întrebări. De exemplu, dacă vă întrebați, „Ce căsătoria nu este încă afară? Ei bine, ai 35, „răspuns:“ Da, aș vrea și eu sunt bucuros, iar oamenii nu rămân, pentru oricine să iasă "?
- Uneori, când un bărbat ți-a spus ceva neplăcut, puteți să-i dea oa doua șansă. o șansă de a îmbunătăți. A întrebat: „Ce-ai spus?“, Dar absolut liniștit, fără agresiune. Dacă el își dă seama greșeala, să zicem, „Oh, nimic de important“, în cazul în care se repetă - reacția folosind metodele descrise.
Tehnici de comunicare înainte și după un conflict
Următoarele metode nu ajuta în mod direct în conflict, și înainte sau după.
- Atunci când, după ce conflictul va fi singur cu tine însuți, explicați-vă de ce această persoană este neplăcut pentru tine; ce calități el a arătat; de ce nu le place; de ce ai decis că aceste calități nu pot fi; atunci când l-au înțeles; dacă aceasta se datorează părintelui sau a familiei curente; ce situații a fost conectat; ai făcut-o singur sau sa-l inoculată de părinți, și așa mai departe. d.
- Dacă omul pe care sunt obligați să comunice în mod regulat, în cazul în care acesta nu este un coleg cu care puteți discuta toate redus la probleme de afaceri, și, de exemplu, un membru al familiei care locuiește în camera alăturată, metoda de mare meditație de lucru. Imaginați-vă că departe într-un loc secret, există câmpuri, iar în lunca există o fântână, un capac greu închis - transformare groapă. Orice lucru care cade acolo, transformată și transformate în bine. Invitați (mental) la acest om neplăcut, deschide în liniște capacul și plasați-l acolo. închideți imediat capacul, astfel încât nu este selectată. El va rezista la început, dar în cele din urmă calmat, și puteți deschide capacul să-l elibereze și să vorbească cu el: spune ce simți față de el. „De fapt, eu te vreau să-mi, te-a ascultat să nu mă atace,“ „Când nu ai fost în viața mea, nu pot să nu vă faceți griji cu privire la faptul că casa doar remarci sarcastice sunt în așteptare pentru mine, cuvintele de sprijin“ și altele asemenea.
Sarcina ta - pentru a opri pentru a experimenta emoții, care sunt dureroase pentru tine. Niciodată nu apleca în scopul de a răspunde la agresiune cu agresiune. Principalele Instrumente - demnitatea, calm și reținere.
Amintiți-vă că nu ne place în alții, mereu prezent în noi. Și cei mai enervant, care sunt similare cu noi într-un fel, și cei care exprimă calitățile pe care ne-am zdrobit.
Și răspunzând enervanți oameni, nu uitați că cel mai important este modul în care reacționați, cu unele intonație, și nu unii spun cuvintele exact.