Mulți dintre noi au învățat din copilărie este un mod destul de interesant Vânzător: Baba Zina se află un fel de dimensiuni imense si urla ca tot lotul, dar ea a fost singur. clienții nemulțumiți ar fi trebuit să meargă la ea în vârful picioarelor, în ceea ce privește întinde un control, rapid să ia ca și să dea mai rapid se estompeze.
Din fericire, vremurile s-au schimbat și „Baba Zina“ dispare treptat. Ei bine, nu, dacă vă decideți să cumpărat cumva toate pista în magazin agricol, atunci acesta poate rula în continuare în acest caz.
Într-o așezări mai mult sau mai puțin mare a dezvoltat acum o situație total diferită. Acum, clientul are pe un piedestal se simte deja. Vanzatorul se ocupă în acest caz - interes, oferta si convinge sa cumpere bunuri.
Ce ar trebui să fie vânzător modernă?
... și așa mai departe și așa mai departe.
Pur și simplu pune, vânzătorul ar trebui să poată vinde. El trebuie să evalueze în mod corespunzător capacitățile clientului și oferind astfel bunurile lor către cumpărător nu a fost găsit nici o obiecție. În schimb, ar trebui să formeze o credință puternică că, fără acest produs / serviciu viața lui nu este viața, sarea nu este sare și zahăr nu este dulce.
Și unde vom obține un astfel de miracol specialist?
Desigur, pentru a găsi un astfel de vânzător-pepită extrem de dificil. Și ce faci? A se vedea modul în care personalul de vânzări lipsește prostește clienții?
Dar dacă încercați să dețină angajații câteva clase și explicați-le, așa cum ar trebui să fie vândut. O altă opțiune bună - pentru a invita un antrenor bun, „antrenat“ pentru mai mult de un departament de vânzări.
Ceea ce trebuie să fie ferm înțeleagă agentului de vanzari?
Cel puțin faptul că procesul de vânzare este format din mai multe etape:
- Căutare client primar;
- definiția „calificare“ clientul (cumpărătorul ne convine sau nu);
- definirea nevoilor cumpărătorului;
- prezentarea mărfurilor sau a serviciilor;
- prezentarea probelor (lucru cu obiecții);
- de închidere a tranzacției.
Atenție! Greșeala principală mulți vânzători este că ei începe imediat cu prezentarea. Deși înainte ca acestea ar fi trebuit să se asigure dacă vor petrece timpul în zadar. Dintr-o dată a fost inițial „nu a lor“ client. Este posibil ca oamenii pur și simplu a mers la magazin pentru a obține cald, sau a decis de a acorda companiei realizeaza transport en-gros de bunuri, furnizarea de achiziții mici.
Ce sarcini pot fi oferite în timpul formării?
1. Demontati oasele de înregistrare reală a apelului, făcută de un membru al echipei de vânzări. Intrebati ce se poate face în mod diferit. Află ce cred ei despre această conversație celelalte agenții de vânzări. Ascultați toate ofertele și să ia stoc.
3. Sugerează angajatului să se prezinte în lift de lângă clientul lor de vis. Provocarea: în timp ce se deplasează de ridicare (maxim 30-40 secunde) de interes pentru cumpărător.
În acest caz, veți vedea că cele mai multe agenții de vânzări începe să furnizeze febril informații despre ceea ce ei au o companie dinamică mare și mai departe de-a lungul textului memorat. Pur și simplu pune, aici ei vor începe cu prezentarea. Și apoi clientul știe deja că aceste „societăți dinamice“ în piață este ca puricii pe un câine de gunoi.
Așa că angajații vor avea un bun sparge capul pentru a ieși din această situație.
Complicată? Poate.
Se pare că un bine-vânzare - este o artă.
Slab să-l stăpânească?
Pe parcursul acestor 2 zile pe cap va ploua informatii valoroase si sfaturi practice de nepretuit pentru directori de afaceri.
- posibilitatea de a comunica cu cei care au atins deja un real succes;
- o șansă de a face contacte utile;
- recomandări pentru dezvoltarea afacerii dvs. (VIP-zi)
... și o mulțime întreagă de bonusuri utile.
Primul dintre participanții vor primi cele mai avantajoase oferte de preț și bonusuri.
La fel ca aceste lucruri?
Daca ti-a placut acest material, vă rugăm să faceți clic pe butonul de pe facebook, twitter sau VKontakte - pentru a permite altor persoane știu despre asta. Vom fi foarte recunoscător! Vă mulțumim!