Deci, poate, pentru a schimba atitudinea lor față de dialogul magazin cumpărător? Poate că suntem un pic în spatele ori, iar astăzi discount cumpărător românesc - nu este un factor de motivare pentru a cumpăra? Dar, dacă nu cu discount - atunci ce? Ce să aducă? Cum să-i convingă să cumpere? Ce se poate face pentru a, odată ce a cumparat, cumpărătorul înapoi la tine din nou?
În Europa și SUA, au fost mult timp rezolvate aceste probleme: cumpărătorii sunt vizitate magazine cu un concept. Și cu nu mai puțin plăcere să plece acolo cu greu câștigat. În România, experiența de a crea magazine concept nu este la fel de mare, dar este deja disponibil.
Pe particularitățile de concept stores vorbi cu Claudio Stabile - celebrul arhitect italian, designer de interior.
Ce este un concept de magazin? Ceea ce este interesant?
Concept store - este un instrument inovator în sectorul comerțului cu amănuntul.
Primele magazine cu un concept au aparut in anii '80 ai secolului trecut, în Statele Unite ale Americii - multe companii au început să creeze o temă punct de vânzare, pe care cumpărătorul nu a putut cumpăra numai produse, dar, de asemenea, pentru a intra în lume, brand-ul propus. În acest caz, creatorii de magazine se bazează pe sensibilitatea cumpărătorului, al șaselea simț. Apoi, această practică a prins rădăcini în Europa, a dezvoltat și a obținut un succes chiar mai mare.
Concept store - este un spectacol jucat pentru produsul dumneavoastră.
Astăzi, magazine de concept sunt utilizate pe scară largă în Occident, cu toate acestea, o singură definiție este încă nr. Din punctul meu de vedere, există două condiții fundamentale, a căror prezență ne permite să vorbim despre modul în care conceptual. Primul - magazin trebuie să transmită filozofia și natura companiei (de brand), care reprezintă punctul de vânzare. Acest transfer (identificare) este asigurată prin intermediul unor culori, forme, materiale, cel mai apropiat de brand. Toate aceste elemente sunt repetate în toate punctele de vânzare, create în funcție de marca.
A doua condiție indispensabilă - extinderea cadrului de magazin, merge dincolo de punctul de vânzare exclusiv în cazul nostru - bijuterii. imersiune clienților în filosofia corporativă - aceasta este dincolo de domeniul de aplicare al achizițiilor simple,: Clientul devine parte a brand-ului, se simte cu el un anumit sentiment de proprietate.
La primul punct - identificarea brandului cu ajutorul culorilor, formelor și alte lucruri - totul este clar. Despre a doua componentă - imersia în filosofia corporativă, formarea de apartenență marca clientului - să vorbim mai mult. Ce implică?
Vreau să spun componenta emoțională pe acest magazin. Imaginați-vă: să vină la casa oaspeții tine - prieteni buni, pe care îi iubesc, bucuros să vadă. Este important să vă ei și relația cu ei vizita. A fost la fel de dragi oaspeții sunt întâmpinați de vizitatori în concept store. Faceți cunoștință și imediat cufundat într-o atmosferă familiară: oferă să se așeze într-un scaun confortabil, ceai sau cafea preparată, tratarea bomboane. Cu sinceritate (subliniez - cu adevarat!) Sunt interesat de cele mai recente știri. De fapt, înfășurat într-un cocon, sufla departe particule de praf cufundat într-o atmosferă plăcută și relaxată: În nici un caz nu insista pe cumpărare, nu împinge (ia - și du-te!), Nu te uita peste umăr într-o pungă: cu vizitatorul bucuros să vorbească (indiferent de ordinea, cumpărare el este acum ceva sau du-te jos din nou), suntem încântați să doar faptul că era în pereții magazin. Implicați vizitatori într-o atmosferă plăcută de despărțire cu bani.
Concept store afectează toate simțurile umane, transformând un cumpărător simplu în consum, marca comercială a abonatului. Transformarea o achiziție simplă în cumpărături o experiență de neuitat.
Relaxează-te, simt semnificative pentru dvs. de către om, vizitatorul este mult mai ușor pentru a deschide portofelul. Nu va faceti griji cu privire la dolar in plus. Cu alte cuvinte, în primul rând da - clientul primeste (componenta emoțională) și apoi clientul plătește - veți obține (componenta financiară).
clienții de cafea ne-am servit în mai multe magazine: Dar, ca un concept se manifestă, de exemplu, în interior? Care este publicul țintă al acestui magazin?
Conceptul de magazin nu vinde lucruri, ci un stil de viață.
Aici este un exemplu. La locul de muncă, eu de multe ori în magazine de mobilier. Nu atât de mult timp în urmă, care călătoresc în Statele Unite, m-am dus la magazin pentru a vedea canapea. Ca urmare, el a cumpărat soția lui, lumânări și le-a condus la Capri, frica de a sparge. Concept store oferă mult mai mult decat canapele, haine sau bijuterii. Reprezintă un stil anume, stilul de viață, atitudine. De exemplu, în plus față de bijuterii într-un magazin, puteți pune masa, folosind vase din argint, sticlă sau porțelan. Pe pereți atârnă imagini, în armonie cu interiorul și sortimentul. Puteți aranja figurine, păpuși de designer, parfum. eșarfe Hang, fulare, cravate: S-ar putea fi prevăzută o mică colecție de haine elegante nu sunt foarte cunoscute, dar cu siguranță interesant pentru publicul țintă al magazinului stilist. Da, nimic! Numai ea <что-то> Era moda unită, asociat cu lumea frumuseții - precum și bijuterii și în comun cu filosofia corporativă a companiei (de brand), un magazin alimentar.
În acest caz, cumpărătorul poate achiziționa orice lucru din interiorul cabinei - indiferent dacă este o imagine de pe perete sau matase furat:
Apropo: în Europa, este o tehnică foarte frecvente. In magazine, reprezentând, de exemplu, interior, executat întregul perete al camerei, formarea compoziției. Nu toată lumea este un designer născut, dar toată lumea vrea să trăiască în frumusețea și confortul. Plimbare prin magazin, vizitatorii pot dori să proiecteze, de exemplu, peretele de lângă șemineu. Sau dormitor. El cumpără toate lucrurile interesante de interior pentru el o pereche de imagini de la perete, noptieră mat, vaza de flori uscate: Și apoi copii văzute și achiziționate în interiorul casei tale. Conceptual, magazin de bijuterii, care funcționează în același mod.
La un moment în care toată lumea suferă de o lipsă de timp liber în centrul comercial și de divertisment oamenii sunt în căutarea și menținerea unor relații, și suport informațional. magazine Concept toate acestea oferă.
Sunteți în curs de dezvoltare și crearea de magazine cu un concept <с нуля>. Și puteți modifica cumva existent <обычный> interior, pentru a obține un concept de magazin? Sau va trebui să distrugă totul la pământ, și apoi:
De regulă, în România toate domeniile de magazine sunt decorate în aceeași ordine de idei. Pentru a obține un concept de magazin, trebuie să diversifice și design, precum și gama de produse. Dar, în același timp - Vă rugăm să rețineți - această diversitate ar trebui să se bazeze pe aceeași idee. Iar ideea este de a avea loc <красной нитью> la urma urmei, este ușor <читаться> și percepute de vizitatori. Această diversitate este eliberatoare, permițându-vă să vă relaxați, și implică interesul vizitatorilor la cumpărături ca un proces, nu doar rezultatul. Trebuie amintit faptul că concept store - un loc în care vizitatorul este amânată pentru mult mai mult decât într-un magazin normal. Shopping nu face procesul de cumpărături mai activă și de sine este mai memorabil.
element obligatoriu în concept store, cred că zona de relaxare - o cafenea mică sau o cameră în cazul în care există mai plăcută miroase cafenele scumpe, familiare pentru oameni din întreaga lume. În cazul în care există asociații legate de petrecere a timpului liber, atmosferă relaxantă, relaxare, starea de spirit fericit.
Miros - în general, o parte foarte importantă a tuturor zonelor de magazin concept. Dar mix, selecție de arome și decor ar trebui să fie foarte subțire și profesional - nu pentru a obține o piață, mai degrabă decât concept store rafinat.
O varietate de produse trebuie să aibă un sprijin în jurul valorii de: mobilier, decor, forme, lumina, culoare. Tot ceea ce trebuie să implice o persoană și nu confunda-l diversitatea și multe fețe ilogice.
Principiul de a crea un design conceptual al magazinului este ca designul interior ar trebui să fie în același timp, nu ar trebui să fie. Cu alte cuvinte, acesta trebuie să fie creat atât de subtil, încât vizitatorul un sentiment, deși nici un design interior și acolo.
Unul dintre cele mai bune exemple de magazin concept european - Louis Vuitton la Londra (arhitectul Peter Marino). Louis Vuitton, situat pe Bond Stree, - un exemplu viu al magazinului concept. Este interesant platformă unică de expunere, care se întinde pe trei niveluri, cu bijuterii si accesorii Vuitton. Din stradă, a lovit imediat ferestre imense, de două ori mai mari decât în mod normal, căptușite cu aurire. opere de artă originale sunt utilizate în interior Gilbert George, Jeff Koons, Michael Landy. Pereți acoperite cu natarulnoy din piele alba. Scara de sticlă traversează întreaga structură de jos în sus.
Expositors cu produse individuale sunt articole deosebit de valoroase - cel mai interesant pentru clientii VIP magazin-concept. În aceste camere vizitatorul se simt în cabina - cu canapele, mese, printre opere de artă. Imediat ruleaza bar plin de farmec, cu un set de băuturi loc relevante.
Cum mozhkt fi magazin de bijuterii conceptuale în România?
Cumpărătorul modern are nevoie de multe ori de odihnă, anti-stres în gât. Ce poate fi mai plăcut să-și petreacă ceva timp în noua atmosferă de frumusețe, un efect benefic asupra tuturor simțurilor? În noua atmosferă, în cazul în care bijuterii amestecat cu mirosul de parfum, cărți, fotografii, suveniruri din țări exotice? Dar noi trebuie să subliniem că toate acestea ar trebui să fie construit în jurul unei singure teme, care va avea loc un fir roșu prin toată această frumusețe. Dar acest subiect trebuie să fie determinată în mod individual pentru fiecare marcă.
bazate pe „bijuterii comerciale Navigator“