În prezent există mai multe abordări pentru grupuri de clasificare. În ceea ce privește managementul personalului este considerat grupuri formale și informale (grupuri).
Grupurile formale (grupuri de structură) sunt create de voința conducerii pentru organizarea procesului de producție. Scopul acestor grupuri este de a desfășura activități specifice, în conformitate cu diviziunea muncii în cadrul organizației.
acestea sunt împărțite la rândul lor în:
§ Grupuri primar - grupuri de departamente, servicii, site-uri, echipe, muncitori unindu-se pe baza procesului tehnologic singur de punere în aplicare a lucrătorilor start-out într-o relație directă.
§ grupurile secundare care operează în departamentul, atelier. Gradul de interacțiune directă a tuturor membrilor unui astfel de grup este mult mai mic (în cazul în care numărul de brad-am, să zicem, 10 000 de lucrători individuali pot să nu cunoască reciproc), dar care aparțin companiei este foarte importantă pentru fiecare individ.
Într-un grup informal pentru a oferi mai multe oportunități sau cer ajutor de la un coleg. Noul angajat va solicita sfatul unui coleg decât șeful său. Aceasta conduce la faptul că noii angajați sunt, de asemenea, doresc să participe la astfel de grupuri. În plus, oamenii de multe ori se alăture informal grup de memorie doar pentru a fi mai aproape de cele pe care le-simpatizi ruyut. Experimentele de oameni de știință americani au arătat că oamenii sunt înclinați să coopereze cu cei care se află în apropiere, la o distanță de un metru și jumătate, și nu la o distanță de câțiva metri. Oamenii de obicei, cha-nu pentru cei care, în opinia lor, poate satisface nevoia de apartenență, competență, protecție și respect.
Formarea și dezvoltarea colectivului
La crearea unei echipe pentru a începe cu o declarație clară a obiectivelor, care sunt cu mijloace destul de ing cardinalitate la combinare. Inițial, aceste obiective nu sunt obligatorii ar trebui să fie mari și complexe, astfel încât oamenii să le poată înțelege cu ușurință și cu siguranță atinge succesul. Succesul rase de încredere, armonie și înțelegere reciprocă a-și aceasta este cheia pentru un nou succes. Nu există nimic care unește echipa, ca o căutare comună de soluții, astfel încât oamenii au nevoie să se consulte cât mai des posibil. Creativitatea permite oamenilor să deschidă un nou grup potențial. Compania înfloritoare dezvolta un nou stil de management, bazat nu pe îndrumare și de control din partea de sus, precum și pe principiile scopuri-autoformare, prezentarea constructiv angajat al libertății de acțiune pentru atingerea acestor obiective, auto-control (a se vedea. Anexa 4.1.).
A format o echipă de asociați care împărtășesc obiectivele organizației și au un sistem de valori similare. Crearea unei echipe echipe eficiente nevoie de timp, metodologic și organizatoric lider abilități.
Procesul de formare a grupului este secvențial trece mai multe etape de dezvoltare. Procesul și arta de a echipei de management de către managerul este competent să-l transfere de la un stadiu de dezvoltare la alta, mai mare (fig. 4.1.). Există și alte tipuri de etape ale echipei de dezvoltare, dintre care una este prezentată în anexa 4.2. Diferențele dintre ele sunt la fel de nesemnificative și numele și măsuri mai detaliate de gradație.
Figura 4.1. Etapele de formare a grupului.
La etapa de formare a echipei includ:
ameliorare § sau degradare (acestea din urmă opus etapele anterioare, le nega).
Scena se caracterizează prin apariția unei noi etape în crearea organizației sau sosirea unui nou șef. În această etapă setează unitatea țintă (entitatea externă), structura formală proiectată a personalului, autoritățile, sistemul contabil.
În această etapă generează numai revendicările reciproce „superior-subordonat“ relația dintre angajați este fragilă.
De exemplu, o companie nou creată. Scopul activităților și structura organizației sale sunt definite, angajații individuali sunt selectați, dar nu este colectiv. Ei nu au nici o experiență de activități comune, experiență în punerea în aplicare a relațiilor „superioare-subordonat“ nu sunt definite în direcția de interdependență în îndeplinirea funcțiilor de producție.
Echipa Psihologie în această etapă - care desfășoară predomină starea de spirit de așteptare, uneori vigilență. Acesta este și cazul echipei existente ca noul șef vine la el.
Formarea etapă implică formarea unor mici grupuri informale, atunci când forțele externe sunt înlocuite cu IM-impulsuri interne, precum și opinia publică se formează echipa.
Acest pas este deosebit de dificil de a gestiona echipa. Pe de o parte, crearea de grupuri mici - un proces obiectiv, și să-l împiedice de la cap nu se poate. Pe de altă parte, o diferențiere considerabilă, în special atunci când există lideri de opinie puternici, pot împiedica punerea în aplicare a principalelor obiective ale echipei. Prin urmare, managerul de activități în această etapă - distribuirea abilă a echilibrului de forțe între grupurile informale (locuri de muncă din cauza emise stimul abordarea individuală a fiecărui grup sau interpreți individuali).
Pentru team building, în special în etapa de formare a acesteia, se recomandă să desfășoare activități comune: sportive, culturale.
O productivitate mai mare este posibilă în cazul în care normele de grup coincid cu oficial al organizației. B În caz contrar, există o tendință de a se opune schimbării.
Ca rezultat al echipei factorilor externi și interni pot trece la etapa de stabilizare (ameliorare) sau colaps. Colapsul echipei nu înseamnă neapărat lichidarea acesteia. În cazul în care condițiile necesare pentru apariția grupului (cm. Mai sus), acesta poate fi transformat într-o nouă echipă în curs de dezvoltare în mod eficient.
Eficacitatea echipei de organizare
Luați în considerare patru tipuri de factori care afectează performanța benzii (e):
§ organizarea - statutul, mărimea și compoziția grupului;
§ mediu în care un artist, starea de comunicare și un loc specific în cazul în care un grup de lucru;
§ importanța și natura provocărilor cu care se confruntă oamenii;
§ libertatea de organizare a propriei lor de muncă, oamenii permițându-yuschaya de fapt, să lucreze mai coeziv și cu interes.
Principalele modalități de asigurare a eficienței echipei:
1. Cu un lider puternic, care este interesat de succesul echipei (formal și informal). Fiecare grup are de obicei un mod de lucru și a tradițiilor specifice care guvernează comportamentul de zi cu zi.
Impactul asupra comunității oamenilor înseamnă că au stabilit modele de comportament trebuie să se schimbe, iar acest lucru se realizează cel mai bine prin introducerea în contact cu cei care au putere în cadrul unor astfel de grupuri.
2. Climatul psihologic normal. Prezența sa indică sprijinul reciproc al oamenilor, discuția deschisă a diferențelor, reticența de a trece la o nouă locație. Este mai bine ca echipa a fost diversă, compusă din persoane diferite, care promite o mai mare eficiență.
Psihologii au observat că solidaritatea este contagioasă și poate influența pozitiv pe alții, de aceea este recomandat în mod intenționat consolidată, inclusiv prin intermediul unor evenimente sociale formale și informale - de la întâlniri și conferințe pentru ieșiri și dispozitive mese de gală.
Știința managementului comportamental acordă o mare importanță pentru dezvoltarea contactelor, consultări și relații personale între manageri și subordonați. Trust - fundație pentru a deveni echipa sănătoasă și productivă. Credibilitatea se naște atunci când oamenii spun ce gândesc, iar neopredlennosti zonei și punctele slabe profesionale eliminate.
3. Echipa de lucru trebuie să aibă dimensiuni optime. Numărul de personal este definit de scopul și efectul său asupra dorinței membrilor individuali de a eforturilor specifice, puterea echipei, cu privire la rezultatele operațiunilor sale.
4. Claritatea obiectivelor. Toată lumea ar trebui să se străduiască să-și imagineze ce rezultate, este clar de a înțelege și împărtăși obiectivele colectivului. Compromis optim între interesele individuale și colective ale angajaților vor permite managerului să elibereze energia subordonaților și trimite-l la realizarea obiectivelor organizationale.
5. Formarea normelor și standardelor relevante. care arata ce fel de comportament este de așteptat de membrii echipei.
Numai în conformitate cu aceste reguli individuale poate conta pe sprijinul și recunoașterea celuilalt, precum și stimularea adecvată a contribuției acestora la cauza comună.
6. căutarea de noi cunoștințe, idei și practici promițătoare. Căutarea devine într-o nevoie interioară colectiv de oameni prin stimularea dezvoltării abilităților creative individuale ale fiecărui angajat. Eficiența controlului depinde de modul în care capul va fi capabil să creeze și să mențină o atmosferă creativă în echipă.
regularități generale de formare a unei echipe viabile și funcțională:
§ starea de formare a grupului este prezența în grupul de relații interpersonale normale și armonia între relațiile formale și informale;
§ acesta din urmă ar trebui să fie exprimate în cooperarea cu succes în gestionarea capului și liderul informal al grupului.
Doar a crea o echipă eficientă, puteți fi siguri că sarcinile organizației vor fi rezolvate cu succes. Dar, în același timp, o condiție necesară pentru participarea activă a capului în toate procesele de formare și dezvoltare, punerea în aplicare a obiectivelor.
1. Ce face conceptul unei echipe?
2. Ce caracteristici caracterizează grupul?
3. Care este diferența și grupul de personal?
4. Ce colectiv asupra individului?
5. Pe ce bază este clasificarea echipelor?
6. Care sunt etapele de formare are loc echipei?
7. Care sunt caracteristicile unui grup formal?
8. De ce oamenii se angajeze în grupuri informale?
Cum este eficiența echipei?
10. Care sunt modalitățile de a asigura eficiența echipei?