Or. cum să construiască o conversație, astfel încât într-un timp scurt, partenerul tau singur a fost în măsură să rezolve o situație dificilă.
Trăim într-un timp foarte dinamic. Ritmul de viață, mulți dintre noi sunt destul de mari, avem o mulțime de scopuri și obiective pe care dorim să le realizăm și să pună în aplicare de multe ori într-o perioadă foarte scurtă de timp. În viața noastră, există ocazii când sunt presat de timp și să ni se adresează clientul nostru, un coleg, un partener sau un prieten să-l ajute în a face cu orice situație dificilă.
Înainte de a începe studiul nostru de una dintre tehnicile de coaching, aș sugera să vă gândiți și să reflecteze cu privire la acest lucru. Trebuie să fi fost o situație în care unul dintre cei dragi sau co-lucrătorilor, parteneri în afaceri cu care se confruntă o anumită complexitate, dificultate, și a apelat la tine pentru ajutor. Cu o astfel de situație este întâlnită și am.
Să ne amintim orice caz similar. Ceea ce face de obicei, de multe ori într-o astfel de situație, dacă doriți cu sinceritate pentru a ajuta interlocutorul nostru? Noi ascultăm situația sa. Așa e. Apoi, de obicei, (nu vorbesc despre cei care practică deja de coaching))) încep să se gândească la ceea ce decizia de a oferi ... Deci? Prin urmare, noi oferim solutia, cu alte cuvinte, da sfaturi cu privire la modul de a corecta, în opinia noastră, este necesar să se facă interlocutorul nostru, pentru ca el ar putea face față situației sale.
Am avut ocazia la momentul respectiv pentru a lucra ca un manager, iar eu făceam la fel. Personalul meu ma contactat, pregătit pentru a face recomandări, efectuat-o ... și înapoi din nou, gata de a primi un alt consiliere cu privire la rezolvarea dificultăților actuale întâmpinate în activitatea lor. Pentru un timp acest stil de comunicare mi-a placut. A existat un sentiment de importanță, importanța rolului pe care l-am jucat în viața angajaților lor. Știu cum să rezolve toate problemele lor. Am controla situația. Euforia a durat foarte mult timp. La un moment dat am dat seama că mă simt ca o asistentă medicală la grădiniță, iar subordonații mei - sunt copii care deja să nu solicite nici un lucru mic ei înșiși nu fac nimic))) responsabilitatea pentru deciziile lor pune pe mă.
Am început să studieze diferite metode de construire de interacțiune eficiente în domeniul profesional, și sa întâlnit cu coaching. Aplicarea metodelor de coaching-ului în rezolvarea problemelor actuale, am învățat cum să construiască o conversație, astfel încât angajații să se găsească soluții la problemele lor înșiși își asumă responsabilitatea pentru punerea în aplicare a acestora, precum și pentru rezultatele. Sarcina mea a fost de a sprijini doar la țintă și pentru a obține feedback cu privire la rezultatele și planurile de viitor pentru a atinge obiectivele. Numărul de apeluri la mine de către angajați a scăzut, a fost mai mult timp să se ocupe de volumul de lucru lor curente.
Dacă ignorăm munca și pentru a muta atenția asupra domeniului de aplicare, de exemplu, relațiile de prietenie, nu pot să nu amintesc un exemplu, atunci când o dorință sinceră de a ajuta prietenii rezolva dificultățile lor, am dat soluții gata făcute. Cred că o astfel de situație familiară. Prietenii lui a luat sfatul meu, fă cum spun eu, dar situația nu este rezolvată, sau chiar mai rău, sfatul meu duce la deteriorarea. Și am auzit de la prieteni fraze, cum ar fi: „Ei bine, acum, amintiți-vă, mi-ai sfătuit niște prostii, nu sa întâmplat nimic, dar lucruri mai rele ajuns. Nu știu despre tine, dar trebuie să fiu sincer: Eu nu fac într-adevăr frumos sentiment. Pe de o parte, cum ar fi încercarea de a ajuta, dar pe de altă parte, răscolit ...
Genul de ajutor altor persoane, pe care acum motivate numite consultanță de specialitate. Consultanță de specialitate se bazează pe faptul că vă aflați într-o situație de incertitudine cu privire la orice problemă, contactați un specialist (expert) în acest domeniu. El dă recomandări specifice, consiliere cu privire la rezolvarea problemei, din propria mea experiență, un set de cunoștințe și competențe în rezolvarea unor astfel de probleme, sau experiența altor specialiști în domeniu, și efectuați aceste recomandări. Acest tip de ajutor este cel mai eficient domenii de nișă profesionale, cum ar fi în drept, medicină, contabilitate, etc. în cazul în care un set de recomandări specifice de la specialist pentru a rezolva problema.
Coaching-ul format de interacțiune bazat pe cunoașterea faptului că soluția este deja acolo, și este cel mai bun. Este prezentă în fiecare persoană sau grup de persoane, ca o anumită experiență pe care fiecare dintre noi posedă. Chiar dacă nu există o astfel de experiență, este întotdeauna posibil pentru a obține. În același antrenor de timp în procesul de creare a condițiilor pentru omul însuși a realizat soluția lui la o problemă, să găsească alternative la ceea ce trebuie să facă, având încredere în înțelepciunea Sa, a identificat modalități prin care se va realiza dorit, el a ales cea mai potrivită pentru și le-a prezentat pașii cheie pentru a atinge obiectivul.
Cu alte cuvinte, tehnologia Coaching, care nu învață cum să facă în mod corespunzător ceva despre ea, sau cum să rezolve o anumită situație, sau cum să dea sfaturi. Această metodă presupune că toate răspunsurile, toate soluțiile, toate caracteristicile deja prezente în fiecare dintre noi, și doar au nevoie de anumite condiții la aceste răspunsuri, au fost găsite, înțelese și puse în aplicare soluții.
Formatul de interacțiune în coaching-ul presupune că tu, ca antrenor, în plus față de faptul că ascultarea taxa lui cu atenție, pune întrebări formulate într-un anumit fel. Scopul întrebărilor - pentru a atrage atenția asupra Ward, de exemplu, o conștientizare a situației actuale, să se concentreze atenția asupra unor aspecte, gheață clare, etc. Sfaturi, sfaturi cu privire la modul de a acționa în mod corespunzător într-o situație dată, nu este de așteptat de coaching.
Așa cum am spus mai devreme, uneori, există situații când sunt presate de timp și trase colegul dumneavoastră, partener sau un prieten să-l ajute în a face cu orice situație dificilă.
Aș dori să vă cer să vă amintiți o situație similară astăzi. Dacă nu vă amintiți, apoi încercați să sugereze că, în cazul în care aici și acum rugat pe cineva să vă ajute să-l rezolve o problemă. Puteți determina cine este: co-lucrător, prieten, partener în relația ta.
Așa cum am spus mai devreme, uneori, există situații când sunt presate de timp și trase colegul dumneavoastră, partener sau un prieten să-l ajute în a face cu orice situație dificilă.
Aș dori să vă cer să vă amintiți o situație similară astăzi. Dacă nu vă amintiți, apoi încercați să sugereze că, în cazul în care aici și acum rugat pe cineva să vă ajute să-l rezolve o problemă. Puteți determina cine este: co-lucrător, prieten, partener în relația ta.
Deci, cred că vă amintiți sau imagina o astfel de situație.
1). Întrebați episcopie în termeni generali pentru a descrie o situație dificilă. Roagă-l să folosească numai faptele. Utilizați întrebările:
Cât de mult timp în urmă a existat o situație?
Care este complexitatea situației?
Care sunt câteva exemple specifice de ceea ce este o situație dificilă?
Care sunt confirmați alte fapte?
Ce faci pentru a aborda această situație?
De unde știi că această situație trebuie abordată?
De ce ai rezolvat?
Ceea ce poate fi important să o rezolve?
Ce se întâmplă, ce schimbări vor avea loc atunci când îl decideți?
Decât poate fi valoros pentru tine?
Și acest lucru este ceea ce poate fi bun pentru tine?
2) Cere-i să descrie soluția dorită la această situație. Cu alte cuvinte, spune-ne cum el vede rezultatul final al unei soluții de succes.
Nu încercați să rezolve situația cât mai repede posibil, să ia timp pentru a pune întrebarea următoare, răspunsurile doslushivayte, nu dau sfaturi, doar marca toate secțiile au exprimat idei. Ele pot memora sau scrie tezisno pe scurt pe hârtie. Utilizați întrebările:
-Ce soluție ar fi ideal pentru tine?
-Descrieți rezultatul despre care vorbești.
-Pretinde ca și în cazul în care situația este rezolvată bine.
-Pretinde să ne imaginăm că sa întâmplat acum.
-Descrie în cazul în care vă aflați în acest moment?
-Care este data, luna, anul?
-De unde știi că situația este rezolvată după cum doriți?
-Ce dovezi există că situația este rezolvată în mod eficient pentru tine?
-Ce este valoros pentru tine?
-Cum este util?
-Cum te simți acum când te-ai decis asupra acestei situații?
-Spune-mi mai multe, ce emoții te simți acum?
-În cazul în care în organism cel mai este acolo?
-Descrie cum arată.
-Spune-mi cum te simți.
-Pe cine simți acum?
-În ce rol te vezi?
3) pentru a crea o strategie de soluție. Cere episcopie să fie în acel moment, atunci când situația este rezolvată pentru el bine, și să mențină starea în care se află. Puteți să-l oferi pentru a pune mâna pe locul în care organismul este senzația cea mai vie. Recomandările aici sunt aceleași ca și în alineatele precedente. Treaba ta ca un antrenor la acest etape- ajuta să găsească modalități de soluții.
-Spune-ne cum acționăm pentru a rezolva această situație?
-În ce ordine?
-Noțiuni de bază, care a fost primul pas?
-Ce cunoștințe, abilități sau competențe, abilități veni la îndemână?
-Ce cunoștințe, deprinderi, abilități, tu ai luat, de asemenea, să abordeze situația?
-Unde exact cum ai făcut-o?
-Ce alte resurse ai nevoie pentru a aborda cel mai bine această situație? (Informații Resursy-, timp, cunoștințele, aptitudinile, experiența, implicarea altor persoane etc.)
-Cum poți să-i facă să dobândească?
-Ar putea să se aplice pe cineva?
-Dacă da, cui?
-Ce ar putea fi mai multe opțiuni pentru soluții?
-Ce ai putea face diferit?
-Ce ai face diferit?
4) Crearea strategiei de soluții reale.
În secțiunea anterioară am explorat unele opțiuni pentru modul în care episcopia ar putea rezolva situația lor, precum și să descrie modul în care poate acționa aceasta, resursele pe care le-a folosit, și posibile soluții suplimentare.
În această etapă, trebuie să definiți și specificați etapele inițiale pentru a determina momentul, resursele necesare, iar cele care ar trebui să fie implicate.
În cazul în care vă puteți exprima răspunsurile pe episcopie ați specificat în pasul 3 întrebări și să clarifice care dintre următoarele soluții mai realiste și eficiente pentru utilizare. După aceea, pune întrebări:
-Care dintre acestea fac de fapt, în viitorul apropiat?
-Ce altceva se poate face?
-De ce resurse ai face?
-Ce resurse suplimentare trebuie să fie implicate?
-Care va fi primul pas?
-Când o poți face?
-Care va fi al doilea pas?
-Când vei face?
4) Rezumând. În această etapă, este util pentru a trage unele relua interacțiune. Ajuta mentee dvs. să înțeleagă că un nou pentru el, a aflat că a atras atenția asupra el decât conversația în comun poate fi util, valoros. Puneți întrebări:
-Ce noi ai știut?
-Ce să caute?
-Ce nouă experiență ați apărut acum?
-Ce ai învățat?
-A fost în această conversație este ceva util pentru tine?
-exact ceea ce a fost de ajutor pentru tine?
-Cum este această înțelegere valoroasă?
-Pe măsură ce se va folosi această experiență?
Ei bine, bine, aici suntem cu voi, și-au însușit o tehnica de antrenament, care nu are nevoie de o mulțime de timp, dar vă permite să direcționeze atenția taxelor dvs. într-o căutare separată pentru soluții pentru situații dificile.
Înainte de a putea folosi cu cineva aș recomanda să-l încercați cu tine. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă amintiți situația dumneavoastră, care trebuie să fie abordată, sau nu înțelege cum poate fi rezolvată, iar după ce situația de rechemare, răspunde la întrebări pentru fiecare element. Răspunsuri înregistra sau memora.
ordine strictă de întrebări menționate în exercițiul nu trebuie să fie îndeplinite. Este important să înțelegem ce este structura conversației, și urmați interior „I“. După ce Coaching-ul nu este o secvență set de interogare și greu algoritmi, puteți urma pentru a învăța cum să se ocupe cu orice situație și pentru a ajuta pe alții atinge obiectivele lor ușor și cu plăcere. Amintiți-vă, primul cuvânt în definiția coaching-ului, care a dat Timotei Gollvi: Coaching-ul este arta ... Deci, inspirație, creativitate, inovație. Ai încredere în potențialul tău, și te va conduce.
Dacă trebuie să utilizați această tehnică pentru a ajuta pe alții, și crezi că ceva nu a mers bine, nu chiar, acționează ca și cum totul a fost bine, și să păstreze doar conversație în timp confortabil pentru tine. Timothy Gollvi scrie: „- Rolul antrenorului nu este pe cale să dea sfaturi sau consiliere. Eu cer doar o persoană să înceapă să se gândească problema cu voce tare și permiteți-mi să „audă“ gândurile sale. " Uneori conversația cu înțelegerea, însoțitorul interesat, iar simpla pronunție a situației ajută cu voce tare să-l înțeleagă mai bine, și să găsească o soluție.
Ei bine, în următorul articol, consacrat studiului tehnicilor de coaching rapide vom vorbi despre cum să-și recâștige motivația pentru a atinge obiectivul de 10-15 minute
Vă mulțumim pentru răbdare și pentru ce au citit.
Mi-aș dori să vă atinge obiectivele adus placere!
