Cumpărarea unei mașini noi în centrul oficial al dealer-ului are un avantaj important: puteți utiliza serviciul de garanție de software și repararea mașinii în condiții avantajoase. reparații auto garantate trebuie să fie efectuate în cazul în care cauza eșecului este o căsătorie fabrică sau defect de proiectare, în acest caz, salonul auto este obligat să restaureze masina pe cheltuiala proprie. În practică, unitatea de service poate fi asociată cu dificultăți considerabile, și va trebui să dovedească dreptul la întreținere în garanție.
Cât timp garanția
Garanție - acestea sunt angajamentele permit producătorului, care confirmă calitatea înaltă a produselor sale. Acesta se întinde pe o anumită perioadă de timp, care depinde de marca și modelul: unele mărci de garanție din China nu depășește 1 an pentru cele mai multe vehicule perioadă de garanție este de 3 ani, iar cu unele modele de masini coreene se poate ajunge la 5-8 ani.
Cu toate acestea, trebuie să ținem cont de faptul că reparațiile auto în garanție se pot aplica numai pentru componentele individuale și părți ale, de exemplu, numai pe baterie sau vopseaua.
Toate condițiile de reparații în garanție sunt reflectate în contract, care este în salon. Cu toate acestea, obtinerea unui automobil nou strălucitor, tocmai a coborât de pe transportor, puțini dintre șoferii se gândească la posibilele greșeli și renovarea viitoare.
Din cauza acestui fapt, mulți nu citiți secțiunea contractului, dedicat obligațiilor garantate, se semnează, iar reprezentanții producătorului refuză în mod legal un astfel de client în garanție.
Gratuit stație de service de reparații în perioada de garanție este posibilă numai în cazul în care cauza eșecului a devenit un defect de fabrică sau de căsătorie deschisă, nu purta sau, de exemplu, un accident.
Din acest motiv, reparații auto în garanție nu include înlocuirea garniturilor de etanșare, garnituri, filtre, curele, lumânări și alte accesorii, care sunt de multe ori de ordine.
În plus, în cazul în care vehiculul este, de exemplu, a suferit din cauza gropile de pe drum sau combustibil de calitate scăzută, nu este în mod clar un caz de garanție și de a recupera o mașină scumpă va avea propria sa.
Ce trebuie să știți despre garanție? Citirea contractului, noul proprietar al mașinii trebuie să acorde o atenție la unele aspecte foarte importante:
- Intervale de întreținere. Atâta timp cât perioada de garanție, nu ar trebui să existe nici un amestec din afară în proiectarea mașinii: orice reparații și întreținere trebuie efectuate numai de către mâinile specialiștilor de la centrul de servicii pe fiecare tranzacție pune un semn în cartea de serviciu a mașinii.
Producătorii folosesc adesea această cerință în scopuri egoiste. De exemplu, întreținere simplă în serviciul auto oficial va costa considerabil mai scumpe decât stațiile convenționale.
Același lucru este valabil și pentru vânzarea de accesorii: orice schimb oficial în salonul oficial sunt mai scumpe, deoarece este în showroom-urile lor câștigă în mod constant. Orice achiziție pe partea poate duce la refuzul reparării în garanție.
- Citirea contractului, trebuie să acorde o atenție la punctul de restabilire a stratului de vopsea. Unii dealeri indică faptul că garanția se aplică numai pentru cazurile de „rugina“. Acest lucru înseamnă că, atâta timp cât rugina coroda complet corpul, în mod gratuit pentru a restabili nu va. Desigur, nici un proprietar sănătos al mașinii nu va aștepta și va repara masina pe cheltuiala proprie.
- de recuperare pe termen lung a mașinii în garanție conform legii, nu trebuie să depășească 45 de zile. În acest timp, centrul de service al unui distribuitor trebuie să fie readuce aparatul la instalarea de noi componente, sau să ofere o altă mașină, sau să plătească despăgubiri. Este posibil să întâlniți o situație în care perioada de reparații auto crește automat cu timpul de livrare de piese de schimb din străinătate. Ca urmare, aparatul poate fi de așteptat de recuperare timp de mai multe luni.
Cum se utilizează reparația în garanție? secvență de acțiuni
Este întotdeauna enervant pentru a descoperi în noile automobile defecte grave de proiectare, care necesită reparații în garanție. Ce se poate face în acest caz, conducătorul auto? o secvență ilustrativă de acțiuni:
- Descoperirea defectului, clientul depune o cerere de reparații auto: în serviciile de care aveți nevoie pentru a oferi un certificat de înregistrare a cardului de garanție mașinii și cartea de service. Trebuie să-mi spui ce sa întâmplat cu mașina și necesită înlocuirea pieselor defecte. Deja în această etapă poate fi dificil: salon poate numi examinare, care recunoaște că, în caz de eșec de vina conducătorului auto însuși, și nu este un caz de garanție. Este important să se păstreze toate rezultatele examinărilor și eșecuri numai în formă scrisă: singura modalitate prin care va fi posibil să se dovedească nevinovăția în instanță.
- În cazul în care aparatul este recunoscut ca fiind cu adevărat defect, vehiculul efectuat tehnica pentru reparații. Atunci când acest lucru este întocmit de recepție și transmisie, în cazul în care starea mașinii este indicată în detaliu. Admiterea la reparații auto înseamnă că salonul este angajat pentru a corecta pe deplin problema.
- Clientul după apel managerul ar trebui să ia o mașină după reparații. în același timp, de asemenea, este redactată, iar proprietarul trebuie să inspecteze masina cu atenție. În cazul în care orice pretenții la calitatea de reparații, care au nevoie să se stabilească în scris ideea.
- În cazul în care aparatul este slab restabilită, clientul poate solicita instanței prin prezentarea rezultatelor unei examinări independente. Pentru a câștiga cazul în interior poate fi, dar nu este ușor.
reparații de garanție - condiții avantajoase ale contractului pentru achiziționarea mașinii, dar trebuie să știe cum să-și apere drepturile. Clientul ar trebui să caute dreptatea prin toate mijloacele legale.