Sezonul de vacanță, care este doar în jurul valorii de colț, servicii de taxi face special relevante. Deficiențele în activitatea de taxiuri pot fi pierderi destul de semnificative, variind de la banal să întârzie trenul, avionul, etc. consecințele vin aici. Ne uităm la modul în care pricepere pasagerii se bucură de drepturile lor și, în același timp, în cazul unor încălcări pentru a obține despăgubiri.
„Dă un numerotat“
Inspirator pentru toți utilizatorii regulate serviciu de taxi, și-a exprimat recent de mass-media cazul unui rezident al Bucurestiului. Pasagerul ar putea da în judecată compania (taxi) suma de 75 de mii de ruble. Această poveste a devenit, datorită publice către reprezentanții serviciului de executor judecătoresc, prin care cetățeanul a primit o completă și corectă și de compensare. Asta a fost pedepsit pentru compania banal, aparent târziu pentru a apela un taxi. Un astfel de defect în compania de taxi este foarte frecvente, astfel încât deținerea de informații cu privire la drepturile lor în această situație poate fi benefică pentru toată lumea.
Este de remarcat că acest jurnal înregistrează momentul depunerii unui taxi, care se referă la pasager atunci când comanda. În cazul în care caz se duce la tribunal, sau aceste informații vor fi necesare pentru alte autorități de supraveghere, este realist să solicite ca taxi cu datele relevante extract de mai sus.
chestiuni bănești
Aproape toți pasagerii de taxi cred că șoferii de taxi să le livreze în mod intenționat la destinația lor drumurile cele mai îndepărtate, în primul rând, pentru a face mai mulți bani. Acest truc este, de asemenea, contrar legii. De exemplu, 109 „Reguli de trafic ...“, se arată traseul determină navlositorului (de exemplu, clientul un taxi), dar în cazul în care nu este definit, șoferul de taxi trebuie să efectueze transportul pe cel mai scurt traseu.
Un punct important în viitor, de la el într-o anumită măsură, va depinde de succesul protecției drepturilor și intereselor este problema documentului de plată. Este necesar să se clarifice: el va avea nevoie doar pentru a aduce o cerere pentru serviciile de taxi neloiale.
Ar trebui clarificat faptul că costul de transport este aproape întotdeauna inclusă în valoarea daunelor care are consumatorul în multe situații. De exemplu, acest lucru se face atunci când au adus propria lor cheltuială cu taxiul pentru a repara articole importante defecte, du-te la spital sau la o clinica veterinara din cauza de livrare a serviciului săraci de către experți anterioare, du-te la aeroport sau invers, în cazul în care există o întârziere de zbor semnificativ, etc. .
Ceea ce avem nevoie pentru a pune mâna pe
Postul 111 „Reguli de trafic ...“ afirmă că șoferul de taxi obligat să emită un cec sau o confirmare de primire sub formă de formulare de raportare stricte. Ultima validat №5 Anexa la „Regulile menționate mai sus ...“. Rețineți că, în forma trebuie să fie următoarele date trebuie să fie specificate: numele, numărul și o serie de încasări, numele clientului, data eliberării unei chitanțe, costul călătoriei.
În cazul în care conducătorul auto nu dorește să elibereze documentul de plată solicitate, trebuie să sunați la dispecer. Operatorul, de regulă, rezolvă rapid această problemă. Nuance este faptul că refuzul de primire de pasageri sau încasări sub formă de formulare de raportare stricte - este o infracțiune. Sancțiuni pentru acest precizate în art. 11.14.1 KodeksaRumyniyaob adminpravonarusheniyah. Șoferul poate plăti o mie de ruble, funcționarul poate fi pedepsit cu zece mii, o persoană juridică - (firme de taxi) - 30000.
Late? Va trebui să plătească!
Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor și reglementează drepturile pasagerilor cu taxiuri întârziere. Clientul poate solicita companiilor de taxi aceste soiuri de compensații:- Penalizarea pentru încălcarea condițiilor de prestare a serviciului. Paragraful 5 al articolului. 28 din legea prevede pentru fiecare oră de interes întârziere acumulate în valoare de 3% din costul serviciilor. Dimensiunea maximă a pedepsei, cu toate acestea, nu poate fi mai mult decât costul total al serviciilor. Pedeapsa va acumula atâta timp cât serviciul nu oferă (de exemplu, aparatul nu conduce în sus), sau până când consumatorul nu va da ordinul.
- compensarea integrală a pierderilor care au determinat întârzierea serviciului (p. 1, v. 28). Lista pierderilor pot fi incluse:
- costul de aer / bilet de căi ferate, în cazul în care din cauza tardivitatea client taxi a fost târziu pentru transport;
- costul de zile de ședere în hotel, program de turism, care a izbucnit în jos din cauza incapacității de a ajunge la locul în timp;
- pierderea profitului, în cazul în care nu a avut loc întâlniri de afaceri importante, etc.
Atenție! companie de taxi va fi scutit de răspundere în cazul în care autovehiculul a sosit cu întârziere „... din cauza limitărilor de timp sau interdicții privind circulația de vehicul rutier introdus în ordinea în care este stabilită de legislația Federației Ruse“ (Art. 36 din Carta autovehiculelor).
Ce condiții sunt determinate pentru bagajele de taxi de transport?
alocație gratuită bagaje și taxe pentru această lege serviciu dat pe deplin la companiile de taxi (Art. 33 „închiriat Carta“). Prin urmare, rugați să precizeze acești parametri înainte de călătorie dispecer.
Cu toate acestea, există mai multe condiții precizate în „Regulile de transportare a pasagerilor și a bagajelor rutier ...“, care companiile de taxi nu au voie să se schimbe. Primul - într-un pasager de taxi este permis pentru a transporta ca bagaj de mână sunt lucrurile care trec liber prin ușile fără a polua și fără a strica scaunul fără a deranja șoferul pentru a controla masina si folositi oglinzile retrovizoare (§ 112 „Reguli de trafic ....“).
În al doilea rând, bagajul poate fi transportat în mașinile de taxi din compartimentul pentru bagaje. Dimensiunile bagajelor trebuie să asigure închiderea capacului portbagajului (pag. 113). În al treilea rând, într-un pasager de taxi este interzis transportul materiei urât mirositoare și periculoase (inflamabile, explozive, toxice, corozive, etc.), oțel rece și arme de foc, fără capace și ambalaje, lucruri care contamineaza vehiculul sau îmbrăcăminte de pasageri (pag. 114) . În al patrulea rând, să presupunem că într-un câine de transport taxi de pasageri botniță, în cazul în care nu este disponibilă în cazul în care există lese și gunoi, animale mici și păsări în cuști, cu un fund închis (cutii, coșuri, containere etc.) interferă cu șoferul controlului mașină, folosiți oglinzile retrovizoare (p. 114).
Și nu uitați că un taxi ar trebui să fie o licență pentru transportul de pasageri!