Venind la locul de muncă, primul lucru pe care cu siguranta întreabă: „Maria, fiul tău, și-a revenit? Ivan, și ați finalizat reparația? Remarcabil, felicitări. " El - un sensibil, atent, grijuliu, chiar dacă aveți ceva nu funcționează, el este întotdeauna fericit să ajute. Toate aceste cuvinte - nu despre un prieten sau coleg receptiv, astfel încât doresc să vadă managerul său subordonat. De multe ori, cu toate acestea, problema principală a managementului de vârf - refuzul de a fi un pic mai aproape de angajații săi, persoanele care sunt profitabile companie.
decide general pentru el însuși
Potrivit sondajului, angajații impune mult mai puține cerințe directorului general, mai degrabă decât superiorului lor imediată.
93% dintre respondenți cred că CEO-ul - o cifră imposibil de atins pentru comunicarea informală. Deci, cel mai important lucru pentru el - să fie în măsură să stabilească în mod corect obiectivele strategice de dezvoltare a afacerilor și de a construi o structură de management, în conformitate cu obiectivele.
Potrivit Alla Kuznetsova, 3wayC companie de consultanță partener, nivelul depinde „accesibilitate“, directorul general de mai mulți factori: mărimea și tipul de societate, domeniul de activitate, caracteristicile personale ale capului. Ca o regulă, mai mare compania, cu atât mai mult este structurat, și mai puțin probabil ca angajatul mediu va fi capabil să „pauză“ la general. Domeniul de activitate joacă, de asemenea, un rol important. De exemplu, atitudinea conducerii angajaților din editura poate fi diferită de relațiile din cadrul unei companii de IT și, la rândul său, de la servicii bancare. În primul caz - este mai degrabă o relație în cadrul familiei, în al doilea - compania ca-minded, în al treilea - o ierarhie strictă.
Aceste modele diferite de culturi corporatiste depind în mare măsură de rolul pe care definește un lider pentru el însuși în raport cu societatea și a angajaților. Cine este el: un tată, „ei între ei“ sau ales? Caracteristici de personalitate -obschitelnost sau izolare, care doresc să cunoască toate detaliile sau doar direcția generală, nevoia de control strict și dorința de a delega și încrederea - sunt de asemenea importante. „Ar fi incorect să spunem că există doar un singur“, „modelul corect de comportament al liderului în ceea ce privește angajații săi. Șeful decide pentru sine ce i se potrivește stilul personal și sarcinile cu care se confruntă compania sa. Și personalul au întotdeauna o alegere: să accepte acest model de relații sau caută o altă companie care i se potrivește cel mai bine „- adaugă Kuznetsova.
Wise, excitabil, onest
Cerințe cu privire la supervizorii imediate ale departamente, după cum urmează:
50% dintre respondenți au menționat necesitatea de a avea calități, cum ar fi echilibrul emoțional, capacitatea de a atribui în mod clar sarcinile subordonaților și să aloce în mod corespunzător îndatoririle.
În cuvintele unui respondent: „Este adesea cel care este capabil să“ împletit de cruce „forțat“ lemn de tocat „- rezultatul corespunzătoare“. Douglas subliniază faptul că liderul adevărat este nu numai în măsură să ofere o evaluare obiectivă a competențelor profesionale ale personalului său, competența și adecvarea acestuia, dar, de asemenea, conștient de calitățile personale ale salariatului, caracteristicile personajului, interesele lor și de multe ori despre acea situație în viața în care în acest moment este omul . În același timp capul, în conformitate cu Pigin, de asemenea, trebuie să fie capabil de a naviga atmosfera emoțională a echipei, în același timp, care separă nevoile reale ale manipulării psihologice din partea angajaților. „Nivelul de competență emoțională a capului ridica activitățile de management la rangul de artă,“ - adaugă el.
36% cred că principalele calități de lider - onestitate și corectitudine în evaluarea sarcinilor finalizate.
Cifrele de cercetare arată necesitatea ca managerii să învețe elementele de bază ale managementului de Vest, precum și să caute și să găsească oportunități pentru aplicarea componentelor cheie ale activității de management în activitatea imediată. Cele mai importante sunt: stabilirea obiectivelor și motivația - capacitatea de a atribui în mod clar sarcinile subordonaților; delegare de autoritate - repartizarea corespunzătoare a sarcinilor; evaluarea, controlul și utilizarea feedback constructiv.
24% dintre respondenți au declarat că liderii nu au suficient entuziasm în munca lor.
15% au spus că lipsa de deschidere în comunicare, cererile, în primul rând, pentru el însuși, și abilitatea de a aduce oamenii un obiectiv comun.
8% dintre respondenți printre calitățile personale de sus menționate superiorii înțelepciune.
Până în prezent, business-ul românesc este unul dintre cei mai tineri din lume. Mulți dintre om de afaceri nostru de succes a fost abia în vârstă de 40 de ani. Dar înțelepciunea - nu este calitatea care se nasc. Mai mult decât atât, chiar și o viață lungă nu este garanția. „Pentru a avea această calitate, trebuie să ne străduim în mod constant pentru dezvoltarea lor și dezvoltarea celor din jurul tău. Ar trebui să se trateze și pe alții cu respect și înțelegere, să știe cum să fie generos și lipsit de egoism. Se pare că, pe baza datelor sondajului, majoritatea liderilor noștri nu au fost încă luate în considerare aceste lucruri, o prioritate pentru ei înșiși „, - spune Kuznetsov.
RECLAMATII
1% se referă la faptul că șefii lor nu le pasă suficient de aspectul lor.
3% au spus că șefii nu suficient de bunătate / bunătate.
3% se plâng de uitare opțional și șefii.
Olga Puschenko, bazată pe „Unitate“ Centrul de personal