Creșteți veniturile farmacie prin marketing poate oferi o serie de condiții: pe care te-ai dus la mai multe persoane, aproape toate le cumpere ceva, și fiecare a cumpărat mai multe și mai scumpe. De asemenea, este important ca vizitatorii placut serviciul, și au vrut să vină înapoi. Destul de bine, în cazul în care vorbesc despre farmacie la rudele si prietenii. Se pare a fi doar despre toate înțeleagă că trebuie să facem, cu toate acestea, nu este întotdeauna clar cum să facă acest lucru.
Cât de mult pistol pentru vrăbii?
Cum să vă asigurați că ați mers mai mulți clienți?
cererile de frica sunt reduse
Propun să ia testul, pentru a alege:
a) doar pentru a obține 30 de mii de dolari.
b) Ia-40.000, cu o probabilitate de 80% și nu a primit o șansă de 20%.
a) Doar pierd 30 de mii de dolari.
b) Pierde 40 000, cu o probabilitate de 80%, și nimic de pierdut, cu o probabilitate de 20%.
90% dintre oameni, pe baza practicii mele de coaching este selectat în prima versiune de test A și să facă o greșeală. Valoarea opțiunii de mai sus - media este de 32.000. În al doilea test, aproape toate opta pentru B alternativă, deși în acest caz, cu cât valoarea opțiunii A.
Acolo unde este cazul citat: „Să presupunem că firma dvs. a pierdut 10% din mărfurile în ultima lună. Ați intrat în panică imediat: ar aduna tot personalul său ar fi încuiat ușa și a început să înțeleagă ce sa întâmplat cu acest produs. Cu toate acestea, compania dvs. poate pierde 10% din clienții lor și nici măcar nu-l observa, „Erik von F.
Casino câștigă în 51% din cazuri, jucătorii - 49%, rezultând în 100% din cazuri, mai devreme sau mai târziu, cazinoul va câștiga 100% din bani.
Unul dintre prietenul meu proprietarul modelarea rețelei farmacie, astfel purtat de imagini grafice pe care el a pictat un portret al clientului ideal dacă - om grăsuț, cu un portofel mare, și a făcut capete atârnă portretul în farmacii în îndemâna clienților. Apropo, plăci, care vede pervostolnik și nu vede clientul, de multe ori produce un efect de magie. "Agenția Medical Marketing" aproximativ un an în urmă, un seminar a avut loc, care a citit Moscova de marketing guru-ul lui Igor Mann. Deci, el a împărtășit experiența pe care placa de pe partea interioară a contorului, pe care este scris: „! VÂND Infernul“ Stimulează vânzărilor cu 7% (a fost un magazin de carte). Ce fel de propoziții pot fi scrise pentru pervostolnikov? Poate că: „Nu uitați să recomande un al doilea medicament!“. Principalul lucru pe care acest al doilea cu adevărat nevoie de client.
Cum de a merge la farmacie?
Foarte bine hype de marketing este de a informa pacienții. Imaginați-vă că în cel mai apropiat clinica de drogherie postat poster informațional pentru pacienții sub titlul: Cum sa alegi o farmacie. Sunt specificate diferitele caracteristici, care ar trebui să acorde o atenție la alegerea unui pacient. În special, în farmacii, în cazul în care personalul arata curat, rafturile farmaciei sunt decorate astfel încât fațada arată ca ceva documente legitimitatea operațiunii farmacie situată acolo, care este mai putin probabil sa cumpere droguri de slabă calitate. Printre alte caracteristici specificați caracteristicile care diferențiază punctul de farmacie, de exemplu, aparținând lanțului de farmacii bine-cunoscut. În cazul în care brand-ul este recunoscut de rețea de farmacii, iar concurenții dumneavoastră - această singură farmacie, în acest caz, pacienții vor veni la tine, presupunând că ați cumpăra mai sigur. Amintiți-vă - oamenii nu le place să își asume riscuri.
De multe ori se întâmplă ca pervostolnik nu are timp să acorde o atenție tuturor vizitatorilor, iar unele încă nu au cumpărat. În această situație, ajutorul ar trebui să vină „vânzător de carton“, care este eticheta de preț, de la care cumpărătorul primește o mulțime de informații. Notă: eticheta de preț în farmacie poate fi utilizat mult mai eficient decât pur și simplu ca un nume de mărfuri și prețul specificat. Foarte justificată introducerea pe lista de prețuri pentru mai multe informații despre produs. pentru pri-
măsură, am cunoscut un lanț de farmacii, care și-a pus amprenta în formă de săpunuri manual privat, care este, de ambalare - farmaciile de brand, sapunuri parfumate cu arome. Nu numai că, acest săpun se afla în zona de „mort“, adică sub 70 cm de la podea. Ce crezi, ceea ce a fost scris pe eticheta de preț? Asta-i drept: doar săpun și de preț, iar prețul nu este „copii“ - 28 UAH. Dacă doriți să vândă săpun pentru 28 USD, trebuie să fie frumos să ne imaginăm. De exemplu, pentru a scrie pe eticheta de preț, „săpunuri realizate manual, parfumat, naturale, catifeleaza pielea, ucide microbii.“
Sau informații în afara vitamina E: „Pentru a obține doza de vitamina E de zi cu zi de 10 pentru a mânca nuci.“
La cutii Checkout în care baruri sunt „Peter Pan“ poate fi aplicată inscripția: „Placerea cu beneficii pentru sănătate.“
De altfel, aceste inscripții sunt ele însele și farmaciști înarmează primul tabel este pur și simplu cunoștințele necesare pentru a comercializa în mod eficient sloganuri.
Un instrument bun pentru a atrage mai mulți clienți sunt degustare diferite tipuri, de exemplu, ceaiuri de plante.
Desigur, în cazul în care bunica mea tremura mâinile contează afară de bani, ceea ce într-adevăr trucuri aici. Dar, farmaciști - mare fizionomist, și om de succes poate oferi bine predarea de vitamina C sau un bar util. De exemplu: „Ia vitamina C pentru a schimba, bine protejat de gripa,“ sau „Ia-un bar util la livrare, foarte gustos, cu cafea.“
Desigur, dacă nu încercați, recepția și nu va funcționa.
La fel de important este principiul „prețul în jos“ sau „cu rază mare“: atunci când o persoană care cere ceva de la tuse, hemoroizi, etc. ar trebui să înceapă cu un produs scump, și numai în cazul unei cereri: „Am ceva mai ieftin“ oferă o altă opțiune.
Loialitatea - un cadou
În cele din urmă, un instrument eficient pentru loterie poate fi un chimist. Această metodă este recomandată pentru utilizarea farmaciei dvs. căzut pe vremuri grele, ați încercat deja, iar clientul „nu merge.“ Acest lucru este deosebit de bun instrument dacă sunt aproape de centrul comercial. Mai bine începe audioefir farmacie (de radio intern farmaceutic), cu mesajul că farmacia a avut loc o loterie.
Design-ul poate fi la fel de simplu posibil, să nu te pui cu „scump“ stendistki fată, care, de asemenea poate irita publicul țintă al farmaciei - femei 55 +. În cea mai simplă versiune, a pus urnei, pe care este scris: „Se completează cardul și plasați-l în urnă - primi un cadou gratuit.“
Nu uita ca farmacia - un tip special de ieșire de vânzare cu amănuntul. La farmacie, în contrast cu supermarket, rămâne o față umană. Rolul principal în procesul de luare a deciziilor este întotdeauna în proprietatea pervostolniku, prin urmare, orientări suplimentare de pregătire necesare crește dramatic productivitatea clienților. Nicăieri instrument puternic nu funcționează recomandările ca o farmacie. Deci - instruire, formare și de învățare mai mult timp. Și dacă vă distrugeți - formare din nou, iar rezultatul va fi.
Yuriy Chertkov,
antrenor de afaceri, director al „Agenției Medical Marketing“