Ce face web design și încredere? Raspunsul este foarte simplu - totul.
În lumea noastră, în cazul în care în fiecare zi se aude despre diverse încălcări în domeniul tehnologiei digitale, crearea unei interfețe complet vizual pe care utilizatorii vor avea încredere - este imperativ.
Având această încredere, ai pus o bază foarte solidă pentru puternică relație pe termen lung cu utilizatorul. Acesta va fi un angajament de încredere în produsul dvs., precum și succesul general al companiei.
Deci, cum ai realiza acest lucru? Acest articol va oferi unele tehnici pe care le puteți aplica în activitatea lor de a crea o interfață care va fi sigur de încredere utilizatorilor (desigur, cu exemple semnificative).
1. Design-ul ar trebui să fie foarte clar
Dacă web-site-ul dvs. chiar acum va merge un vizitator casual, dacă un mesaj de ansamblu clar, obiectivul pentru el, că ai pus în fața lui, creând un design. utilizatorul va ști ce să facă, și de ce, în general, acest site?
În cazul în care răspunsul este „da“, aceasta înseamnă că design-ul este bun și are deja nivelul necesar de claritate. Dacă nu, atunci va trebui să ia în considerare pentru a schimba ceva.
Utilizatorii trebuie să înțeleagă întotdeauna ceea ce este scopul principal al site-ului - o demonstrație a produsului, informații sau joc. Dacă doriți să adăugați o anumită incertitudine, sau elementul de surpriză, este destul de normal, dar utilizatorul trebuie să fie clar încă ce să facă.
2. Fii sincer
Trebuia să mergi la site-uri de internet în cazul în care promit un lucru, dar apoi descoperi că lucrurile sunt foarte diferite? Site-ul dvs. și design-ul trebuie să fie neapărat o linie dreaptă. Utilizatorul trebuie să știe exact ce se așteaptă.
Iată câteva exemple:
3. Concentrat pe directețe
Poate părea banal, dar este adesea trecute cu vederea. Întotdeauna faci ce ai promis.
Acest lucru este valabil pentru aproape toate rularea aplicațiilor bazate pe Web pentru mailing în timp util. Dacă ai promis ceva, asigurați-vă că pentru a menține promisiunea. Este suficient să rupă o dată cuvântul său de a pierde un anumit utilizator pentru totdeauna.
4. Controlul utilizatorilor
Utilizatorii moderni le place să controleze în mod independent propria lor experiență în utilizarea produselor software. Le place să personalizați aplicații și site-uri în funcție de propriile preferințe. Dă-le posibilitatea, chiar dacă acesta va fi unele lucruri neesențiale.
Oferiți utilizatorilor posibilitatea de a decide cum să construiască o cooperare. Acest lucru se poate face în mai multe moduri:
- Oferiți-le utilizatorilor posibilitatea de a personaliza navigarea prin site-ul sau aplicația.
- Oferiți feedback pentru toate acțiunile.
- Fă-l, astfel încât utilizatorii să se poată monitoriza diverse lucruri neînsemnate, cum ar fi ascunde sau notificări.
- Permite utilizatorilor să aleagă conținutul lor, de exemplu, atunci când aleg un produs pentru a afișa copilului, femei sau bărbați îmbrăcăminte.
- Când este vorba de alegere, asigurați-vă că pentru a servi utilizatorilor noștri instrucțiuni clare. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza câmpurile de formular, pe ecran atunci când treceți cursorul și meniuri drop-down.
5. Utilizați modele clare
Când este vorba de modele, nu reinventeze roata, pentru că nu au fost accidentale. Este modalități simple de comune pentru a simplifica interacțiunea cu utilizatorul.
În cazul în care design-ul este ușor de utilizat și de înțeles, utilizatorii nu vor pune întrebări despre ce se întâmplă ceva nu este diferit. Este demn de amintit că încrederea vine într-o interacțiune foarte simplu, iar atunci când utilizatorii nu înțeleg ceva, poate duce rapid la neîncredere.
6. Crearea unei navigare clare și ușor de
Navigarea clară aduce o contribuție mare la încrederea generală, crearea unei rute clare și simple pentru utilizatori. navigare de calitate ar trebui să ghideze utilizatorul la o pagină la și să-l ajute să găsească resursele necesare în orice secțiune.
Lista elementele cheie ale interfeței cu utilizatorul, care oferă navigare clară:
- Prima pagină pagina.
- identificare vizuală.
- Branding și logo-uri.
- Subsoluri cu contacte și informații curente.
- pictograme de aplicații consistente.
- rute clare pentru a naviga înainte și înapoi între paginile.
- descrieri clare ale tuturor elementelor de text.
- Disponibilitatea principalelor elemente de meniu pe orice pagină.
7. Răspundeți la întrebări și să rezolve problemele
Ce face ca resursa ta web? El pune întrebări sau să le răspunsuri?
resursă pe Internet ar trebui să rezolve problema. De ce oamenii vin la resursa ta web? Ceea ce doresc să știe, să găsească sau să facă? Toate interfața dvs., toate interacțiunile ar trebui să ghideze utilizatorul la o anumită decizie.
Cu alte cuvinte, ne întoarcem la faptul că resursa ar trebui să fie un obiectiv clar.
8. Furnizarea de informații ar trebui să fie clare și lipsite de ambiguitate
Nu ar trebui să se implice în invenții. Limba trebuie să fie clar, textul - ușor de citit. Acest lucru se aplică întregului text, în special, trebuie să acorde o atenție la acest lucru de multe ori expediate la uitare text soiuri de câmp de link-uri, forme și butoane.
Editarea, editarea și re-editare.
Asigurați-vă un control complet al calității, asigurați-vă că toate link-urile dvs. sunt, în cazul în care doriți. Din comanda rapidă Facebook care duce la site-ul dvs., la forme, și linkuri către surse externe.
Toate elementele de site-ul ar trebui să fie o parte din mesajul peste, contribuind la realizarea încrederii utilizatorului.
9. Fiți conștienți de tendințele actuale
Design-ul de resurse Internet ar trebui să se aplice șabloane relevante și idei moderne. O interfață învechită nu este propice pentru încredere și poate obliga utilizatorii să înceapă să se gândească cu privire la competența dumneavoastră.
Includeți în design o varietate de elemente noi. În acest fel vă arată că sunteți conștient de tendințele actuale, în mod constant cultiva. Acest lucru îmbunătățește gradul de utilizare a produsului, precum și un efect pozitiv asupra nivelului de încredere al utilizatorilor.
În cazul în care, în plus față de acest lucru, va încerca una din cărți și elemente de design ale materialului, acesta va contribui la îmbunătățirea aspectului site-ului și de a ajuta la organizarea conținutului.
10. Testarea
Și, în final, ar trebui să funcționeze. Înainte de a începe o resursă de web la locul de muncă trebuie să verificați fiecare element și să efectueze teste speciale în mod regulat pentru a se asigura că experiența utilizatorului la cel mai înalt nivel.
Oferiți utilizatorilor posibilitatea de a împărtăși cu tine dificultățile pe care le-au întâmpinat în activitatea lor. repara rapid orice neajunsuri pe care le indica. Nu uitați să informeze utilizatorul, raportați problema că mesajul său a fost luat în considerare.
controale de proces, dialog constructiv cu utilizatorii și defecte eliminarea va oferi utilizatorilor posibilitatea de a uita-te la tine ca un om viu obișnuit. La urma urmei, greșeli se întâmplă, uneori, link-urile nu funcționează. Aveți încredere în voi utilizatorilor depinde de modul în care se ocupe de toate problemele care apar.
concluzie
Trust - o parte importantă a calității interfeței cu utilizatorul, rezultatul este un impact enorm asupra experienței utilizatorului.
Dacă nu există nici o încredere, atunci utilizatorii vor percepe sceptici resursa dvs. de web. Fără încredere, ei nu vor face pe site-ul dvs. nici o acțiune. Ei nu vor cumpara nimic sau să completeze formulare.
Mai important, în conformitate cu utilizatorii de neîncredere vor împărtăși unii cu alții.
aveți încredere în care utilizatorul este probabil să devină client regulat. El va vizita periodic site-ul dvs. și împărtășiți experiențele pozitive cu alții. La fel ca în orice altă relație, încredere - baza pe termen lung și a relației de succes.
Citește mai mult:
- Cinci diferențe între interfața de utilizare și design-UX
- meniuri Gamburgernogo și portul de navigare ascunse UX metric
- Cum de a deveni un designer de mare UX fără educație specială