Deoarece cumpărături pe eBay. De obicei, trebuie să se ocupe de vânzători din alte țări, și trimiterea mărfurilor pentru tine cel mai des va fi pusă în aplicare prin intermediul poștale internaționale. Din păcate, în unele cazuri, parcela poate ajunge niciodată la tine.
Motivele pentru care nu de livrare este, de obicei, după cum urmează:
- probleme pe partea laterală a vânzătorului (de exemplu, ați uitat să trimită bunurile sau produsul corect nu a fost disponibil);
- întârziere cauzată de serviciile poștale și vamale;
- furt sau pierdere în timpul expedierii.
Mai ales amar, atunci când nu vin nici un obiect gadget, pentru care ați dat o mulțime de bani. Pentru a nu descuraja cumpărături on-line străine, observăm că:
- În primul rând, cazurile de colete care lipsesc în timpul de livrare sunt rare suficient, și a pierdut cea mai mare parte de electronice scumpe, care este de obicei înainte de a trimite asigura;
- În al doilea rând, există o garanție pentru cumpărător eBay, cu ajutorul cărora puteți încerca să recupereze banii.
Ce ar trebui să fac în cazul în care parcela cu eBay încă nu vin?
1. Înainte de a deschide un litigiu, vă rugăm să verificați dacă ați trimis vânzătorului un cod poștal (1). Este posibil să se specifice în „istoricul comenzii“ din lista de articole comandate.
În cazul în care codul nu este, atunci contactați vânzătorul și cere un cod (2). Uneori este pur și simplu uitat să trimită cumpărătorului.
2. În cazul în care există un astfel de cod, sau vânzătorul cererii dumneavoastră să-i dea, apoi încercați să urmăriți parcela pe site-urile de servicii poștale.
- Pentru bunurile care rezultă din China, statutul parcelei poate fi verificat, de exemplu, aici sau aici. sau serviciul, care va indica vânzătorul.
- Colete din SUA urmarite, de obicei, pe site-ul USPS.
- În cazul în care parcela traversează granița cu România, ea poate începe urmărirea on-line Poșta Română.
În cazul în care parcela este urmărită, dar se opri în orice etapă, dincolo de orice interval de timp rezonabil, iar conținutul său este de mare valoare pentru tine. Sau, de exemplu, pentru a trimite un produs unic, care nu poate fi duplicat, puteți încerca să inițieze o căutare a parcelelor prin intermediul serviciului poștal.
Pentru a găsi parcele în sistemul de e-mail România. în termen de 6 luni de la data expedierii va trebui să completeze o cerere. cere vânzătorului pentru a trimite o copie a chitanței, împreună cu pașaportul dumneavoastră pentru a efectua aceste documente la orice oficiu poștal. Trasarea se efectuează timp de 2-3 luni. Șansele unui rezultat de succes este mic, dar puteți obține o compensație monetară mică în cazul în care coletul nu este găsit. Destinatarul plății va trimite expeditorul, dar el poate refuza în favoarea ta.
3. În cazul în care codul de urmărire nu funcționează pe oricare dintre site-urile listate, prima se verifica valabilitatea acesteia.
În cazul în care codul sa dovedit a fi invalidă sau vânzător cu toate refuzat să furnizeze, simțiți-vă liber pentru a deschide dezbaterea pe eBay. care se poate face în „Centrul pentru Conflict Resolution eBay«.
De obicei, vânzătorul în etapa litigiului oferă o rambursare integrală sau re-expediere a mărfurilor.
Pentru a transfera litigiul la o cerere. deschide „conflicte Resolution Center eBay“ disputa actuală și selectați unul dintre motivele pentru care, de exemplu, „vânzătorul nu răspunde» (vânzătorul nu a răspuns) sau „încă nu au primit mărfurile» (încă nu ați primit articolul dvs.), în mai jos o scurtă descriere a problemei, și apoi faceți clic pe „Continue» (Submit).
- În cazul în care vânzătorul nu poate produce codul mărfurilor de urmărire sau codul numeric dat acestora este invalid, atunci decizia este luată în favoarea cumpărătorului.
- Dar, în cazul în care codul poștal este urmărită în sistemul poștal. și vânzătorul este dispus să vine la cooperare, este probabil că va trebui să dea dovadă de răbdare.
Astfel, chiar și în cazul nelivrării mărfurilor, cumpărătorul are mai multe opțiuni pentru a returna banii: printr-o dispută pe eBay, căutare prin intermediul serviciului poștal sau de asigurare. În acest caz, disputa pe eBay este, probabil, ieftin si cel mai bun mod de a rezolva problema.
Succes achiziționați un lossless!
Alo Spune-mi ce să fac și cum să povești într-o situație în care sunt plătite mărfuri, expediate, a primit codul meu de urmărire și cu o zi înainte de termenul de livrare prin scanarea unui raport de livrare poate vedea că cel mai probabil, el nu poate veni. Am scris către vânzător, și el a răspuns că el ar putea pierde și produsul oferă de a re-trimite acest articol! Mirosurile „divorț“ Referindu-se comporte? Și, dacă poate fi de acord să, dacă el a re-a plătit? Mulțumesc.
În acest caz, aveți nevoie pentru a deschide litigiul înainte de termenul limită (45 de zile de la data expedierii) și litigiul indică faptul că sunteți dispus să aștepte încă 2 săptămâni. Dacă în acest timp bunurile nu vin. Trimite un mesaj pentru disputa doresc să se întoarcă banii, și după aceea, în cazul în care produsul în cauză nu reușește, l cumpere din nou. Acesta este cel mai sigur mod.
Bine ai venit! Am o situație similară! Vânzătorul a scris că retrimisă mărfurilor, dar a doua premisă, de asemenea, nu! Disputa nu a deschis la acest vânzător nu a cumpărat o dată, totul a fost bine!
Vanzatorul nu este refuzat de compensare, dar atunci când a venit în jos la ea, nu mai răspunde la pisma.Pokupka nu scump, dar nu un precipitat frumos a rămas!
Bine ai venit! a existat o astfel de situație, a ordonat ceasul, mărfurile nu a trecut vama și a fost returnat vânzătorului. Vânzătorul vrea să se întoarcă numai valoarea bunurilor, cu excepția de transport maritim. El spune că nu e vina lui că în România, bunurile nu a trecut. Și vina mea în acest fel? Ceasul nu a fost și încă mai pierd 50 $ (acest cost). Este posibil să se întoarcă suma totală, inclusiv de transport maritim? cum să fie?
Alăturați-vă comunității noastre!