Există o gamă largă de instrumente online pentru a crea sondaje. Folosindu-le, puteți capta rapid și ușor atenția clienților și de a lua pe ei interesat de un produs nou.
Când efectua sondaje online, trebuie să vă asigurați că întrebările sunt corecte, și că veți obține exact ceea ce ai sperat.
Aici sunt 6 sfaturi despre cum să pregătească un studiu de modul cel mai optim.
1. Studiul pregătitor
Programe pentru chestionare face ușor de a crea mai multe anchete, astfel încât să nu aveți nevoie pentru a puzzle peste, pentru a se potrivi toate întrebările din chestionar.
Decide ce vrei să știi:
- ce informații trebuie să obțineți;
- Ce aveți de gând să faci cu aceste informații.
Pentru scopuri diferite necesită diferite tipuri de informații pe care le veți obține de la clienți. De exemplu, informațiile pe care le aduna înainte de a începe un nou site va fi diferit de informații necesare pentru îmbunătățirea celei existente.
2. Determina scopul chestionarului dvs.
Selectați un anumit grup de oameni pe care doriți să interogare:
Adaptați chestionarul la grupul țintă selectat. De exemplu, dacă scrieți un chestionar pentru elevi, stil și declarații vor fi diferite de întrebări pentru proprietarii de afaceri.
Dacă creați o transformare întrebări în mod direct publicului țintă, vă crește foarte mult răspunsul din partea publicului și a obține astfel informații mai valoroase.
3. Scrieți întrebări simple
Indiferent de publicul țintă, folosiți un limbaj simplu și clar. Cei mai mulți participanți nu vor avea timp pentru a citi întrebarea a doua oară.
Întrebări cu răspunsuri versiuni (test)
Dacă alegeți testele, fiecare răspuns trebuie să fie diferit de cel anterior, și să fie ușor de înțeles pentru utilizator. El nu ar trebui să aibă sentimentul că se potrivește câteva opțiuni.
Nu de mult te limita la numărul de răspunsuri oferite la o singură întrebare. Este permisă sunt de 3-5 opțiuni. Și chiar dacă sunteți în majoritatea covârșitoare, într-una dintre întrebările la care pot fi, și 7 întrebări au fost de 3-4 răspunsuri posibile în cazul în care ajută la colectarea de informații mai precise.
De exemplu: „Cât de important pentru tine sunt costurile si calitatea la alegerea unui automobil nou?“. Această întrebare presupune două răspunsuri diferite în esența ei. Dacă utilizați aceste întrebări, atunci este puțin probabil pentru a obține informații fiabile cu privire la ce fel de impact asupra performanței răspunsului uman. În plus, răspunsurile la astfel de întrebări este mai dificil de manevrat în ceea ce privește statisticile. Prin urmare, aspecte cum ar sparge în mai multe separat, simplu și lipsit de ambiguitate.
4. Prioritizarea întrebările dvs.
Ai două opțiuni cu privire la întrebările:
- ordine aleatorie: întrebări apar în ordine aleatorie pentru fiecare respondent;
- Procedura statică: întrebări apar în aceeași ordine pentru toți.
Pentru un control mai bun al rezultatelor la chestionar, selectați o ordine statică.
Începeți chestionarul cu cele mai interesante aspecte pentru utilizatori. Respondenții sunt mai implicați în întrebări cu privire la experiența lor personală, astfel încât cel mai eficient chestionar vor fi astfel construite din cele mai multe la întrebări puțin personalizate.
Cele mai multe dintre instrumentele online pentru chestionare oferă caracteristici premium, cu care puteți crea diferite șabloane pentru chestionarul. În orice caz, asigurați-vă că întrebările sunt în mod clar separate vizual pe pagina reciproc, au un aspect și font ușor de citit. Dacă este posibil, utilizați un program care oferă fiecare întrebare pe o pagină separată. Utilizați scara care afișează progresul: cât de multe întrebări au răspuns și cât de mult este plecat.
6. Testați chestionarul
Înainte de a trimite chestionarul pentru publicul vizat, testa, verifica pentru erori gramaticale și de ortografie și trimite-l la cei care vă pot oferi un feedback.
Ce trebuie să acorde o atenție deosebită:
- dacă există o legătură logică între problemele și coerența;
- Nu reține oricare dintre probleme cum ar fi umilitoare sau ofensatoare;
- dacă acele probleme care pot induce în eroare oamenii.
După ce verificați chestionarul pe toate aceste puncte, trimite-l la audiența.
Iată câteva servicii pentru crearea de cercetare și realizare: