Lida și vânzările de pâlnie.
Mai des pe Internet, puteți găsi întrebarea "unde să cumpărați clienți?" Și oferta contra - "vânzarea Lida". Această direcție de marketing operațional ca lidogeneratsiya sa transformat într-o linie separată de afaceri. Mulți întreprinzători începători consideră că principalul lucru în vânzări este obținerea unui avantaj, dar este chiar așa. Să înțelegem.
Ce este un "plumb"
Termenul "plumb" înseamnă un potențial client care a comis o acțiune care poate fi evaluată ca o manifestare a interesului în propunere. În limba rusă, sensul cuvântului "plumb" este transferat de combinația "client care a arătat interes", și de slangul vânzătorilor - "client fierbinte".
Dacă pornim de la conceptul de canal de vânzare (vezi articolul), atunci plumbul poate fi obținut la oricare dintre nivelurile canalului. Să vedem una din variantele canalului de vânzări.
Lida și canalul de vânzări
Întrebare: Pot obține o plimbare fără să-i contactez?
Răspuns: puteți. Amintiți-vă cum vinde vânzătorii în mașina de metrou sau în tren.
A atrage atenția - a provoca interese - de a forma o dorință - de a provoca o acțiune.
Vânzarea a avut loc - un alt pachet de tencuieli, bunuri de consum chinezești etc. vândut.
Capacul este un pasager care a cerut să arate mărfurile.
Întrebare: Pot obține o plumb după acțiunea țintă a clientului?
Răspuns: puteți. Amintiți-vă teleshopping-ul.
A atrage atenția - a provoca interese - de a forma o dorință - de a provoca o acțiune.
Întrebare: Pot obține o plimbare după ce am atras atenția?
Răspuns: puteți. Amintiți-vă "cadou pentru cumpărare".
Cu o acțiune stimulativă, clientul se înregistrează pe site pentru a obține informații dacă primește o șansă de a primi ceva gratuit.
Plumbul este un cumpărător care a lăsat informații de contact pe site-ul organizatorilor.
Lead și Ledogeneration
Dacă pornim de la definiția de mai sus, "lidogenenarea" este o tehnologie de lucru cu un potențial client, care vizează formarea interesului pentru propunere, identificarea conducătorilor și obținerea posibilității de a le contacta. Identificarea unui conducător, în acest context, implică faptul că clientul manifestă interes pentru anumite informații (de exemplu, despre un produs sau serviciu).
Ce urmează de aici? Capacul, așa cum am văzut deja, poate fi pe diferite nivele ale canalului.
Lid este o persoană interesată să primească informații.
Fie că va fi un cumpărător - depinde de mulți factori, inclusiv de activitatea vânzătorului.
Lid este o persoană gata să cumpere.
Desigur, costul plumbului în fiecare dintre aceste cazuri este diferit. În ambele cazuri, compania are la dispoziție un serviciu pentru lidogenerare.
Care este nivelul de plumb în companiile care oferă servicii pentru lidogenerare?
În majoritatea covârșitoare, în calitate de conducător, sunt oferite "contactele care sunt gata să coopereze". Sau în termeni de lidogeneratorov - clientul plătește transferul către site / pagină (Pay Per Click). Este rar să oferim o schemă de plată pentru un apel sau pentru o comandă ordonată.
Ce înseamnă asta? Clientului, ca regulă, i se oferă un client, care se află la nivelurile superioare ale canalului de vânzări. Cine este gata să primească informații suplimentare. În unele cazuri, dacă lucrul cu informațiile este livrat bine, este posibil să se obțină potențialii clienți care doresc deja să cumpere produsul și sunt gata să aleagă din mai multe propuneri. Dar mai des de lucru cu potentialul cumpărător care a trecut la site-ul este lăsat la vânzător.
De la plumb la cumpărător
După cum vedem, cel mai adesea sub conducere se înțelege un potențial client care are în vedere posibilitatea de a cumpăra bunuri oferite de o companie care și-a părăsit contactele.
Tot ce trebuie să faceți este să vindeți, adică Arătați potențialului cumpărător că alegerea produsului oferit de companie este cea mai bună alegere pentru el.
Cum ajută canalul de vânzări în acest caz este în articolul următor.