Cum poți fi înșelat de o agenție de turism?
Sistemul este simplu. Condițional, acesta poate fi împărțit în două componente principale - un operator de turism și o agenție de turism.
Tour operator - o organizație care se ocupă direct de crearea de excursii. Este operatorul de tururi care negociază cu hoteluri, companii aeriene, obiective turistice, asigurări, organizații de transport etc. Și acesta este cel care, în cele din urmă, stabilește prețul pentru produsul său, adică pe turneu, pe care îl vedeți în rezultatele selecției turneului. Și când, în timp ce în agenția de turism, agentul de turism vă arată costul turului - acesta este costul pe care la stabilit operatorul de turism, deoarece agentul de turism nu are nicio legătură cu prețurile.
Operatorii de turism, de regulă, nu își vând turneele. Ele se concentrează pe organizarea lor. O vânzare încredințată agenției de turism. O agenție de turism este o organizație care vinde tururi ale operatorilor de turism. În nici un caz nu poate influența costul transportatorului aerian, în momentul plecării. Nu poate înlocui Boeing de Airbus. Și pentru a schimba modul de funcționare a barului în hotel nu este, de asemenea, puterea lui.
Ce agenți pot călători într-adevăr, așa că este de a vă ajuta să decideți ce-ți dorești, și să înțeleagă marea varietate de opțiuni de petrecere a timpului liber. Ei sunt dispuși să vă spun despre țară, despre hoteluri, despre mâncare și băutură, etc. și altele asemenea; acestea sunt defalcate în pași mici de vacanță și sfătui care este necesar să se ia pe drum, cum se ajunge la aeroport, procedurile care te astepti cine și unde se vor întâlni ceea ce tur merită o vizită, cu care nu au nevoie să comunice modul în care clarificați într-o țară necunoscută și sunteți încă gata să răspundeți la mii și mii de întrebări posibile. Dacă dintr-o dată o anumită întrebare acum nu este agentul găsește răspunsul, el știe unde să-l găsească și, în orice caz, va satisface interesul dumneavoastră.
În timpul alegerii turneului și în etapa de rezervare, poate apărea prima surpriză asociată cu costul.
La costul de bază al turului, care vă arată agentul de turism, se pot adăuga: taxă suplimentară pentru combustibil, asigurare de călătorie, taxă de viză. Disponibilitatea acestor suprataxe și mărimea lor depinde de țara pe care intenționați să o vizitați, de la operatorul de turism, de la compania aeriană. Disponibilitatea și mărimea acestor suprataxe ar trebui clarificate de agentul dvs. de turism la momentul rezervării turului, deoarece trăim într-o lume dinamică în care totul se schimbă rapid.
Acum, cred că, știi, că opțiunea conversație: „Am în agenția de N a promis să dea o reducere de x% în cazul în care vă dau mai mult - voi veni la tine“ - nu stimulează agentul să ia în considerare sute de opțiuni de hoteluri în cinci țări, cu scopul de a satisface aceste cereri .
Nuanțe de rezervare și de plată a turului
După ce ați ales cea mai bună variantă a turului, trebuie să încheiați un acord între dvs. și agentul de turism. Aceasta este, pe hârtie, fixați agentul de comision pentru a reprezenta interesele în fața tur operatorului și agentul de turism este de acord să-și asume toate problemele de rezervare, plata, pregătirea documentelor, etc.
Semnăturile din contract nu înseamnă că îți poți împacheta pungile. Acesta este începutul activității agentului pentru a-ți îndeplini misiunea. Iar aici este o nuanță: trebuie să treci banii de călătorie la agenția de turism, obținându-i, în schimb, doar promisiunea. Aceasta este o situație standard, de lucru, datorită naturii complexe a organizării turului. În plus, este și o demonstrație a intențiilor dvs. serioase.
Ce se întâmplă după încheierea contractului dintre dvs. și agent? Agentul de turism efectuează și depune o cerere de rezervare a turului selectat către operatorul de turism. Operatorul de turism ar trebui să se asigure din nou disponibilitatea camerei selectate în hotel, disponibilitatea locurilor în aeronavă. Dacă în toate aceste puncte un răspuns pozitiv - turneul este confirmat. Procedura de confirmare poate dura până la trei zile.
Poate exista o situație în care hotelul nu are camere libere. Apoi, operatorul de turism oferă opțiuni pentru schimbarea hotelului, ceea ce poate necesita o anumită suprataxă. Puteți accepta condițiile nou apărute sau puteți refuza. În cazul refuzului dvs., agenția de turism vă returnează integral banii.
Credem că este o idee bună să vă informăm cu privire la toate procesele care au loc cu turneul dvs. De aceea, intrăm permanent în contact cu turiștii și informăm despre orice eveniment legat de turneu.
Când voi primi documentele?
De regulă, documentele pentru tur: vouchere, documente de călătorie, asigurare, memo, vi se vor da în mâinile agentului de voiaj. Posibilă perioadă minimă de emitere - cu o zi înainte de începerea turului. În unele cazuri, cel mai adesea acest lucru se aplică țărilor vizate, pachetul de documente vă va fi înmânat de către operatorul de turism de la aeroport, chiar înainte de zbor. Nu există niciun motiv să vă faceți griji în legătură cu acest lucru. Acest sistem a fost elaborat de ani de zile și fiabil.
Ora plecării se poate schimba!
Este posibil să cerem despăgubiri? Termenii turului fac parte integrantă din acord, dar sunt coordonați de zile, nu de ore. Prin urmare, dacă timpul de plecare a fost inițial în orele dimineața și a fost mutat în orele de seară, dar, în aceeași zi, nu va fi posibil să primiți compensații, vai.
Crede-mă, suntem îngrijorați de schimbările în plecare, nu mai puțin de tine și de monitorizarea constantă a acestor informații. În cazul unor modificări, vă vom informa cu siguranță.
Știu că prețul turului depinde de cursul valutar!
Da, desigur, costul turului este, într-o anumită măsură, legat de cursul de schimb. Însă acest moment nu este principalul factor al fluctuațiilor prețurilor. Recent, a existat o inovație numită "prețuri dinamice". Operatorii de turism introduc în mod activ algoritmi care urmăresc cererea și interesul pentru o propunere și răspund rapid la acestea. Merită cineva, undeva pentru a rezerva un hotel, sistemul îl vede, consideră că este un semnal de creștere a cererii și ridică automat prețul acestei oferte. Uneori prețul aceluiași turneu timp de cinci minute se poate schimba de mai multe ori și, foarte semnificativ. Ce alți factori sunt incluși în acest algoritm nu este cunoscut, operatorii de turism nu dezvăluie acest secret. Și crede-mă, agenții de voiaj nu sunt mai puțin decît al tău, să-i spui ușor, nemulțumiți de această inovație.
Bucurați-vă de călătorii, emoții luminoase, amintiri pline de bucurie.
Există o modalitate sigură de a obține o reducere - alegeți opțiunea de odihnă și reducerea este garantată. Puteți face acest lucru utilizând site-ul Search Tours din cadrul companiei Visit Tour.