Un alt exemplu - instrumentele Snap-on sunt transferate de la o generație la alta, de la tată la fiu. Aceste instrumente dau naștere mândriei oamenilor în profesia lor, iar costul ridicat al instrumentelor de master este considerat o investiție de succes în munca lor. O dată pe lună, o navă ajunge la atelierul de lucru, de unde vine dealer-ul Snap-on Tools și începe să comunice cu proprietarul atelierului. El întreabă cum merg lucrurile, arată noi instrumente. Dealerul știe totul despre unelte, acesta este un profesionist de cel mai înalt nivel. Compania Snap-on Tools intenționează să nu vină în magazine, preferând să dezvolte o rețea de distribuitori. În fond, încrederea care se formează în relația dintre proprietarul vagonului magic și maestru rămâne pentru mulți ani.
Pe scurt, "Marketingul radical" este o colecție de cele mai bune practici de marketing. Este întotdeauna bine să ai în fața ta exemple mărețe, pe care vrei să le faci. Și cartea vă inspiră să căutați soluții noi de marketing.