În cazul în care documentul a fost transmis în mod eronat Băncii și se află în stadiul de prelucrare intermediar, acesta poate fi retras prin următoarele acțiuni:
Bank-client: accesați meniul Outgoing -Payments - Cerere de retragere (modificare) a instrucțiunii de plată
Client de internet: accesați meniul Plăți - o solicitare de retragere (modificare) a instrucțiunii de plată
Bank-client: Creați un document nou pe foaia albă sau pe butonul Insert
Clientul pe Internet: Creați un document nou făcând clic pe linkul -Creați
Selectați - Numele organizației
Alegeți - Tip document - 116 Ordin de plată în ruble bieloruse (sau orice tip de document revocat).
Notă: este posibilă retragerea cererilor de plată în ruble bieloruse furnizate pe suport de hârtie.
Selectați - Număr document
Client Internet: Selectați - Numele organizației
Selectați - Tip document - Ordin de plată în ruble bieloruse (sau orice tip de document (document) care urmează să fie revocat).
Documentul primit trebuie semnat și trimis Bancii
