Zona metropolitană - gestionarea serviciilor furnizorului
Utilizatorul înregistrat, care are un cabinet personal Metroset, gestionarea serviciilor furnizorului poate fi efectuată rapid și convenabil. caracteristici:
Lucrul într-un birou privat este foarte convenabil și simplu.
Gestionarea tarifelor și serviciilor în zona privată a rețelei de metrou
Orice utilizator care are un birou privat al Metroset poate afla despre tarifele și serviciile companiei, alege și gestiona fără să părăsească casa.
Prin intermediul cabinetului personal al Metroset, abonatul poate vedea istoricul plăților, își poate controla propriul cont personal, poate plăti pentru servicii, modifică tarifele.
Pentru a îndeplini sarcini, abonatul trebuie să introducă contul personal, acest lucru necesită numărul de contract și parola:
În meniul "Stare curentă", utilizatorul poate vizualiza tariful conectat, starea acestuia, până la data la care este activă și, dacă este necesar, modifică planul tarifar. Modificarea planului tarifar are loc după încheierea perioadei plătite pentru planul tarifar anterioară și dacă există suficiente fonduri în sold pentru a plăti noul tarif.
Dacă doriți, abonatul poate utiliza tariful zilnic. Se presupune că accesul la rețea este plătit zilnic prin faptul că sunteți pe Internet. Acest lucru vă permite să utilizați serviciul atâta timp cât utilizatorul are nevoie și nu plătește prea mult pentru servicii care nu sunt în cerere.
Utilizatorul poate conecta în mod independent televizorul sau poate utiliza ajutorul operatorilor, să vadă disponibilitatea și posibilitățile altor tarife și alte servicii pentru clienți.
Pentru clienții săi obișnuiți, Metroset oferă pentru conectarea programului de stare Metroset. Oferă posibilitatea de a conecta servicii suplimentare, de a folosi reduceri și privilegii.
Plata prin birou
Plata prin contul personal este cea mai simplă și cea mai sigură modalitate de efectuare a plăților. Plata se face în meniul "Plată", situat în partea de sus a site-ului sau prin completarea soldului din partea stângă a site-ului:
Taxa de transfer nu este percepută.
În cazurile în care perioada activă a tarifului selectat a expirat, contul este reîncărcat prin cabinetul personal.
Verificarea conexiunii prin cabinetul privat al rețelei de metrou
Funcționalitatea cabinetului personal oferă posibilitatea de a verifica conexiunea fără a părăsi casa. Abonatului i se oferă posibilitatea de a obține informații complete despre starea tarifului, termenul acestuia, soldul numerarului.
În starea actuală a tarifului de pe pagina principală a cabinetului personal, pe partea stângă ar trebui să existe un statut - Active, termenul tarifului, data la care se plătește și acționează tariful, precum și soldul contului.
Cerere de conectare
Cererea de conectare se face pe site-ul companiei. Pentru a face acest lucru, abonatul trebuie să facă următoarele:
După plata unei taxe lunare timp de o lună, Internetul va fi conectat.
Suport tehnic prin contul personal
Dacă aveți întrebări legate de utilizarea serviciului, de a depana eventuale erori de conexiune, de a obține sfaturi cu privire la funcționarea software-ului și la clarificări, abonatul poate utiliza asistența tehnică în meniul "Serviciu de asistență electronică" în contul personal.
Suportul tehnic se efectuează automat. Sistemul oferă blocuri de posibile întrebări cu răspunsuri colectate pe un anumit subiect, unde utilizatorul poate găsi răspunsul la întrebarea sa.
În cazul în care abonatul nu a putut găsi informațiile care îi interesează, poate să formuleze o cerere către departamentul de abonați. În acest caz, managerul companiei va contacta utilizatorul pentru a rezolva problema, dacă este necesar, specialistul va fi chemat la casă.
Asistența tehnică este oferită gratuit.