Configurarea serverelor de e-mail marketing pe servere

  • 14.09.15 09:46 •
  • petrklim •
  • # 266799
  • Habrahabr •
  • 0 •
  • 1949

- la fel ca Forbes, doar mai bine.


Siebel CRM vizează interacțiunea cu clienții în trei grupuri principale de procese: vânzări, marketing și service. În mod implicit, Siebel suportă aproape toate canalele principale de interacțiune: e-mail, SMS, CTI, Web. În acest articol, vom examina doar oportunitățile pe care Siebel le oferă pentru marketing în cadrul canalului de e-mail.

Notă: Protocolul SMTP, prin care mesajele sunt trimise pe Internet, nu include rapoartele de livrare și acțiunile destinatarului cu litera: deschiderea, ștergerea, marcarea ca spam. Vestea bună este că, în mod implicit, există rapoarte despre probleme legate de livrare (e-mail refăcut). Dacă nu se întâmplă probleme, se poate spune cu certitudine că scrisoarea a fost primită. Există, de asemenea, o modalitate de a urmări deschiderea scrisorii. Din păcate, această metodă are limitările sale.

Configurarea serverelor de e-mail marketing pe servere

Setare de bază

Instalarea și configurarea componentelor principale ale Siebel Email Marketing Server


ESD, BHD și CTD sunt denumite colectiv Siebel Email Marketing Server. Distribuțiile pentru aceste utilități pot fi descărcate de la support.oracle.com, sub "Patches" Actualizări "

Notă: La momentul acestei scrieri, cea mai recentă construcție a fost 629.
Notă: JDK6 trebuie să fie instalat pe serverele țintă pentru a rula aceste componente.

Trimiterea e-mail a Daemon

  • Pentru ca ESD să colecteze scrisori, este necesară o listă cu datele destinatarului și un șablon de scrisoare. Siebel va încărca aceste date ca fișiere în sistemul său de fișiere, la care trebuie să aibă acces ESD:
  • ESD trebuie să cunoască numele serverului de mail (server SMTP) prin care vor fi trimise mesajele:


    • Cel mai simplu mod de a rula ESD este ca un serviciu. În Window există un instalator special pentru acest lucru: install-win32-service.bat.

    Dacă totul este configurat corect, după ce rulează în jurnalele (esd.log), puteți vedea următoarele:

    Bounce Handling Daemon


    Pentru a configura BHD, trebuie să efectuați următoarele modificări în fișierul bhd.properties.
    1. Parametrii de acces la serviciul Web din Siebel, prin care BHD va verifica disponibilitatea licențelor la pornire și va trimite informații despre toate e-mailurile returnate primite:
  • Numărul de port pe care BHD îl va asculta și se așteaptă să primească un mesaj eșuat:

    Este mai bine să nu folosiți portul standard 25, acesta necesită drepturi de administrator. Cel mai simplu mod de a seta portul este în intervalul 8000 - 8900.

    • Dacă totul este configurat corect, după ce rulează în jurnalele (bhd.log), puteți vedea următoarele:

    Click-Through Daemon


    Acest utilitar poate fi de asemenea instalat ca un serviciu Windows utilizând scriptul install-win32-service.bat.

    Dacă totul este configurat corect, atunci după rularea în jurnalele (ctd.log) puteți vedea următoarele:

    Notă: folderul c: \ Siebel \ EMS \ ctd \ webapps \ ctd \ enu \ conține șabloane de pagină care sunt utilizate în cazul în care destinatarul mesajului decide să vă dezaboneze de la lista de discuții. Ele pot fi dezvoltate în continuare în conformitate cu stilul corporativ al companiei.

    Siebel Setup

    Rețea Gateway


    Pe routerul la care vor sosi solicitările de e-mail și HTTP, trimiterea de pachete de la interfața de rețea externă la cea internă ar trebui să fie configurată:
    1. pachetele care ajung la portul 25 al frontului, spre serverul unde este instalat BHD, către portul pe care îl ascultă;
    2. pachetele care vin la portul 80 al frontului, spre serverul unde este instalat CTD, către portul pe care îl ascultă.

    Pe interfața externă este important să folosiți aceste porturi, altfel vor exista probleme cu serviciile de poștă externă.

    Articole similare

    Pagina anterioară

    Pagina următoare