Cu ceva timp în urmă am fost cu un partener din oraș pentru a se întâlni cu potențiali clienți într-unul din Minsk nu este cel mai prestigios centre de afaceri și înapoi de la întâlnire, nu într-un cadru foarte bun de spirit, accidental a mers într-un centru de imprimare rapidă, în cazul în care am fost îndeplinite de către o fată tânără - manager pe vânzări. Lipsit aspect super-atractiv și cel mai interesant lucru este că ea este foarte puternică și se bâlbâie foarte nervos în fața noastră. Cu toate acestea, în ciuda neajunsurilor sale, ne-a fascinat pur și simplu cu partenerul ei. Comunicarea a fost atât de plăcută încât am uitat să ne întâlnim cu clienți potențiali în stare de insolvență și să pierdem timpul.
După 15 minute de comunicare, ea ne-a identificat nevoile de a tipări carnete de vizită și de a nu oferi prețuri foarte scăzute. Am schimbat o privire, am făcut comanda. După aceea, conversația a durat încă 20 de minute și am continuat să ne ocupăm de afaceri. Gândindu-mă seara, m-am întrebat cum această fată a reușit să ne aducă atât de repede și calitativ pentru a face o înțelegere cu ea și a fost de acord cu o cooperare ulterioară. După ce ați citit în manualele de vânzări și v-ați imaginat un "agent de vânzări" rece, înțelegeți că această fată nu se încadrează într-un model al unui vânzător de succes. Cu toate acestea, faptul că a reușit să aducă atât de repede și calitativ tranzacția a doi "vânzători" și oameni de afaceri, fierbinți și fierbinți, este imediat de neînțeles. A rupt toate cadrele și șabloanele prezentării generale.
Adevărat, răspunsul nu a durat mult, împreună cu pop-up-ul lui John Devison, care a spus: "Am încercat întotdeauna să transform din fiecare eșec într-o oportunitate". Calitatea și abilitatea cheie pe care această posesoră a avut-o era capacitatea de a-și transforma neajunsurile în avantaje și de a vinde minusurile ca avantaje. Fiind în compania tânără, nu cea mai prosperă, are un arsenal militar de înaltă calitate al vânzătorului și se descurcă perfect cu presiunea externă și internă.
5 arme de "distrugere în masă" a arsenalului unui vânzător bun:
Există două tipuri de gândire, sunt productive și problematice. Principala diferență dintre tipul de gândire productiv și cel problematic este abilitatea de a vă pune întrebarea "cum fac asta?" În loc de întrebarea "ce ar trebui să fac?". O persoană cu un tip de gândire productivă caută mereu căi de a ieși din orice situație, în ciuda presiunii și presiunii în care sa dovedit.
Fără pozitiv, optimist și credință în succes, nu ar trebui să alegeți nici măcar profesia vânzătorului. Dacă nu credeți în succesul dvs., în companie și în produsul sau serviciul pe care îl vindeți, așa cum puteți avea încredere clienților. Și dacă nu vă simțiți pozitiv și cu bunătate, atunci veți fi speriați, chiar și cei care sunt gata să cumpere și fără participarea voastră.
Bucurați-vă de ceea ce faceți.
În cazul în care turnator la mașina de mașini sau șofer de camion și nu pot place ceea ce face, "agentul de vânzări" pur și simplu nu-și poate permite, pentru că starea ta de spirit este transferat cumpărătorului.
Prezentare aparte.
Acest lucru nici nu merită menționat. Cât de mult arăți, atât de mult și de a vinde, nu pentru nimic există un proverb: "Întâlniți pe haine, a se vedea în minte."
Abilitatea de a asculta și de a auzi clientul.
Mulți vânzători păcătuiesc cu povestiri lungi și cu prezentări de produse, dar nu ascultă deloc clienții, având în vedere că este esențial să se exprime. Feedbackul clientului este probabil cel mai important în încheierea oricărei tranzacții, deoarece abilitatea de a asculta și de a auzi clientul face posibilă identificarea nevoilor sale și lucrul cu obiecții într-un mod calitativ.
Prin achiziționarea celor 5 arme de mai sus, veți deveni un lup adevărat de vânzări.