Oh, acești clienți ... Tu ești cu ei cu toată inima ta și ei nu cred în nimic că concurenții sunt mai răi. Pentru a le înțelege nu este dificilă, pentru că naivita este pedepsită astăzi și fără dovezi că nu vei convinge pe nimeni.
Dar există mai multe modalități de a topi inima potențialilor clienți, de a le face reali și, eventual, chiar permanenți.
Nu toate metodele sunt universale, dar toate acționează pentru a îmbunătăți factorii de comportament și mai mult! Unul este pentru un magazin online, altul pentru o companie de servicii. Alegeți, adaptați și implementați urgent.
Deci, ce vă va ajuta să inspirați încrederea în utilizator?
Dar numai real și de încredere. Adăugați mai bine site-ul la rețelele sociale și utilizați widget-urile. Cu ei, vizitatorii vor înțelege imediat: totul este fără înșelăciune. Aceștia pot comunica chiar și cu clienți satisfăcuți și nu cu foarte mulți, ceea ce nu vă va face nici rău.
Lucrezi cu companii mari? Plasați capturi de ecran ale recenziilor scrise pe foile oficiale ale organizațiilor.
Un alt mod non-standard de a posta recenzii, am aruncat o privire asupra resurselor pentru vânzarea de stimulatoare giroscoapelor. Aici este vorba mai mult despre creativitate, nu despre fiabilitate, deoarece nu poate fi verificată. Dar se pare misto. Și din anumite motive provoacă încredere. Probabil este o prezentare sub forma unei imagini de ecran.
3. Clienții
Produsele / serviciile dvs. sunt în căutare cu companii bine-cunoscute și mari? E timpul să ne arătăm. Adăugați logo-uri ale companiilor pe pagină - aceasta va atrage imediat atenția vizitatorilor. Principiul "bine dacă le-a plăcut" va funcționa și toată lumea va beneficia.
4. Parteneri
Am făcut acest lucru pe site-ul nostru.
5. Portofoliu
Exemple de lucrări sunt cartea de vizită a companiei. La urma urmei, să crezi, nu sunt suficiente cuvinte, trebuie să vezi rezultatul cu ochii tăi. Clienții se uită și îi plac? Luați în considerare, acestea sunt ale voastre.
Iată un exemplu din pagina pe care am creat-o pentru compania de curățenie.
De exemplu, ca pe site-ul reprezentantului din China. Acesta a demonstrat imediat volumul, calendarul - este clar cât de dificil va fi rezolvată problema și cât de repede. Și chiar și clienții mari care nu ezită să utilizeze serviciile companiei sunt un bonus suplimentar pentru încredere. Nu sunt suficiente recenzii - ar fi lovite 100%.
8. Imagini unice
Alegeți imagini unice și faceți mai bine propriile lor. Imagini reale sau realitate corespunzătoare - asta provoacă încrederea.
Un bun exemplu este o fotografie live. Oamenii nu pun pe ea, arată cu adevărat fericiți și într-un fel real.
Scrieți articole de specialitate - acestea vă vor spune despre profesionalismul dvs. Aici puteți plasa linkuri către resurse utile, cursuri gratuite de pregătire etc. Aceasta și alte informații utile și interesante îi vor forța pe utilizatori să vă mulțumească. Poate că nu imediat sub forma unei achiziții, dar ei vă vor aminti și se vor întoarce cu siguranță.
Ca opțiune, puteți combina datele despre angajați și recomandări pe această temă. Și prindeți + 200 de încredere!
10. Informații despre companie
Cel mai bun mod de a vă apropia de client este de a spune povestea companiei dvs. Cât de mult vă aflați pe piață, în care există orașe, unde se află depozitele, ce este motoul dvs. și multe altele - totul este interesant. Creați o pagină separată pentru aceasta. Utilizatorii vor merge acolo dacă nu au suficiente informații despre principalele.
Iată o parte a textului din pagina "Despre companie" a clientului nostru. Rețineți că toate avantajele sunt susținute de cifre și fapte.
11. Certificate și licențe
Cuvintele sunt inutile atunci când există dovezi incontestabile ale calității bunurilor și serviciilor.
12. Realizări
Nu păstrați tăcerea despre victorii în licitații, la concursuri și expoziții. Clienții doresc să lucreze cu cei mai buni, așa că dați-le încrederea că cel mai bun ești tu.
Aici este foarte demn și luminos:
13. Angajați
14. Baza de producție
15. Garanții
Uitați de fraze comune - nu surpriză pe nimeni și nu convingeți. Un loc mai bun pe unitatea principală cu termeni și condiții clare definite ale garanției, ca aici.
Dacă cantitatea de informații este mare, luați o pagină separată sub ea. Doar nu complicati - totul ar trebui sa fie clar si cu privire la caz.
16. Informații de contact
Ar fi bine să plasați harta și ora de lucru, cum ar fi:
17. Imagini unice ale mărfurilor
În prioritate, imagini clare cu rezoluție înaltă. Ajutați oamenii să vadă mărfurile și să le ia în considerare din toate părțile. Clientul se va asigura că primește dreptul de TV / motor / canapea, și face cu curaj o comandă.
De exemplu, aceste fotografii nu provoacă îndoieli:
18. Statistici
19. Schema de lucru
Cu cât sunt mai puține întrebări pe care le are un client, cu atât este mai probabil ca acesta să facă o comandă. Sarcina ta este să puneți totul în ordine. Apoi, clientul va ști ce să facă și ce să aștepte de la dvs. Puneți încredere în el: fiți deschisi și formați o relație de încredere.
20. Prețuri specifice
Ți-e teamă că concurenții îți vor vedea prețurile pe site și îi vor ucide? Mai bine fii speriat de faptul că clienții nu vor vedea prețurile și nu vor specifica. În general, absența unui preț provoacă întotdeauna mari îndoieli. "Este, probabil, insanely scump", clienții dvs. potențiali se vor gândi și nu vor afla ce concurenți sunt mai scumpi.
Prin urmare, puneți mereu prețurile - mari, grăsimi - în general, vizibil. La urma urmei, bunurile / serviciile merită.
Este dificil să denumiți costul exact? Specificați minimul.
Folosiți mai bine calculatorul. Este simplu și ușor de înțeles pentru publicul țintă. De exemplu, este suficient să alegeți serviciile, numărul de produse și locația dvs. Și puteți lăsa dorințele pentru timpul apelului.
Dacă viteza de lucru este avantajul tău, lumea trebuie să învețe despre asta.
Dacă lucrați, nu înaintea concurenților, numiți în continuare timpul. În mod ideal - minim și maxim. Dorința de a oferi o garanție este întotdeauna credibilă.
Și nu uitați că copywriterii sunt întotdeauna la dispoziția dumneavoastră. Ei scriu pentru oameni și nu uită de roboți, întotdeauna au lovit exact publicul țintă. Comandați textul. și va avea toate "blocurile de încredere" necesare. Dovada acestui lucru sunt exemple în acest articol, cele mai multe dintre ele fiind munca noastră.