Mulți oameni sunt interesați de întrebarea cum să câștige un client, astfel încât să ordone servicii? Cum să păstrați clientul și să-l interesați în munca lor? Răspunsurile la aceste întrebări nu sunt atât de evidente. În acest articol, vom dezvălui secretele achiziției de succes a clienților.
Răspundeți rapid
Clienții preferă viteza, deci dacă vă gândiți cum să câștigați un client, găsiți mai întâi modalități de a răspunde rapid solicitărilor potențiale ale clienților. De exemplu, puteți să răspundeți la întrebările obișnuite - și nu pierdeți timpul scris de scrisori individuale de fiecare dată când o scrisoare vine de la client.
Cu toate acestea, în răspunsurile standard, ar trebui să puteți introduce ceva "de la tine", astfel încât clientul să nu creadă că scrisoarea dvs. este o dezabonare standard.
Vorbiți clar și în caz
Nu răspundeți niciodată unui client într-un monosilabil astfel: "Gata să facă treaba, va costa 5.000 de ruble". Arătați-vă ce ați crezut despre proiect, citiți despre sarcinile clientului și nu doar să-i scrieți o scrisoare standard.
Dacă vă gândiți cu adevărat cum să păstrați un client, întoarceți-vă mereu cu atenție scrisorile și răspundeți clar și clar la caz.
Încurajați încrederea clienților
Clienții se tem adeseori să folosească serviciile cuiva. Mulți oameni sunt precauți și se tem că pot fi înșelați. Aceasta este o reacție umană normală. Dacă te gândești să-l interesezi pe client și să-l ții - încurajează clientul încrederea că te-a încrezut ca specialist.
Dacă lucrați la schimburi de lucru îndepărtate, lăsați multe cereri. Cum de a câștiga clienții este mai ușor decât să se promoveze în mod activ ei înșiși și serviciile lor? Cu cât aveți mai multe informații despre serviciile dvs. pe Internet, cu atât sunt mai mari șansele ca clienții potențiali să le găsească.
Reluați: cum să câștigați și să păstrați clienții
Aceste sfaturi vă vor ajuta să câștigați și să păstrați clienții și să câștigați mai mulți bani.