Western Digital are un sprijin bun și un serviciu în Rusia. Dacă hard diskul dvs. WD este defect, va fi ușor să îl înlocuiți.
1. Verificați starea garanției într-o secțiune specială de pe site-ul WD.
2. Înregistrați-vă pe portalul de asistență WD. Asigurați-vă că specificați datele corecte, altfel noul hard disk pe care nu îl puteți obține.
3. După înregistrare, accesați contul dvs. personal pe site-ul de asistență WD.
4. Faceți clic pe link-ul Creați în secțiunea RMA. pentru a trimite o solicitare pentru o unitate de schimb.
5. Faceți clic pe Înregistrați un produs nou pentru a accesa pagina de înregistrare.
6. Introduceți informații despre hard disk-ul dvs. și faceți clic pe Continue (Continuare).
7. Selectați hard disk-ul și completați câmpurile: anomalie, tastați RMA (dacă nu ați plătit pentru servicii suplimentare atunci când cumpărați o unitate, apoi RMA Standard) și faceți clic pe Continuare.
8. După un timp, o scrisoare va veni în căsuța de e-mail că cererea a fost acceptată. În aceeași literă, va fi indicat numărul unic RMA. care este necesară atunci când comunicați cu centrul de servicii.
11. În cazul în care ați înmânat CD-ul CC la Moscova, puteți obține un nou disc pe cont propriu în același SC. Dacă ați trimis un disc prin poștă, o solicitare nouă vă va fi trimisă și prin poștă.