Nu fi prea persistentă, mai ales dacă o persoană este supărată pe tine. Nu repetați constant "Îmi pare rău. Îmi pare rău. Iartă-mă: "Nimeni nu poate să-și risipească mânia într-o secundă, este nevoie de timp. Doar exprima-ți scuzele și lăsați persoana singură.
Fii răbdător. Răbdarea este cheia succesului. Dați persoanei câteva secunde ca să se calmeze.
Spuneți persoanei să se relaxeze calm. Întreabă-l să ia câteva respirații adânci și exhalări.
Pune-te în locul lui. Cum ți-ar place să te adresez când ești supărat? Cât durează să te calmezi?
Dacă nu ajută nimic, apropiați persoana atunci când trece furia sa. Dacă o persoană este într-adevăr foarte supărată, atunci pentru a se calma, poate dura mult timp. Dacă o persoană nu vrea să se calmeze, atunci lăsați totul. Nu putem schimba sentimentele oamenilor, la fel ca oamenii înșiși.
Este omul supărat pe tine? Dacă da, cereți iertare și încercați să rezolvați conflictul. Dacă o persoană nu este de acord, înseamnă că este încă supărat. Vino la el mai târziu, când încă mai calmează puțin.
215214 215215 215216 215217 215218
-
Nu vă ridicați deloc vocea. Amintiți-vă că în nici un caz nu puteți jigni o persoană chiar mai mult. Are și sentimente! Dacă trebuie să-i spui unei persoane ceva care să-l mânie, atunci în nici un caz la începutul conversației nu-i spune "Promite-mi că nu vei fi supărat".