Descriere: Nu se poate conecta la computerul la distanță, astfel încât portul de conectare este închis.
Cauzele posibile ale erorilor și căile de eliminare a acestora
1) Setări incorecte ale setărilor de securitate din programul antivirus
Este necesar să configurați sau să dezactivați corect firewall-ul încorporat în programul dvs. antivirus (este mai bine să dezactivați antivirusul complet).
2) Inclus "Paravan de protecție Windows"
3) Dacă aveți o actualizare automată a sistemului de operare, încercați să reporniți serviciul de recuperare Windows până la ultimul punct de restaurare în uz.
Eroare 691
Descriere: Accesul este refuzat deoarece numele de utilizator sau parola nu sunt valabile în acest domeniu.
Cauzele posibile ale erorilor și căile de eliminare a acestora
2) Autentificare sau parolă incorecte.
Re-creați conexiunea VPN dacă redirectarea de conectare / parolă nu a ajutat conform instrucțiunilor: setări VPN
Încercăm să ne conectăm după 5-10 minute dacă nu ne ajută atunci sunând la asistența tehnică
Vă reamintim că în niciun caz nu dați nimănui informațiile despre contul dvs.
Eroare 692
Descriere: Eroare hardware a portului sau a dispozitivului atașat.
Cauzele posibile ale erorilor și căile de eliminare a acestora
1) Eroare hardware port
Reporniți complet computerul
Re-creați conexiunea VPN:
Sau, în conformitate cu manualul, setările VPN
De asemenea, în Windows 7 eroare 692 = 691 eroare, dacă la conectare vpn se oprește la etapa "Verificarea nume de utilizator și parola", atunci vedeți instrucțiunea pentru fixarea erorii 691
Eroare 718
Descriere: Conexiunea a fost întreruptă. computerul la distanță nu a răspuns la timp.
Cauzele posibile ale erorilor și căile de eliminare a acestora
Încearcă să te conectezi după 15-20 de minute
Eroare 720
Descriere: Nu sunt configurate protocoale de management pentru PPP.
Cauzele posibile ale erorilor și căile de eliminare a acestora
Reporniți computerul.
Realizați o restaurare a sistemului (mai ales dacă sistemul a fost recent actualizat) în conformitate cu Instrucțiunile de restaurare a sistemului
Reinstalați Windows sau încercați pasul # 4 *
Ștergeți și reinstalați protocoalele TCP / IP *
Deschideți un prompt de comandă (Start - Run - cmd) Rulați următoarele comenzi secvențial:
netsh int ip reset resetlog.txt
netsh winsock resetare
După aceea, reporniți computerul. Atenție! Executare comandă netsh winsock reset poate afecta negativ programele de lucru pentru a avea acces la informațiile de pe Internet sau de urmărire on-line: anti-virus clienti software, firewall-uri și proxy. În cazul unei defecțiuni a unuia dintre aceste programe, după utilizarea acestei metode, reinstalați programul pentru a restaura funcționalitatea.
Erori 741,742,734
Descriere: Protocolul de control al comunicației PPP a fost întrerupt.
Cauzele posibile ale erorilor și căile de eliminare a acestora
1) Setări de securitate incorecte
verificați setările conexiunii VPN în funcție de setările VPN
De asemenea, este posibil să re-creați o conexiune VPN folosind utilitarul de configurare automată
Eroare 735
Cauzele posibile ale erorilor și căile de eliminare a acestora
Verificați setările VPN:
Lansăm pictograma de pe desktop "K-Telecom" și în fereastra deschisă apăsăm butonul "Proprietăți"
Accesați fila "Securitate" și setați "Data Encryption" ca în figura de mai jos pentru sistemul dvs. de operare:
Windows XP / Windows Vista
Windows 7 / Windows 8
Re-creați conexiunea VPN utilizând utilitarul de configurare automată
Eroare 769,800,807,809,1231,1232
Descriere: Destinația specificată este inaccesibilă
Cauzele posibile ale erorilor și căile de eliminare a acestora
1) Niciun link ("conexiune la LAN" pictograma "cablul de rețea nu este conectat").
Verificați dacă cartela de rețea este activată.
Pentru Windows 7: Start - Panou de control - Rețea și Internet - Centru rețea și partajare - Modificați setările adaptorului
Pentru Windows XP: Start - Panou de control - Conexiuni în rețea
Dacă starea conexiunii prin LAN este dezactivată - activați prin dublu clic pe butonul stâng al mouse-ului.
„Local Area Connection“, a traversat o cruce roșie, iar partea de jos a semnat „Un cablu de rețea este deconectat“, verificați dacă cablul de rețea este conectat la computer, dacă nu, apoi reconectați-l. Dacă nu vă ajută, contactați asistența tehnică.
Pentru aceasta, apăsați pe:
Start - Panou de control - Rețea și Internet - Centrul de rețea și partajare - Modificați setările adaptorului - Faceți clic dreapta pe pictograma "Local Area Connection" și selectați starea
În fereastra deschisă apăsăm butonul "Informații"
2) Setări LAN incorecte
3) Blocarea de către programul antivirus
asigurați-vă că paravanul de protecție sau antivirusul cu firewall încorporat nu blochează conexiunea în funcție de configurația firewall-urilor din antivirusuri
Eroare 789
Descriere: Încercarea de conectare L2TP a eșuat din cauza unei erori apărute la nivelul de securitate în timpul reconcilierii cu computerul la distanță.
Cauzele posibile ale erorilor și căile de eliminare a acestora
1) Sistemul de operare nu acceptă l2tp. Această eroare apare mai ales pe Windows WP
Page Caching
Descriere: În timpul transferului de informații prin rețea, pot fi utilizate cache-urile paginilor Internet - procesul de stocare a documentelor solicitate frecvent pe servere proxy (intermediare) sau pe mașinile utilizatorului.
Cauzele posibile ale erorilor și căile de eliminare a acestora
Este necesar să curățați memoria cache din browserul dvs. Puteți citi acest lucru în secțiunea Configurarea browserelor