Modemul ADSL nu ține linia corectă. Ce trebuie să faceți în acest caz și care sunt recomandările?
Vă recomandăm următoarele:
Să analizăm în detaliu fiecare dintre aceste acțiuni:
1. Porniți programul NetFriend. În meniul principal, selectați Diagnosticare dispozitiv.
Faceți clic pe butonul Răsfoiți. pentru a specifica dosarul pentru salvarea fișierului de diagnosticare. Apoi faceți clic pe Următorul.
După crearea fișierului (în exemplul nostru, fișierul NF080306102832.ZIP a fost creat) cu rezultatele diagnosticelor, este necesar să îl transferăm Serviciului de asistență tehnică ZyXEL prin sistemul de consultare personală.
3. Accesați site-ul nostru web în secțiunea Centrul de asistență. Selectați numele modemului dvs. ADSL din listă. Vedeți secțiunea Firmware. Site-ul conține cele mai recente versiuni ale firmware-ului.
Acum, conectați-vă la configuratorul web al modemului și consultați versiunea curentă a firmware-ului. Instrucțiuni: "Conectarea la Configuratorul de Internet"
Versiunea firmware este indicată în linia ZyNOS F / W Versiune din meniul Status (la unele modele din meniul Maintenance (Mentenanță)> System Status).
Dacă în modemul ADSL se utilizează ultima versiune a firmware-ului, nu este necesară actualizarea firmware-ului. În caz contrar, descărcați ultimul firmware de pe site și apoi scrieți-l la modem.
În configuratorul web, accesați meniul Întreținere> Instrumente. pe fila Firmware, faceți clic pe butonul Răsfoiți și specificați calea spre fișierul firmware (* .bin). Arhiva cu fișierul firmware trebuie dezarhivată anterior. Faceți clic pe butonul Încărcați pentru a începe descărcarea fișierului firmware în modem.
Pentru autodiagnosticarea conexiunii ADSL:
Efectuați diagnosticarea dispozitivelor utilizând NetFriend;
Salvați fișierul de diagnosticare pe unitatea hard disk a computerului;
Deschideți fișierul log.txt. care se află în fișierul de arhivă creat cu diagnosticare (în exemplul nostru - NF080306102832.ZIP);
Consultați fișierul log.txt pentru o înregistrare care conține valoarea indicatorului Marja de zgomot pentru Upstream și Downstream. De exemplu: