SA Mosenergosbyt a pregătit pentru locuitorii Moscovei răspunsuri la întrebări tipice care vor ajuta la înțelegerea noului sistem de decontare. Multe dintre ele se vor potrivi nu numai cititorilor noștri din Moscova.
- Dacă un utilizator transmite date în fiecare lună, în luna în care Mosenergosbit obține o citire a contoarelor vor fi recalculate pe baza probelor prezentate și valorile anterioare înregistrate la dispoziția companiei.
- Dacă consumatorul nu lucrează sau nu există un contor, calcularea sumei se va face pe baza consumului mediu lunar timp de 3 luni, apoi - pe baza ratei de consum.
- Citirea contorului trebuie luată de la data de 15 până în a 25-a zi a fiecărei luni și trimisă la Mosenergosbyt nu mai târziu de 26.
- Pentru a verifica calculele, angajații companiei iau citiri de la contoarele de energie electrică cel puțin o dată pe an. În cazul în care consumatorul nu a trecut de citirea contorului timp de 3 luni la rând, Mosenergosbytul poate face o lectură neplanificată a mărturiei.
- Electricitatea poate fi plătită în avans. Pentru a efectua o plată în avans, consumatorul poate indica în cont orice sumă care trebuie plătită.