I. Dispoziții generale
II. Taxe oficiale
- Menține înregistrările despre mișcarea camerei de hotel.
- Execută o autorizație pentru decontarea cetățenilor la prezentarea pașaportului sau a altui document care să dovedească identitatea acestora.
- Acceptă și întocmește documentele necesare.
- Monitorizează pregătirea în timp util a numerelor pentru primirea cetățenilor.
- Efectuează documentația privind formularele stabilite.
- Monitorizează respectarea regulilor care guvernează utilizarea hotelurilor.
- Monitorizează oportunitatea plății pentru cazare și servicii furnizate, fără a permite datoriile.
- Oferă controlul asupra regimului pașapoartelor la înregistrarea cetățenilor.
- Ea ia măsuri pentru a rezolva conflictele care apar atunci când servesc rezidenții.
- El ține un jurnal și o carte pentru punerea în serviciu.
- Transmite departamentului de conturi rapoartele și documentele necesare.
- Oferă stocarea, emiterea și primirea cheilor din camerele hotelului.
- Informează locuitorii hotelului despre serviciile suplimentare plătite și acceptă comenzi pentru implementarea acestora.
- Acceptă și prezintă corespondența de intrare rezidenților.
III. drepturile
Recepționerul are dreptul:
- Să se familiarizeze cu proiectele de decizie ale conducerii hotelului cu privire la activitățile sale.
- Să prezinte conducerii hotelului propuneri pentru îmbunătățirea activității legate de responsabilitățile prevăzute în această instrucțiune.
- În cadrul competenței sale, să comunice supraveghetorului său imediat toate deficiențele identificate în cursul activităților sale și să facă propuneri pentru eliminarea acestora.
- Solicitați conducerii hotelului să asiste în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale.
IV. responsabilitate
Recepționerul este responsabil:
- Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea obligațiilor lor oficiale, prevăzute de această descriere a postului - în limitele stabilite de legislația în vigoare a muncii din Ucraina.
- Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activităților - în limitele stabilite de actuala legislație administrativă, penală și civilă a Ucrainei.
- Pentru a provoca daune materiale - în limitele stabilite de legislația în vigoare a muncii și civile din Ucraina.