au întotdeauna la îndemână o listă actualizată în mod constant firme și persoane fizice a căror cooperare ar putea fi fructuoasă pentru organizația dumneavoastră. În cazul în care clientul potențial nu este încă listat în listă, se adună despre el toate informațiile necesare pe cont propriu sau cu ajutorul serviciului de securitate.
Observați cum punctual client, care a apărut la tine pe primul interviu. Dacă el a mers cu mai mult de o jumătate de oră înainte de ora programată, aceasta poate indica, în primul rând că are un exces de timp liber, și cu atât mai probabil să-l unul dintre primii clienți majori sau parteneri. Dacă el a fost întârziat mai mult de 10 minute, acest lucru nu indică angajamentele sale de lucru (de obicei, oamenii de afaceri se așteaptă serioase pentru a avansa timp), dar lipsa de organizare, și că acest lucru ar trebui să fie în mod normal - insecuritate.
Și amintiți-vă întotdeauna că aparențele sunt înșelătoare. Bine îngrijit și purtând o persoană nou-nouț poate fi con artist viclean, și omul cu ochelari discret în blugi și un pulover - rola milioane ușor.
Întrebați primul potențial client câteva întrebări în mod direct legate de motivele pentru care a recurs în mod special pentru tine. Motives pot fi diferite: oamenii practice fac, de obicei, în discuțiile lor cu privire la perspectiva unui contract cu accent pe gradul logic (securitate și beneficii). Incepatorii de multe ori se poate face o digresiune oarecum și începem să vorbim despre componenta emoțională a cooperării viitoare (comoditate, este dorința de a coopera cu tine). În orice caz, încercați să nu pentru a merge pe despre client și să nu cedeze în fața lingușeala și de convingere.
Întrebați clientul câteva întrebări care nu au legătură directă cu contractul de discuții. Acest lucru va ajuta să determinați cât de bine vă puteți utiliza în capacitatea viitoare a clientului.
Ofera-i una sau două situații legate de dumneavoastră viitoare de cooperare, în scopul de a estima viteza reacțiilor sale și să decidă singure dacă la nivelul așteptărilor în caz de forță majoră.
Observați modul în care clientul se comportă atunci când vorbim despre bani. Sau clientul excesiv de deranjant prea liniștit poate fi potențial periculoase.
Prima reuniune de multe ori determină viitoarea relație dintre doi oameni. Acesta a fost la această dată o persoană evaluează partenerul identifică interesele comune și teren comun. Dacă va face o impresie proastă, cel mai probabil, această reuniune va fi ultima și vice-versa pentru o evaluare pozitivă - reuniune poate fi prelungită.
În nici un caz nu încercați să joace pe cineva. Fii naturala, pentru ca trebuie sa fie interesat de un om, și nu purtat peste masca de față. Imaginați-vă această situație: Sunteți pe prima cunoștință a spus că face afaceri (de fapt nu este). De-a lungul timpului, el află că nu e adevărat. Primul lui gând: „Acest om - un mincinos! Nu poate fi invocată. " Firește, comunicarea suplimentară va fi redusă la zero.
Încearcă să fii atent de cealaltă persoană. Daca nu sunt cu adevărat interesați de subiect de conversație, mutați într-un alt lin. În nici un caz nu se rupe o persoană în mijlocul frazei, deoarece acesta este un semn al barbariei. De asemenea, nu vorbesc un monolog, este mai bine pentru a construi un dialog adecvat.
Nu fi prea insistentă, deoarece poate înstrăina un partener. Zambeste mai mult, pentru că ea trebuie să se, dar ar trebui să fie făcut în mod natural. În nici un caz nu se plâng de viață, nu vorbesc despre relațiile anterioare. Este mai bine pentru a găsi un subiect neutru de conversație.
La prima întâlnire uita persoana în ochi. Puteți atinge mâna interlocutorului, dar această atingere ar trebui să fie ușoară și de scurtă durată. Cu aceste gesturi vei înțelege dacă ai lăsa oamenii în spațiul lor personal.
La finalul întâlnirii, vă puteți mulțumi interlocutorul pentru marele timp. Spune-mi, care a fost foarte frumos pentru a discuta cu el.