În natura informațiilor dezvăluite și analizate tipurile de tehnologii informaționale în turism. Sistemele de prelucrare a datelor de management al afacerilor de călătorie de clasificare.
Dinamica sistemelor de marketing și vânzarea de produse turistice. Informațiile istorice sunt informații despre starea actuală și perspectivele de dezvoltare a industriei turismului cu introducerea unor sisteme on-line. Ne spune despre modul în care sunt dezvoltate orice sistem de rezervare (SIR) și sistemele de distribuție globală (GIS), de ce domină piața, rezervarea și vânzarea de servicii turistice și în ce domenii. Diferite clase de sisteme și posibilitatea de a principalelor reprezentanților acestora.
Evoluția sistemelor de prelucrare a informațiilor în traficul internațional de călători are loc în următoarea secvență: Informații - Information Management - managementul cunoașterii ca cel mai înalt nivel de gestionare a informațiilor.
Considerat lider integrarea GIS la Internet, beneficiile care apar ca urmare a acestei integrări, precum și comercializarea și distribuția de produse turistice de tehnologie de internet, avantajele aplicării lor online.
Compoziție Postat și proprietățile sistemelor automatizate de tehnologia informației (SAIT), puse în aplicare în site-urile de turism pe Internet, care sunt concepute pentru utilizatorii finali (turiști potențiali) și pentru întreprinderile de turism.
descrise pe scurt directoarele de căutare și site-uri web cele mai vizitate de către organizațiile care sunt angajate în marketing și vânzări de produse turistice.
Acesta subliniază strategia generală a dezvoltării și integrarea sistemelor de gestionare a informațiilor.
Esența de informații și tipuri de tehnologii informaționale în turism
Informațiile provenite din procesul de reflecție pot fi stocate și acumulate indiferent de gândire fiind, prin urmare, nu are subiectivă și obiectivă.
În timpul dezvoltării pe termen lung a societății informaționale, spre deosebire de toate celelalte forme ale lumii materiale sa schimbat dramatic:
- Odată cu dezvoltarea conștiinței, ca urmare a muncii, dezvoltarea creatoare a lumii există o comunicare de informații între oameni, cauzele vorbirii umane;
În domeniul informațiilor subiect apare în mai multe roluri: în calitate de consumator, mass-media, curator și diseminator de informații, precum și producătorul acestuia (generator). Prin urmare, sfera de informații, pe de o parte, este formată în mod independent de conștiința individului, pe de altă parte - schimbarea sub influența sa.
Este puțin probabil ca are nevoie astăzi cineva să fie convins că achiziționează „explozia informațională“ este posibilă numai cu ajutorul sistemelor de software și hardware speciale. Aceste complexe trebuie să respecte procedurile de colectare, stocare, prelucrare și furnizând o cantitate semnificativă de baze de date informaționale automatizate necesare pentru a gestiona. Cu toate acestea, în diverse domenii ale activității umane aplicate sistemelor informatice sunt proiectate pentru a rezolva probleme diferite.
Stadiul actual de dezvoltare a economiei naționale și toate elementele sale este dominat de principiile funcționării sistemului pe o piață reglementată. Rezerve crește eficiența producției sunt concentrate în zona sistemelor dinamice complexe (întreprinderi, asociații, industrii) de control, atunci când sa axat pe impactul trebuie să ia în considerare feedback-ul. Progresul în cunoaștere, formarea structurii și optimizarea sistemelor complexe depinde de capacitatea de fire de prelucrare a informațiilor care sunt în creștere rapidă.
Partea exterioară a științei, putem spune, atractivitatea sa este determinată de posibilitățile fantastice ale complexelor de software și hardware. Dar, treptat, devine clar faptul că utilizarea acestor posibilități sunt: Noile tehnologii ale informației - nu este un panaceu pentru toate relele. Ei nu anulează, și subliniază necesitatea pentru o mai bună guvernare, mecanismul economic, organizarea muncii. Utilizarea acestor tehnologii nu ar trebui să înceapă cu instalarea și dezvoltarea echipamentelor, precum și la pregătirea software-ului, formarea fluxurilor raționale în tranziție sistemelor la noua tehnologie de prelucrare a datelor.
Acest lucru nu este doar o altă tehnologie nouă. Ele transformă în mod activ alte tehnologii pentru producția de materiale și non-materiale și în cele din urmă a crea un nou stil de lucru, chiar și un nou mod de viață.
Desigur, aspectele de management, explorează știința, este strâns legată de problemele de Cibernetică și teoria informației, și în mare măsură coincid. Cu toate acestea, este important să rețineți anumite puncte pe care computerul este complet insolubil în ele. Ea domnește pe ei „teritoriu“, într-o altă sferă de cunoaștere. Sarcina Informatica - pentru a studia condițiile specifice pentru funcționarea sistemului de tehnologie a informației care există în realitate, nu în constructe teoretice abstracte. Realizări ale ciberneticii și a teoriei informației sunt folosite în rezolvarea problemelor de informatică.
De ce, de exemplu, stând lângă recepție, clientul intră în forma data și locul nașterii lui? De ce lângă numele, prenumele și patronimicul nevoia de a specifica de gen? Există mii de astfel de fapte, fiecare dintre acestea este ca o mică schimbare în izolare. Dar există o lege a numerelor mari. O anchetă aparent inofensive sau chiar un grafic suplimentar în documentul poate lua de la societate o cantitate mare de timp, da naștere la o întârziere în circuitul de comandă.
Cibernetică, teoria informației, informatică este format în primul rând, în mod independent, și ca urmare a diferitelor nevoi științifice și tehnologice. știința calculatoarelor ar putea veni numai după ei, pe baza lor, atunci când compania sa mutat de la utilizarea calculatoarelor pentru a rezolva anumite probleme specifice unei (tehnologii) larg, utilizarea lor în sisteme integrate.
informatică, derivată din cibernetica și teoria informației, funcționează în strânsă legătură cu acestea, contribuind la dezvoltarea și îmbogățirea acestora. Atunci când informatică compară trebuie subliniat cu știința de management principal. Management - un sistem de control element de influențe asupra obiectului controlat, în conformitate cu obiectivele stabilite și ținând cont de constrângerile existente prin colectarea, prelucrarea și transmiterea de informații cu privire la starea obiectului gestionat și mediul înconjurător. Cibernetică și teoria informației dezvăluie legile care se aplică pentru a gestiona. Computerul analizează, de asemenea, metode, care este tehnologia de astfel de acțiuni pe baza unor sisteme informatice specifice. Ca dezvoltare modernă are loc în managementul tehnologiei, probleme de informatică devin de o importanță capitală.
Esența tehnologiei informației constituie metodele și mijloacele de formare și de susținere a fluxului de informații în orice sistem de gestionare a infrastructurii, inclusiv a întreprinderilor industria ospitalitatii.
Industria turismului în ultimele două sau trei decenii a suferit un impact imens al progresului științific și tehnologic. Acum, chiar și agenții „mici“ de voiaj sau operatorii de turism au folosit tehnologia de calculator pentru a automatiza atât funcțiile de bază și de sprijin.
industria turismului este ideal pentru introducerea tehnologiilor informaționale moderne. Pentru că avea nevoie de un sistem care furnizează cu promptitudine informații cu privire la disponibilitatea vehiculelor și posibilitatea de numărul de camere, oferă de rezervă rapidă, ceea ce face ajustări, eliberarea de fonduri și soluții de automatizare pentru sarcini de sprijin în furnizarea de servicii turistice; documente de formare paralele, cum ar fi bilete, facturi, ghiduri, asigurând informațiile de proiectare și de fond.
Toate aceste funcții ale sistemelor informatice la diferite grade accesibile agenților care pot fi utilizate sau operațiuni izolate de călătorie sau de a interacționa cu omologii în utilizarea rețelelor de comunicații și procesare media.
Sistemele de operare sunt concepute pentru turism pentru a automatiza activitățile agențiilor de turism cu privire la formarea și punerea în aplicare a produselor turistice către consumator. software-ul modern și tehnologia hardware a caracteristicilor topologice ale sistemului pot fi împărțite în trei clase:
1) sisteme create într-un mediu de rețele locale, oferind activitatea de diviziuni ale firmelor de turism situate în aceeași clădire, fără automatizarea interacțiunii lor externe, folosind canale de informare. Versiunea de rețea de construcție implică recursul simultan la baza de date centrală (sau bazele de date, inclusiv descrierea produselor turistice) mai mulți utilizatori, care lucrează cu diferite stații de lucru pe calculator. Bazele de date sunt situate central, puternic rețea mașină suficient - serverul de pe stațiile de lucru pe calculator accesul lor de utilizator furnizate de echipamentele de rețea și de rețea matematică, care este un set standard de securitate a rețelei;
2) sistemul include posibilitatea de sisteme software așa cum este descris în revendicarea 1, dar, în plus față de ei este pus în aplicare tur de conexiune modem în modul de lot cu agențiile de implementare departamente tourproduct sau de călătorie, iar în unele cazuri - cu furnizorii de servicii situate în alte zone (regiuni) .;
3) sisteme de operare tur bazat pe utilizarea rețelelor globale de telecomunicații existente sau nou create. În acest caz, fișierele de bază (baze de date) ale produsului turistic al unei anumite companii sunt situate în centre de date (noduri), o rețea globală pentru toți utilizatorii de pe rețea este implementat accesul de la distanță la modul on-line.
Prin buna funcționare a sistemelor informatice în agențiile de turism sunt împărțite în trei clase:
1) Principalele sisteme tehnologice care asigură conformitatea cu comenzile clienților. În aceste sisteme, operatorul acționează în detrimentul accesului la principalele sistemele informatizate de rezervare;
2) Sistemele de sprijin care automatizeaza funcțiile de servicii ale agențiilor de voiaj pe documentele de formare - facturi, bonuri, bilete și ghiduri, precum și decontările cu computerul principal, și sisteme de transport;
3) sisteme de control, actualizam datele privind performanța firmei și să ofere managerilor de informații trebuie să ia decizii.
Noul sistem de calculator ar trebui să integreze toate aceste caracteristici bazate pe rețele de telecomunicații globale de uz general sau sisteme informatice specializate de rezervare a serviciilor de călătorie.
Impactul Internet pe marketing turistic mai mult decât orice altă tehnologie de la inventarea de televiziune. El însuși a stabilit deja ca principalul canal de distribuție și promovarea produsului pe piața serviciilor turistice, ci doar începe să dezvăluie posibilitățile sale vaste.
Valoarea internetului și a altor noi platforme multimedia interactive pentru dezvoltarea turismului nu poate fi supraestimată. Organizațiile care sunt angajate în marketing, principalii furnizori de turism trebuie să înțeleagă necesitatea acestor fonduri, beneficiile care sunt cooperarea la nivel global la fel de eficiente, dar, de asemenea, în posibilitatea de convergență între sectorul public și cel privat al pieței turistice și parteneriat reciproc avantajoase.
Odată cu intrarea într-o nouă eră a schimba radical cererile de informare ale clienților, Internetul încurajează oamenii să se asigure că acestea pot funcționa instantaneu on-line și să primească toate informațiile necesare. De ce este atât de important pentru industria turismului? Pentru că în această industrie, la momentul achiziționării produsului turistic nu există încă. Atunci când cumpără excursie, aceasta este, de obicei, nu mai mult decât informațiile de pe pagina de rezervare de pe computer. Turism în acest moment devine doar produsul corect, bilet sau o cameră de hotel, care pot profita de pe viitor. Tur ghidat în momentul vânzării - aceasta este doar informații. Spre deosebire de cele mai multe dintre produsele și produsele nu se poate încerca înainte de a decide să cumpere.