Pe aceasta și alte lucruri am vorbit cu medicul șef al Spitalului Clinic de Copii, centrul de reabilitare medicală Bair Balhanovym.
- Medic Șef - primul manager profesionist. De ce ai nevoie pentru a începe să se dezvolte organizația dumneavoastră?
- Primul pas este de a crea un sistem de management care se concentrează pe pozitiv, ca un exemplu, sistemul de management indicativ. În mediul economic actual este foarte important pentru fiecare instituție medicală. Obiectivul principal al fiecărui medic cap - să-l pună în aplicare. Deja de la aceasta, în viitor, va fi construit toate mecanismele instituției.
Vezi punctul de vedere șopârliță
- Una dintre rețetele testate în timp este introducerea sistemului de management al calității (SMC). Cu privire la necesitatea utilizării pe scară largă a acestuia a declarat în timpul vizitei sale recente la Buryatia.Centrarea Ministrul Sanatatii român Veronika Skvortsova. Din păcate, în țară există puține instituții medicale de implementare a SMC. Avem exemple pozitive bune, cum ar fi Spitalul Republican. Semashko, Oraș №6 policlinica, centru medical „Diamed“, și așa mai departe. D. Înapoi în lucrarea de șase sau șapte instituții în curs de desfășurare, inclusiv în spitalul nostru. Mi-ar plăcea să aibă fiecare lider a fost strategia organizației dumneavoastră se spune că pentru a avea posibilitatea de a vedea ochiul păsării, a se vedea toate procesele care au loc în fiecare zi, în biroul său, precum și prin introducerea unor sisteme de management pentru a îmbunătăți calitatea activității, în primul rând calitatea ingrijirii.
- Care ar trebui să fie medicul șef?
- (Gândit Bair Sodnomovich.) În primul rând ar trebui să fie un strateg. Tactici trebuie să se ocupe de un deputat de încredere. 40% din timp medicul șef trebuie să dedice la dezvoltarea, implementarea și monitorizarea acțiunilor strategice. Din păcate, cele mai multe dintre noi au cea mai mare parte a muncii abordează problemele actuale care trebuie abordate la nivel de șefi de departamente, medic-șef adjunct. Până în prezent, medicul șef la organizația nu creează o atmosferă de respect reciproc și relații de încredere între ele, nu instituie un sistem de delegare a autorității, și deci va rula de dimineața până seara și nu a abordat problemele de nivel. El nu va avea timp să se așeze și să se gândească calm, și în cazul în care agenția sa este în mișcare, ceea ce ar trebui făcut astăzi pentru mâine era de înțeles și previzibil. Dar responsabilitatea este foarte mare - nu pierde încrederea colegilor lor, și prin ei pacienți. Așa că atunci când alegerea unui nou șef de importanța sa ca o evaluare publică a persoanei și a medicului, opinia comunității profesionale - și dacă el e gata? Și în cazul eșecului, responsabilitatea pentru eșecul Ministerului Sănătății va împărtăși cu publicul. Acest lucru este valabil mai ales acum, când managerii de spital se schimbă atât de frecvent.
Un rol important în dezvoltarea medicului ca lider joacă o îmbunătățire continuă a cunoștințelor lor, competența lor profesională. Ce lipsește din multe alte medic cap? Suntem toți absolvenții școlilor medicale, în cazul în care unul dintre noi a fost pregătit de clinicieni tratare. Nu am fost învățați elementele de bază ale managementului, economie, contabilitate, și așa mai departe. D. Dar în toate acestea este necesar pentru a înțelege dacă doriți să plasați ca un lider. Toată lumea ar trebui să dobândească cunoștințe în mod independent, pentru a le folosi în activitatea lor. De exemplu, eu acum studiez în Academia Română de Administrare Publică pe lîngă prezidenteRumyniyapo până în prezent singura țară din programul de masterat în domeniul sănătății publice și a parteneriatelor public-privat. Sper că acest exemplu va fi urmat dragii mei colegi.
Fiecare medic șef trebuie să înțeleagă că pentru a deveni un bun lider pentru echipa sa, el trebuie să devină mai întâi un lider bun pentru el. La urma urmei, azi medicul șef, nu se teme de cuvântul, elita de sănătate. În cazul în care o persoană nu se poate controla, atunci este dificil de a gestiona o echipă. Astăzi, mulți am auzit că nu este suficient timp pentru auto-dezvoltare, sport, învățarea limbilor străine și așa mai departe. D. Dacă distribuite în mod corespunzător timpul personal și tu indiferent de ce lipsește, modul în care va gestiona o echipă?
In medicina - fata unei femei
- Bair Sodnomovich, bazat pe ceea ce funcționează instituțiile medicale?
- Primul este respectarea strictă cu ordinele de îngrijire și standarde, bazate pe o înțelegere completă a medicilor lor. Pentru fiecare boală prescris instrucțiuni, și trebuie să meargă strict pe ele, nu inventa nimic.
În al doilea rând, este principiul conform căruia principalul spital - pacienți, nu personalul medical. Noi lucrăm pentru păstrarea sănătății umane. pacienții cu vârsta peste toate interesele.
În al treilea rând, este un principiu universal al fiecărui lider la locul de muncă. În cazul în care o persoană care lucrează ca asistentă medicală în sala de tratament sau de la birou, atunci munca lui el trebuie să facă la 100%. Mulți angajați în mod eronat cred: care a liderului meu, dacă lucrez ca asistentă medicală? Leader - nu este numai medicul șef, și fiecare individual, în locul său. Fiecare are propria zonă de responsabilitate, și ar trebui să încerce să se asigure că activitatea sa a fost efectuat strălucit, este mai bine să aibă va fi dificil să se repete. Dacă totul merge bine, succesul fiecare și fiecare este garantat, pur și simplu pentru că succesul - un bine gândit și respectarea strictă a planului de acțiune.
- În opinia dumneavoastră, cum pot rezolva problema de a oferi profesionistilor in domeniul sanatatii?
- Aveti nevoie de program de formare clar la nivel național sau regional. Începe pregătirea pentru sistemul de sănătate este necesară încă din liceu. Alocați copiii de liceu care doresc să fie medici, pentru a lucra cu ei în formarea motivaționale. Intră într-un contract atunci când intră în locurile joase din cadrul Institutului, acea persoană va fi obligată să lucreze timp de trei la cinci ani acolo, în cazul în care acesta este apoi dreapta. În mod ideal, chiar și în timpul formării, fiecare student ar trebui să fie distribuite în prealabil să știe că după absolvire va ajunge la o anumită organizație medicală. În acest caz, viitorul instituției sale ar putea supraveghea - să plătească recompensa burse suplimentare pentru studiu excelent, pentru a oferi un loc de stagiu. Și atunci poate ne scapa de deficitul de personal, și nu va fi mai puțin de astfel de denaturări așa cum este acum: în unele zone o mulțime de medici, alte mici.
- Sub mare personalul dumneavoastră, cea mai mare parte de sex feminin. Nu de multe ori trebuie să ia decizii nepopulare? Cu ușurință în cazul în care acestea sunt?
- Intr-adevar, fata noastra de sanatate de sex feminin. În spitalul nostru opereaza 326 de persoane, dintre care doar 22 de oameni.
Eu, ca medicul șef nu este ușor de a pedepsi subordonați. Sincer, nu-mi place să o fac. Este mai ușor să ia o decizie, atunci când nu vezi persoana în fața lui. Este mult mai dificil atunci când este vorba și explică de ce sa întâmplat. Ia decizii nepopulare sunt întotdeauna dificile. Dar, din fericire, avem este extrem de rar.
„Planul cincinal“ pentru medic
- Ceea ce nu acceptă în medicii lor?
- atitudine indiferentă față de sarcinile la pacientii lor. Oricare ar fi doctorul ar fi fost minunat, dar dacă vina copilului rănit, nu va fi nici o milă. De asemenea, nu accepta un comportament abuziv față de pacienți și părinții lor. Dacă mama este cu noi cu copilul, pentru simplul fapt ei intră în spital și experiențe pentru copilul dumneavoastră este deja stresantă. Și, uneori, medicii nu observă această condiție și nu se poate comporta foarte bine. Cu asta, eu mereu lupt.
- În ajunul sărbătorii profesionale pe care doriți, și colegii în toată comunitatea medicală a republicii?
- Ei spun că profesia medicală este responsabil. Și acest lucru este adevărat. Măsura de responsabilitate pentru pacient, familia sa, societate și legea este foarte mare. Și o mulțime depinde de persoana. Imi doresc colegii mei, mai ales femeile frumoase, pentru a fi primul în domeniul lor, să iubească munca noastră nobil și, uneori, ingrată. În profesia mea, noi nu pentru că o mulțime de bani, dar pentru mai multe - viața oamenilor.
