Prezentate mai jos nu pretinde a fi „adevărul suprem.“ Este - doar una dintre posibilele soluții la problemele „de calitate“, reflectând rezultatele Studiaza mele în ultimii 45 de ani.
Dezvoltarea discuției sub „calitatea mea de vizibilitate“, a arătat că calitatea (în principal - produse de calitate), interesat Zubrovne în sine, ci din punctul de vedere al evaluării (pentru a evita polisemia, folosit acest termen în locul termenului „evaluare“, prin care mă refer rezultatul evaluării). Mai mult decât atât, teorema privind existența unor astfel de estimări nu este dovedită, și să o ia de la sine.
Prin urmare, în viitor, cele mai importante etape de dezvoltare și vor fi tratate folosind metoda prin care calitatea unui anumit tip de produs (pentru fiecare specie - Tehnica ei) vor fi evaluate. Și, pentru condiții evidente pentru a asigura conciziune, la fel ca în primul articol, textul va fi la fel de concis. Dacă se dorește, detaliile pot fi găsite în literatura de specialitate / 1 /.
Înainte de a începe dezvoltarea unei metodologii de evaluare a calității (în continuare - IOC), decidentul (DM), numește o persoană care dezvoltă metode (LRM) și, în funcție de complexitatea obiectului evaluat, persoanele obligate să ajute LRM (numerotarea de la 1 la 15 persoane. și care formează cele 3 grupe: organizatorice, tehnice și expert). El dă caietul de sarcini LRM pentru dezvoltarea IOC.
Definirea evaluării situației
Scopul acestei etape de dezvoltare a IOC (în cazul în care rolul principal jucat de factorul de decizie și LRM) - pentru a specifica informațiile necesare pentru a efectua următoarele operații (și oricine altcineva) etapele IOC de dezvoltare. În plus, aceste informații pentru toți membrii viitori ai CIO va oferi claritate cu privire la condițiile inițiale, care au stat la baza dezvoltării IOC și care definesc limitele aplicării sale (un rezumat al acestor informații este dat în prefața la IOC).
Problemele care sunt specificate în acest stadiu de dezvoltare a IOC, depinde în mod esențial de caracteristicile obiectului în curs de evaluare. Pentru a ilustra limba lor ales este un fel destul de comună de obiect - masini de mecanizare a lucrărilor de construcții. Dar, indiferent de tipul obiectului în curs de evaluare, toate aceste întrebări sunt împărțite în 3 grupe, specificând caracteristicile:
- cerere tip de obiect în curs de evaluare;
- Utilizați evaluările calității calculate;
- IOC dezvoltarea tehnologiei.
1. Problemele legate de procesul de aplicare specific (modul de utilizare, exploatarea, consumul) obiecte de specii valoroase.
1.1. Am nevoie să ia în considerare toate etapele ciclului de viață al unui obiect?
1.2. Este necesar să se ia în considerare posibilitatea de a actualiza instalația în viitor?
1.3. Ce ar trebui să vizeze durata de viata a unui obiect: momentul deteriorării sale fizice, uzura morală sau de ambele tipuri de uzură, în același timp?
1.4. Am nevoie să ia în considerare puritatea de brevet fel de obiect estimat?
1.5. Am nevoie să se ia în considerare faptul de înregistrare a desenului sau modelului industrial al formei obiectului în curs de evaluare?
1.6. Ce grup de oameni care vin în contact cu un obiect care urmează să fie luate în considerare atunci când se evaluează calitatea?
1.7. Este necesar să se țină cont de particularitățile consumatorilor din țările în care obiectul estimat poate fi folosit?
1.8. Care este locul obiectului fiind evaluate într-o dimensiune standard de clasificare?
1.9. În ce condiții prevede utilizarea de tipul estimat de obiect?
1.10. Care dintre factorii de mediu climatici pot afecta calitatea obiectului și, prin urmare, ar trebui să fie luate în considerare atunci când se evaluează?
1.11. Care sunt proprietățile unui obiect, reflectând impactul acesteia asupra mediului ar trebui să fie luate în considerare la evaluarea calității sale?
2. Aspectele referitoare la caracteristicile procesului de utilizare Scorul de calitate.
2.2. În cazul în care evaluarea calității unui obiect făcut pe baza unor indicatori de calitate sau a unui indicator de calitate integrală?
2.3. Nu avem nevoie de valori comparabile ale indicatorilor de calitate? Și, dacă este necesar - ce tip?
2.4. La ce scară (clasele sau relații) trebuie să fie exprimat prin valoarea indicelui de calitate?
2.5. Care este timpul maxim permis pentru evaluarea calității obiectului?
2.6. Cât de des (una - sau de mai multe ori) vor fi utilizate de IOC?
2.7. Care este tehnologia (manuală sau mașină) calculează Scorul de calitate?
2.8. Nu avem nevoie de evaluare diferențiată de calitate (pentru detalii, noduri, condițiile de funcționare, de proces)?
3. Aspectele legate de caracteristicile procesului de dezvoltare a IOC.
3.1. Există o simulare pentru obiectul estimat în orice altă organizație? Și, în caz afirmativ, dacă LRM poate profita de această IOC?
3.2. Nu LRM pentru a obține unele materiale auxiliare gata necesare pentru dezvoltarea IOC?
3.3. Ce este permisă într-o situație particulară a costurilor forței de muncă pentru dezvoltarea IOC?
3.4. Care sunt acceptabile într-o anumită situație, timpul petrecut pe dezvoltarea IOC?
Acestea sunt întrebări răspunsurile la care este esența pas „Definirea evaluării situației.“
Construcție de proprietăți din lemn de indicatori / 2 /, / 3 /
Pentru o mai bună înțelegere a materialului în continuare, o serie de termeni noi introduse.
Proprietățile complexe (p.). cu o astfel. care pot fi împărțite în mai puțin complicată cu.
Simplu .. cu un astfel de. care nu pot fi împărțite în mai puțin complicată cu.
Quasisimple .. cu o astfel de. care pot fi împărțite în mai puțin complicată cu. dar care nu au nevoie să împartă, în așa fel încât corelația cunoscută sau o relație funcțională între quasisimple și proprietăți mai puțin complexe. (Exemplul quasisimple p. Valoarea cost se determină în conformitate cu formulele de mai sus costul așa-numitele).
Grupul .. este o colecție cu mai puțin complex. care se descompune în mod direct complicat cu.
Arbore complet. copac de pe partea de sus (cel mai mare, m-lea) nivelul care sunt doar simple și cvasi cu.
copac incomplet. copac, la cel mai înalt, ultimul nivel (# 61500; m) și poate fi complicat cu.
Subramificație. Orice ramură a unui copac, care se extinde cel puțin la nivelul 2.
copac trunchiat. un copac plin sau parțială, în care, în conformitate cu specificul unui anumit rezolvat de un copac problemă (așa cum este reflectată în evaluarea situației), putem elimina una sau mai multe proprietăți sau subarbori.
proprietăți scop. subarbore care conține în sine acele (și numai acele) proprietăți care caracterizează funcția obiectului, funcția sa principală - care este ceva pentru care sa făcut obiectul. De exemplu, în scopul proprietăților finisor - „fitness pentru stabilire pavaj de asfalt“ a
Lemn proprietăți comune. un arbore parțial, proprietățile care reprezintă o multitudine de proprietăți ale obiectelor din această clasă (de exemplu, produse industriale, produse agricole, produse de construcții, etc.), dar nu include proprietățile care se referă la proprietățile de destinație.
image Metode copaci
Atunci când construirea unui (sinteză), folosind așa-numitul copac copac cu partea de sus (adică, în creștere în sus), din partea de jos (de exemplu, în creștere în jos), stânga (de exemplu, creșterea stânga, este relativ rară) și dreapta (progresând spre dreapta și este folosit cel mai des).
În practică, utilizarea a trei forme de bază ale imaginii copaci:
- Forma tabular (care oferă imaginea cea mai compactă, dar alte forme de a pierde comoditatea de proprietăți percepție a relației).
- forma laxe Graph (vizual mai mult decât tabelară, dar mai puțin compactă).
- Formularul Graph strict (mai complexe în construcții, portretizat adoptat în teoria grafurilor).
Regulile de construcție (sinteză) proprietăți arbori
Este ușor de a arăta că, pentru același obiect, în condiții identice (determinate de evaluarea situației) valori ale indicelui (estimări) a calității sale depinde de doi factori principali:
- lista (set) în considerare atunci când se evaluează proprietățile de calitate;
- proprietăți structura copac.
Rezultă că diferitele liste de proprietăți și diferite structuri de valori de indicator de lemn (estimări) calitatea va fi semnificativ diferite. Cu toate acestea, este evident că pentru un anumit obiect, în aceste condiții ar trebui să fie o valoare (corectă) a indicelui (valoare) de calitate. (Meter, care măsoară calitatea mustului, la figurat vorbind, să fie din oțel, nu din cauciuc). Pentru a oferi soluții la această problemă au fost dezvoltate și justificate (diferite. - metode statistice, logice, experimentale etc.), regulile pentru proprietățile de arbori (aproximativ 30) construirea. Efectuarea acestor reguli pentru același obiect, aceeași oferă condiții identice, în esență (formă și conținut) proprietăți arbori de calitate. Aceasta este o condiție necesară (deși - nu suficient) condiție pentru rezultate reproductibile de evaluare a calității.
Cel mai important dintre aceste reguli sunt prezentate mai jos (dar nu întotdeauna, din motive evidente, sunt explicate).
Norme generale pentru construirea arborelui de proprietăți pentru obiectele care sunt produse industriale
1. Înălțimea maximă a arborelui.
2. Independența preferinței proprietăților din grup.
3. Completitudinea conform obiectului aplicație.
4. Proprietăți de excludere de fiabilitate.
5. rigiditatea structurii nivelurilor de arbori inițiale.
Reguli generale pentru construirea proprietăților subarbori destinație
1. baza de diviziune Egal (pe aceeași bază).
2. Proprietățile funcționale ale formulărilor de orientare.
3. Necesitatea și suficiența proprietăților din grup.
4. Numărul de referință în proprietățile de atribuire de grup.
Norme specifice pentru construirea proprietăți arbori
Aceste reguli nu se aplică în toate cazurile, dar numai în unele dintre ele, în funcție de evaluarea situației.
Norme specifice utilizate în cazul aplicării metodei de expert pentru a determina valorile coeficienților de importanță
1. Natura aleatorie a proprietăților de localizare ale grupului.
2. Minimum de proprietăți în grup.
Norme specifice utilizate în cazul în care reducerea acceptabilă în cantitatea de informații (obținute prin estimarea calității), datorită aplicării rândurile pe scară
1. Eliminarea aceleași proprietăți atunci când sunt exprimate la scară rang admisibilitate.
2. copac trunchiată la admisibilitatea scara rangurilor.
Norme specifice utilizate dacă este acceptabil (inacceptabil) reduce cantitatea de informație (obținută prin estimarea calității) datorită preciziei metodelor utilizate
1. copac incompletă atunci când admisibilitatea evaluării simplificată a calității.
2. Arborele întreg la admisibilitatea doar evaluarea exactă a calității.
Finalizarea construcției de proprietăți din lemn
1. Finalizarea construcției de proprietăți subramificație destinație.
2. Finalizarea construcției altor tipuri de subarbori.
Timpul necesar pentru construirea de proprietăți din lemn
Trebuie să spun că, în plus față de metoda descrisă mai sus și se bazează pe respectarea regulilor de construcție a copacilor, iar pe de altă metodă cunoscută de acest fel. În această metodă, o idee care se întoarce la Michelangelo ( „preia o bucată de marmură și taie din ea totul de prisos“), un arbore (deși fără proprietăți scop) sunt construite de proprietăți generale de lemn, prin excluderea din ea acele proprietăți care nu respectă specificul obiectului estimat. Dar, din cauza necesității de a economisi spațiu, nu este considerat aici, această metodă.
Alegerea proprietăților indicatorilor. Pregătirea pentru utilizarea proprietăților de lemn