Programe-extortionists intimida utilizator, forțându-l să trimită bani pentru a continua să utilizeze calculatorul.
Aceste programe pot fi eliminate din computer în următoarele moduri:
Reporniți computerul în Safe Mode cu Prompt comandă.
Odată ce pornește descărcarea, începe să apăsați tasta F8 înainte meniul de pornire.
Meniul Advanced Boot Options, selectați Safe Mode cu Prompt comandă folosind tastele cu săgeți.
În fereastra cmd.exe, tastați următoarea linie și apăsați Enter.
net utilizator norton norton / add
va fi creat un nou utilizator cu parola profil Norton.
Tastați următoarea linie de comandă și apăsați Enter.
localgroup net administratori norton / add
Această comandă oferă o nouă drepturi de administrator profil norton.
Reporniți computerul în Safe Mode cu Networking.
Odată ce pornește descărcarea, începe să apăsați tasta F8 înainte meniul de pornire.
În meniul Advanced Boot Options, selectați Safe Mode cu Networking folosind tastele cu săgeți.
Când vi se solicită, conectați-vă utilizând contul de administrator pe care l-ați creat în primul pas.
Descărcați și rulați Norton Putere Eraser - Scanare reputație bazată pe
Faceți clic pe Salvare.
Selectați o locație ca „Desktop“ și faceți clic pe Salvare.
Pentru a rula Norton Putere Eraser, faceți dublu clic pe fișierul NPE.exe.
Citiți acordul de licență și faceți clic pe Accept.
Fereastra Norton Putere Eraser, faceți clic pe Setări avansate.
În fereastra Advanced în secțiunea Scanare, ținând cont de reputația, faceți clic pe Scanează acum.
În Selectați tipul de scanare, faceți clic pe Scanare dosar.
În Select Folder, efectuați una dintre următoarele variante în funcție pe Windows: în mod frecvent
Pentru Windows 8, 7 sau Vista: Faceți clic pe Computer> Local Disk (C :) și selectați folderul Utilizatori.
În Windows XP: Deschideți Computer> Local Disk (C:)> Documente și dosarul Setări și selectați Administrator și pentru toți utilizatorii.
Scanarea bazat pe reputația în primul rând pentru dosarul Administrator, și apoi folderul Toți utilizatorii.
Faceți clic pe OK. pentru a începe scanarea bazată pe reputație.
În scanarea finalizată, faceți clic pe Fix acum pentru a remedia fișierele infectate.
Reporniți computerul în Safe Mode cu Networking.
Odată ce pornește descărcarea, începe să apăsați tasta F8 înainte meniul de pornire.
În meniul Advanced Boot Options, selectați Safe Mode cu Networking folosind tastele cu săgeți.
Când vi se solicită, conectați-vă utilizând contul de administrator pe care l-ați creat în primul pas.
Urmați scanare Norton Putere Eraser
Faceți dublu clic pe fișierul NPE.exe.
Citiți acordul de licență și faceți clic pe Accept.
În Norton Putere Eraser, faceți clic pe Scanare la amenințări.
Norton Putere Eraser implicit scanează sistemul de rootkit-uri și sugerează repornirea sistemului. Când vi se solicită să reporniți, faceți clic pe Repornire acum.
Când vi se solicită, conectați-vă utilizând contul de administrator pe care l-ați creat în primul pas.
scanarea automată începe.
Așteptați rezultatele scanării.
Pentru a șterge fișierele care sunt marcate ca „rele“, și urmați instrucțiunile afișate pe ecran.
Reporniți computerul în mod normal.
Executați LiveUpdate
Porniți produsul Norton.
În funcție de produsul Norton, selectați una dintre următoarele opțiuni:
Pentru Norton AntiVirus sau Norton Internet Security: În fereastra principală, faceți clic pe LiveUpdate.
Norton 360: În fereastra principală, faceți clic pe Activități. apoi faceți clic pe Executare LiveUpdate.
După finalizarea Norton LiveUpdate, faceți clic pe OK sau Închidere.
Executați LiveUpdate până atunci, până când mesajul „Au toate actualizările de securitate Norton.“
Închideți toate programele și reporniți computerul.
Porniți scanarea întregului sistem
Porniți produsul Norton.
În funcție de produsul Norton, selectați una dintre următoarele opțiuni:
Pentru Norton AntiVirus sau Norton Internet Security: în fereastra principală, faceți clic pe Scanează acum.
Norton 360 fereastra principală, faceți clic pe Activități. apoi faceți clic pe Executare Scan.
În opțiunile de scanare, selectați Scanare completă sistem, apoi pe Executare.
După finalizarea scanării, faceți clic pe Închidere sau Finish.