În ciuda faptului că zilele Uniunii Sovietice sunt lungi in spatele nostru, puteți găsi un magazin care comunica cu tine în mod grosolan. Iarta atitudine nepoliticoasă față de el nu este necesar. Ce se întâmplă dacă vânzătorul Naham, veți învăța de la acest articol.
Elaborarea plângerilor și a tipurilor de transmitere
Dacă ați fost nedreptățit pe nedrept se păstra înșelat în calculele făcute kit sau mărfurile vândute au fost de proastă calitate, nu ezitati sa ceri o carte de reclamații și sugestii. Prin lege, acesta trebuie să fie în fiecare magazin, birou sau un chioșc. Reclamații și sugestii concepute pentru a îmbunătăți performanța personalului, astfel încât toate informațiile pe care este scris în ea, ar trebui să fie verificate, iar autorii pedepsiți. Trebuie reamintit faptul că această carte trebuie să furnizeze, la cerere, precum și să ofere confort în timpul umplerii -. Pentru un scaun, stilou, etc. Dacă pentru orice motiv, nu doriți să prezinte o plângere la magazin, de exemplu, din cauza opresiv situația dumneavoastră, puteți face acasă. plângere scrisă la numele de management al magazinului. Scrisoarea poate fi trimisă la magazin sau trimite prin poștă, e-mail înregistrat este mai bine - astfel încât veți ști când a fost livrat. Însăși textul plângerii să fie justificată, cu o declarație clară a faptelor, având în vedere comunicarea cu mitocanul, numele său complet și locul litigiului.
În cazul în care locul în care vă face achiziții, suficient de mare, trebuie să existe un manager sau un dealer senior, contactați-l. Pentru a vă ajuta să puteți veni martori - cumpărători, care au fost în magazin.
Opțiunile de mai sus sunt, de obicei rare, deoarece de obicei lipsește menționarea faptului că plângerea poate fi scris. Vanzatorii sunt conștienți de consecințele posibile pentru ei, astfel încât să facă tot posibilul pentru a se asigura că sunteți fericit și va aduce scuze.
Retururi și Restituiri
Desigur, fiecare dintre noi a făcut, că prin cumpărarea de lucru pe care a constatat deficiențe care nu acorde atenție în magazin. Acest lucru poate fi la fel de căsătorie explicită, și a încetat să-mi placă despre lucruri. În orice caz, achiziționarea poate fi returnat în condiții de conservare și de prezentare a cecului. Dar vânzătorii de multe ori nu le plac acei cumpărători. În primul rând, au petrecut timp pe vânzarea de bunuri, și în al doilea rând, nu doresc să-l petreacă pe formalitățile să fie. În al treilea rând, de multe ori salariile lor depind de veniturile și nimeni nu vrea să-și piardă. În cazul în care lucrătorul comercial este nepoliticos și refuză să accepte bunuri, este o ocazie de a face apel la Serviciul Federal. Cel mai simplu mod de a face o plângere prin intermediul site-ul oficial, formularul „Contactați-ne“. Pe baza cererii dumneavoastră va verifica și de a pedepsi pe făptași. Și poate trimite o scrisoare de plângere prin poștă, acțiunile sunt aceleași.
rasfatata Accidental bunuri într-un magazin
De exemplu, Wade de căruciorul cu supermarket și pasaje înguste, mărfurile stivuite unul pe celălalt. Și poate scădea din greșeală subiectul, prins în ea. Desigur, ai venit imediat să fie difuzate instantaneu angajații magazinului și va solicita să plătească bunurile deteriorate. De obicei, directorul deduce din salariile plătite pentru angajații săi, impun acest lucru, ei pot foarte agresiv și țărănește. Dar nu se grăbesc să plătească daune-interese.
În conformitate cu articolul 211 din Codul civil al riscului de deteriorare a bunurilor plătește proprietarului, atâta timp cât nu face o achiziție, atunci nu au dat o chitanță, stoca toate bunurile aparțin.
Pe aceasta și puteți specifica în situația actuală. De asemenea, nimeni nu are dreptul să vă rețină în cazul în care magazinul polițiștilor atenteze la libertatea, îndrăznesc să cheme poliția. Reamintiți-le că ei încalcă legea 203 din Codul penal, iar acestea ar putea confrunta cu până la 2 ani de închisoare.
Desigur, această lege are excepții - persoane într-o intoxicație alcoolică sau narcotice puternice, strică bunurile ei înșiși trebuie să plătească pentru asta.
În cazul în care vânzătorul este lovit
Ei bine, trebuie amintit faptul că vânzătorul este de multe ori o reflectare a cumpărătorului. Pe măsură ce vorbești cu el, așa că a făcut-o. Dacă faci nepoliticos nemulțumire, expres, nu fi surprins răspunsul de abuz. Aflați Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, așa că va fi mai mult la pământ, și va apărea dispute.