Cum pentru a afla în cursul unui minut de conversație fără taxe, angajații folosesc droguri și dacă vor bea la locul de muncă
Drogurile au învățat o întreagă generație de americani la sistemul metric.
(PJ. O'Rourke (p. 1947))
Dacă suspectați că unul dintre angajații dumneavoastră în utilizarea de droguri, cercetatorii propun să atragă atenția asupra următoarelor 12 semne de avertizare de dependenta. Deși prezența tuturor acestor caracteristici nu înseamnă în mod automat că o persoană ia un medicament sau un dependent de droguri, dar multe dintre aceste simptome, cu atât mai mare probabilitatea ca sunteți într-adevăr se confruntă cu o problemă.
fenomen prea frecvente
1. În cazul în care un angajat este absent pentru perioade lungi de timp și de multe ori la locul de muncă și mai ales în cazul în care absențele apar fără notificare sau cu notificare la scurt timp înainte de călătorii cu aceasta poate indica o problemă. În cazul în care un angajat rabdă prea multe zile de ieșire bolnav sau a abuzat prevăzute de recuperare psihologică, este necesar să se vorbească cu el.
2. În cazul în care un angajat este adesea absentă de la locul de muncă (10-15 minute sau mai mult pentru o lungă perioadă de timp), aceste absențe reprezintă un motiv de îngrijorare. În plus, în cazul în care angajatul va face de multe ori pauze lungi sau trage o pauza pentru masa de prânz, este timpul să ia o privire mai atentă la el. În special, în cazul în care membrul personalului ca răspuns la întrebări cu privire la motivele pentru absențe păr de porc sau dă scuze neconcludente, vagi, trebuie să înțeleagă cauzele reale ale unui astfel de comportament.
3. În cazul în care un angajat nu este prea independentă și de încredere, în cazul în care este târziu pentru o întâlnire și nu a respectat timpul pentru o călătorii de afaceri atribuite, acest lucru poate provoca alarma.
4. În cazul în care un angajat nu se execută fără probleme (în performanțele sale, există suișuri și coborâșuri ciclice nerezonabile), acesta este un semn alarmant.
5. Este necesar să se înțeleagă cauzele reale, non-evidente de erori care lucrătorul își exercită în mod regulat contrar bunului simț în luarea deciziilor greșite, lipsa de concentrare sau neglijenței.
6. probleme de memorie, confuzie, dificultăți de concentrare și asupra sarcinilor, cu privire la punerea în aplicare a reglementărilor și a lipsei de atenție la detalii poate indica faptul că angajatul are o problemă.
7. În cazul în care obiectivele de producție, la care angajatul este usor de manipulat mai devreme începe să-l ia mai mult timp și efort, angajatorul ar trebui să abordeze problemele angajatului.
8. Relațiile interpersonale dintre co-lucrătorilor poate fi întrerupt în cazul în care una dintre ele au probleme cu droguri sau alcool.
9. În cazul în care angajatul este de a lucra într-un neîngrijită, ciufulită și se pare că nu-i pasa de aspectul lor și de igienă personală, există o problemă.
10. Un angajat care recunoaște rar greșeli (în cazul în care nu le recunosc), și refuză să admită neajunsurile sau greșelile lor pot ascunde kakuyu- problema, cum ar fi consumul de droguri.
11. Schimbări de personalitate, mai mult sau mai puțin puternice, poate fi un semn clar de probleme. Astfel de modificări includ modificări ale dispoziției, anxietate sau depresie, a crescut impulsivitate, și gânduri de suicid sau amenințări de a comite suicid.
12. În cazul în care un angajat în căldură merge într-o cămașă cu mâneci lungi, acesta este un semn suspect.
Angajații care sunt izolate din punct de vedere individuale și profesionale sunt susceptibile de a fi la risc.
Strategia 1: Pot să întreb părerea ta
Ai o suspiciune că băuturile angajaților sau ia droguri la locul de muncă? În timp ce nu-l va prinde în flagrant, o acuzație poate fi o afacere periculoasă. Dacă sunteți greșit, creați o amenințare de subminare a relațiilor dintre superiori și subordonați, și chiar a alerga riscul de a rula într-un proces urât.
Iată cum funcționează această metodă.
Adresați-vă personalului pentru sfaturi cu privire la modul de a rezolva problema, în care îl suspecta. De exemplu, puteți spune, „Paul, mă întreb dacă pot să fac nimic pentru a ajuta. Atenția mi-a fost atrasă de faptul că cineva între fumează marijuana în depozit. Ceea ce, în opinia dumneavoastră, modul în care ne aflăm cine este de a face? "
În cazul în care un angajat nu este vinovat, el vă va da un sfat și va fi flatat că respectați-l atât de mult încât a cerut Consiliului. Și dacă el este vinovat, el a fost confuz, și poate încerca să vă asigur că într-adevăr nu mai făcut așa ceva deprotejat ea. Într-un fel sau altul, dar ai deschis ușa pentru o investigație mai amănunțită.
În această metodă, există un truc care vă permite să înțeleagă mai bine dacă angajatul este vinovat. Ridicați întrebarea dvs., dar într-o manieră lipsită de griji, relaxat, ocazional, ca și cum te gândești la asta cu voce tare. De exemplu, s-ar putea spune, „Nu este uimitor că personalul lipsește spiritul de a se deda la medicamente, fără a avea grija ca camere de securitate pe coridoare înregistrează poznele lor?“ Sau „Nu este uimitor că personalul să ia droguri la locul de muncă și nu vă faceți griji că cineva va notifica autoritățile? "
Ca răspuns, puteți auzi o varietate de declarații și dau seama ce răspunsurile sunt cauzate de anxietate, și care - în mod curios, nu este ușor. Prin urmare, schimbarea rapid subiectul. Și apoi să vedem ce se va întâmpla în continuare. Nu ar fi un angajat arate mai fericit sau mai relaxat? Ferește-te de postura lui. dacă postura lui a devenit mai puțin tensionat și mai puțin de protecție? semnal de avarie este o schimbare bruscă de starea de spirit, ceea ce indică faptul că, în timpul angajatul conversație anterioară se simt inconfortabil. Acum, el poate chiar zâmbi sau râde nervos.
Verificați pentru a vedea dacă suspectul va încerca cât mai curând posibil pentru a schimba subiectul. Găsiți un loc bun pentru a întrerupe și a vedea dacă acesta va avea posibilitatea de a schimba subiectul. Pe scurt, autorul vrea să termine conversația despre droguri, dorința inocentă de a continua această conversație.
Strategia 2: timp Offset - puterea recesiunii
Această tehnică, care este conectat în serie mai multe principii psihologice dă rezultate cu adevărat surprinzătoare.
Să presupunem că soția mea te cheamă la locul de muncă și spune că cincisprezece fiica ta a luat în secret masina de familie și a condus de a conduce. Poliția a adus doar o acasă. După această știre te va supăra, nu-i așa? Acum schimbă un element în această poveste: soția spune că cincisprezece fiica ta a luat în secret masina de familie de a conduce, iar poliția a luat-o acasă, dar soția lui nu i-ai spus despre asta de 10 ani. Acum, fiica lui 25. Dar acum reacția ta nu va fi atât de violent, nu-i așa? Vei asculta povestea și, probabil, a izbucnit în râs. De ce? Pentru că a trecut timpul.
Și acum, uita-te la această poveste prin ochii fiicei sale. Dacă ea a luat mașina fără permisiunea în urmă cu 10 de ani, probabil, ea crede că nu se poate cu menționarea impunitate acestei glumă. Acum ea nu e cu siguranta frica de pedeapsă, și, eventual, crede că veți găsi această poveste amuzantă. Cu toate acestea, este îndoielnic că este la fel de ușor să-și mărturisească poznele lui acum 10 ani, în ziua în care a mers în acea excursie de neuitat.
Ai auzit nici o îndoială că timpul vindecă toate rănile. Asta-i drept: Timpul are un impact psihologic puternic, care poate schimba în mod dramatic perspectiva noastră. Evenimente CALENDAR au două puncte fundamentale: 1) data la care a avut loc evenimentul, și 2), data la care ați aflat despre acest eveniment. După ce ambele aceste puncte sunt plecat, evenimentul nu mai este prezent și faptul poate fi, se pare a avea nici o importanță, iar acest efect al îmbătrânirii reduce semnificativ importanța percepută a evenimentului.
Să presupunem că ești șeful, care lucrează pentru o companie care este angajată în afaceri cu alimente comision. Suspectați că un număr de muncitori depozit de băut la locul de muncă. Petreceți o conversație cu unul dintre suspecți, în cursul conversației Engage accidental tema de ebrietate la locul de muncă și, în treacăt, nota: „Oh, întotdeauna am știut că voi bea în timpul pauzelor.“ Prefă nu este un astfel de păcat mare, dar adaugă: „Ar trebui să știi că eu știu totul. Un alt mod, de po- crezi că această poveste ar putea trage pe atât de mult timp? Sper că nu crezi că sunt un prost. " (. Expresia „prost“ este de două ori eficient, deoarece angajatul nu vrea să facă lucrurile și mai rele, te jignesc) Acum vorbești despre ceva ce presupune că înțelegeți cum a simțit, prins furând produse alimentare [asupra alcoolismului, împreună cu toate celelalte]: „chiar și eu știu că ai furat lucrurile mici [doar roase de câteva ori aici și acolo]. Și să continue în aceeași ordine de idei, doar pentru că vă este frică de alții. Bine, bine. Știu că nu ești un hoț ".
A se vedea cum funcționează mare! Recunoașterea va ofensa subordonat să simtă că el este un om bun, cum ar fi el este considerat superior. El va trăi în conformitate cu așteptările dumneavoastră. În plus, pentru că el crede că ai știut deja de ceva timp, care se întâmplă în depozit, iar el nu se confruntă cu consecințe, el are motive să se teamă de concediere dispar.
Comparați această reacție la ceea ce se întâmplă, în cazul în care modul de abordare arată că tocmai ați aflat ce se întâmplă în acest moment. Dacă tocmai ați dat seama ce se întâmplă, ofițerul speculat, care va fi reacția dumneavoastră și care ar putea fi consecințele. Dacă în momentul în care ați aflat prima dată despre lucruri care se întâmplă ofense în stoc, decalate în timp de la baza angajat vinovat presupune că dispar atitudinea ta față de el (și locul de muncă) nu va merge mai departe ca și cum nimic nu sa întâmplat.
Strategia 3: Tu și cu mine împotriva lumii
Aplicarea consecventă a tehnicilor psihologice sunt foarte eficiente, dar necesită utilizarea unor linii de bază pentru cooperarea la unele terțe părți.
Sarcina ta principală este de a câștiga peste vreun prieten sau coleg, care a prezentat taxele pentru tine. Acest lucru se poate face, de exemplu, spunând: „Mel, am stat de vorba cu Cindy, și ea a spus că ea a fost al naibii de obosit de poznele tale la locul de muncă.“
Rețineți că frumusețea acestei metode este parțial constă în faptul că elimină practic orice îndoială că ești necinstit. Folosind această tehnică, salvați-o poziție care este cât mai fiabile posibil și pot provoca încredere maximă. Și complicele tău este ușor de crezut, pentru că oamenii rareori suspectează o terță parte în complicitate. Ca urmare, în acest moment, Mel va fi preocupat doar cu faptul că Cindy nu a aprobat comportamentul său.
Dar să presupunem că suspectul era încă în stare de inconștiență. Pentru a schimba focalizarea. A spus, „Glumești? De ce, toată lumea știe despre asta!“. Apoi, picătură momeala și spune: „Dar cred că știu cum te rezolva lucrurile cu ea.“ Dacă el va ciugulesc momeala, el este vinovat. La urma urmei, o persoană nevinovată nu este nevoie să se stabilească cu cineva să facă ceva, el nu a comis-o.
Încă nu am primit un răspuns, care a fost de așteptare pentru? ajutorul tău ar trebui să spună ceva de genul: „Excelent. Dar ești sigur? „Orice semn de ezitare va semna cel mai probabil de vinovăție, deoarece suspectul încearcă să cumpere timp să se gândească la opțiunile pentru comportamentul lor.
• Capitolul 14, „Cum să miroase o cacealma la o milă distanță: calea cea mai perfectă pentru a expune frauda.“