Dar cortina a căzut, vremea este călătorii bătăuș de-a dreptul. Înainte de Crăciun catolic, sute de mii de oameni blocați în aeroporturi din Europa: din cauza ninsorii abundente si gheata nu au lucrat în Aeroportul Paris, Bruxelles, Frankfurt, Londra și în alte orașe europene.
Cu intermitentă a mers „Aeroexpress“ în „Domodedovo“, care a fost întotdeauna o evadare din blocajele în trafic.
Dar tocmai acest week-end, mulți Rumyniyane a zburat la o vacanță de Anul Nou - stațiunile sau pentru a vizita rudele. În timpul pre-vacanță aeroporturi papură și astfel lucra cu suprasolicitării - numai de la hub-ul aviatic din Moscova, în Anul Nou 1000 organizat de zboruri charter speciale. Și apoi există podkuzmila meteo.
1. Înainte de a pleca spre aeroport, verificați informațiile despre plecarea zborului la online, tabloul de bord aeroportului. Tabloul de bord cu aer porturi de capital și multe orașe străine trebuie să „Komsomolskaia Pravda“ site-ul web. Cu toate acestea, în timpul unei pene de curent în „Domodedovo“ aeroport nu a fost de lucru pe orice site sau tablou de bord online. Dar acest lucru este încă rar.
2. Face totul pentru a evita blocajele de trafic (am înțeles că la Moscova suna aproape ca o bătaie de joc, mai ales înainte de Anul Nou, și chiar pe gheață și zăpadă. Dar la fel de important). Ride într-o mașină și cu metroul și „Aeroexpress“. Din nou, există excepții: în vara au existat cazuri în care trenurile de mare viteză au fost blocate pe drum în „Sheremetyevo“, duminică, după o lungă întârziere au fost exprimate în „Domodedovo“. Dar, în cele mai multe cazuri, calea ferată este încă de încredere.
3. Înscrieți-vă pentru zborul pe linia aeriană. Deci, veți obține o marjă de timp pentru întârzieri pe drumul spre aeroport. Într-adevăr, de înregistrare trebuie să fie la aeroport de ore, cel puțin un an și jumătate înainte de plecare. Și dacă ați imprimat deja cartea de îmbarcare, tu și 40 de minute înainte de plecare au o șansă de a prinde avionul meu.
Am colectat situațiile tipice pe care, din păcate, sunt de multe ori cu care se confruntă pasagerii aerieni - și în România și în străinătate. Sfaturi pentru a ajuta la avocați specializați în domeniul turismului în adevăr: directorul agenției juridice „Grata Persona“ George Mokhov si director al consultanței juridice „Vizita“ Anna Gladun.
A ratat zborul: blocat în trafic, din cauza zăpezii nu a mers autobuze, sau ceva din această „operă“.
Din păcate, nici pentru trafic, nici zăpada nu se poate scrie o plângere la instanța care nu sunt furnizate cu promptitudine. În conformitate cu punctul 80 din Regulamentele Federale aviatice pasageri trebuie să nu mai târziu de momentul în care operatorul de transport pentru a ajunge la locul de înregistrare a pasagerilor și a bagajelor, precum și la locul de îmbarcare a aeronavei.
Și va fi considerat ca un refuz voluntar al unui pasager de aeronave de zbor cu cel puțin 24 de ore înainte de plecare. Prin lege, în cazul în care aveți nevoie pentru a returna banii pentru biletul. Cu toate acestea, mai puțin de colectare a căror dimensiune nu poate depăși 25% (conform art. 108 Cod de aer RF).
Cu cererea de restituire trebuie să fie manipulate în mod direct de către compania aeriană. La aeroport, uita-te pentru standul transportatorului sau reprezentantului acestuia. Pentru a beneficia de o restituire, respingerea zborului ar trebui să fie formalizate în scris, pentru a nu obține ceea ce nu a notificat compania aeriană retragerii sale.
Zborul este întârziată, vă cuc în sala de așteptare.
Potrivit alin. 99 din Statutul Federal Aviation „regulile generale pentru transportul aerian de pasageri, bagaje, mărfuri și cerințe pentru serviciul de pasageri, expeditori, destinatari“, compania aeriană este obligată pe propria cheltuială și indiferent de zbor întârzieri de depozitare din motive de bagaje și oferă mamei și a copilului cameră pentru pasageri cu copii cu vârsta de până la șapte ani.
Intarzierea in 4:00 - un prânz cald sau cină. Acesta este de obicei alimentat în aeroportul cafenea. Dacă sunteți blocat pentru mai mult timp, atunci hrana pentru animale ar trebui să fie la fiecare 6 ore, în timpul zilei și la fiecare 8 ore în timpul nopții.
întârziere de zbor la ora 6:00 noaptea și 8:00 după-amiaza - sunteți obligat să pună la hotel și drop off-l, precum și înapoi la aeroport.
Regulile sunt aceleași în orice caz - din cauza vremii nefavorabile pe planul sau blocat din cauza ruperii. În cazul în care să se aplice pentru toate acestea? Pentru reprezentant al companiei aeriene. În cazul în care nu a fost găsit, sau blocat într-un aeroport mic, contactați informații aeroport pe un raft.
Dacă ceva din această listă nu a fost pronunțată, iar pasagerul a trebuit să primească aceste beneficii pentru banii lor proprii, compania aeriană va avea un cec de a rambursa toate costurile.
În plus, compania aeriană trebuie să plătească o amendă pentru fiecare pasager în mărime de 25% din salariul minim (cu alte cuvinte, 25 de ruble) pentru fiecare oră de întârziere, dar nu mai mult de 50% din prețul biletului (Art. 120 din Codul de aer). Cu toate acestea, este imposibil de a recupera amenda în cazul în care întârzierea a fost cauzată de forță majoră, din vina aeronavei, pun în pericol viața sau sănătatea pasagerilor sau din cauza altor circumstanțe dincolo de controlul transportatorului.
Aeronava a aterizat, iar el nu a luat off: plimbare pe teren, sau de linie doar în picioare încă. Acest lucru se întâmplă de multe ori în condiții meteorologice dificile, sau când aeroport „plută“ sau funcționarea necorespunzătoare a aeronavelor.
Aceasta este aceeași întârziere de zbor. Veți avea nevoie pentru a oferi produse alimentare și băuturi, în conformitate cu aceleași standarde.
Zbori la interfața. Primul zbor a fost întârziat, ca urmare a ratat al doilea.
Aeroportul de plecare este necesară pentru a obține un semn pe bilet (e-bilet imprimat) că avionul nu a putut decola la timp pe cutare și cutare motiv, a fost reținut pentru o vreme.
Aeroportul de transplant contactați un reprezentant al companiei aeriene cu solicitarea de a reprogrameze un bilet pentru un alt zbor. Acest lucru este în cazul în care necesitatea de a ștampila biletul dovedi nevinovăția în întârziere.
De obicei, schimbarea biletului, fără întârziere. Cu atât mai mult, deoarece cele mai multe dintre cele două zboruri efectuate de către o companie aeriană sau operatorii de transport care aparțin aceleiași alianțe companiei aeriene (cea mai mare alianță din lume trei: Sky Team - include „Aeroflot“, Star Alliance, One World).
Dar se poate întâmpla ca placa următoare doar mâine. Pentru a compensa cheltuielile pentru mese ale hotelului și al unei companii aeriene ar trebui să fie - făptuitorul de întârziere. Colecta cecuri, chitanțe și alte verificare a cheltuielilor. Și la întoarcerea sa scrie o cerere cu cerința de a compensa pierderile cauzate de performanta slaba calitate a serviciilor de transport aerian.
Dacă sunteți obligați să cumpere un nou bilet pentru banii lor, costurile (inclusiv penalitățile și compensații), va fi, de asemenea, dreptul de a solicita companiei aeriene a cărei zbor a fost întârziat. Pentru aceasta trece mai întâi o plângere scrisă cu privire la pierderea de compensare, iar în caz de refuz sau dacă nu răspunde în termen de 10 zile, puteți merge la tribunal.
Din cauza întârzierilor de zbor a pierdut o zi sau două de odihnă.
Ca o regulă, pentru a obține despăgubiri după întoarcerea reală. Puteți cere companiei aeriene pentru a compensa costul de pierdut din cauza tardivitatea servicii: .. cazare la hotel Days, produse alimentare, în cazul în care a fost plătit, excursii, etc. Hotelul a cererii de bani pentru „plimbare“ zi nu are nici un sens, ea nu este de vina.
Fie că vina companiei, în cazul în care zborul este întârziat din cauza vremii nefavorabile? Întregul punct este în nuanțele: în cazul în care, în plus față de vremea rea a avut niște perforări în piloți (de exemplu, timpul nu aeronave petrecut procesul de degivrare) - atunci da. Și puteți cere de la ea o compensație pentru cheltuielile lor (pentru plata hotelului de așteptare pentru următorul zbor, „lipsă“ o zi de odihnă în hotel, bani pentru acele zile pe care nu le-ați plătit un salariu, și așa mai departe. D.). În cazul în care transportatorul a acționat perfect - nr.
Dar! mese calde, cazare la hotel și tot ceea ce este necesar în timpul unui zbor lung întârziere, compania aeriană trebuie să furnizeze oricum.
Ai auzit destul de groază despre blocajele de trafic din Moscova și Europa, și au decis să se întoarcă achiziționat deja turul.
Întrebarea este, să primesc banii înapoi. În cazul vremii nefavorabile curent - nr. Necesită o sută la sută banii înapoi poate fi în cazul în care călătorul se poate dovedi că a existat o amenințare reală pentru viața și sănătatea.
Dovedește-o în practică dificilă. Un argument puternic pentru proces poate fi încheiat Ministerul român de Externe că, în timpul începutul turului în țară sau regiune a existat o situație sau adverse periculoase și Rumyniyanam nu este recomandat pentru a vizita această țară. Astfel de documente AMF produce rar.
Regula generală de bani înapoi pentru achiziționate astfel de tururi: operator de turism ar trebui să vă dea înapoi tot, cu excepția costurilor suportate efectiv. Dacă înainte de plecare este, să zicem, o săptămână, aceste costuri fac deja o mare parte din costul permisului.