Gradul de succes al manipulării depinde în mare măsură de modul în care arsenalul largă de instrumente folosite impact psihologic Manipulator și modul în care este flexibil și foarte priceput în utilizarea lor.
competențe Manipulări puse în aplicare în două etape ale procesului: pregătirea și manipularea directă.
- nevoi, interese, aptitudini;
- filozofie, convingeri, credințe;
- cunoașterea lumii de lucruri, oameni, evenimente și relații;
- mod de gândire, stilul de comportament, obiceiuri, aptitudini, calificări;
- stări mentale, sentimente și emoții.
Fără a stabili contacte orice comunicare eficientă este imposibilă, astfel încât literatura de specialitate privind comunicarea de afaceri importanță atât de mult atașat la stabilirea contactului. În cazul de manipulare succes interacțiune manipulatorului depinde de abilitatea de a contacta și țineți-l.
O formă specială a atașamentului de contact sau de ajustare. conexiune Echipamente partenerului de comunicare - această conexiune în conformitate cu mișcările, gesturile postura, expresiile faciale, precum si aderarea la sistemul de conducere de reprezentare (vizual, kinestezic, auditiv). Aderarea se va face și starea emoțională.
Procesul de aderare caută un teren comun, „Countryman“, „coleg“, „frați slave“, „bărbați“, etc. Un alt tip de conexiune - „conexiune la ...“ implică o separare reală a comunicării participant intențiile, interesele, atitudinile, acțiunile partenerului în dialog.
Trebuie remarcat faptul că stabilirea contactului - nu este recepție manipulator. Daca va aflati, sau este necesară ajustarea în orice proces de comunicare ca fiind cea mai importantă componentă a acesteia, fără de care este imposibil pentru orice perioadă de timp pentru a menține o relație. Manipularea începe atunci când stabilirea contactului este folosit pentru a construi încredere, care apoi vor fi folosite în scopuri de manipulare. Se folosește toate tehnicile de atractie pentru a crea o impresie favorabilă de ei înșiși, stimulate de simpatie, format situația de deschidere, suplinit dorința de a ascunde informațiile.
psiholog EL Dotsenko a identificat factorii care controlează care permite brațului să influențeze evenimentele, în conformitate cu intențiile lor. Astfel de factori includ spațiu psihologic de interacțiune și informații de proiectare manipulare.
spațiu de interacțiune psihologică formată între comunicarea părți în stabilirea contactului. Precum și spațiul fizic, are propriile sale dimensiuni. Orice eveniment care se întâmplă în acest spațiu, de către unul dintre parteneri este inițiat, organizat, iar dezvoltarea sa este îndreptată undeva. Evenimentul are loc prin eforturi reciproce ale partenerilor în comunicare. Pentru a descrie atât starea statică a spațiului psihologic și conceptele sale schimbări utilizate: zona, la distanță, de extindere, inițiativă, nivelurile de expunere, dinamica impactului. Managementul acestor factori este o parte importantă din arsenalul de influență psihologică.
Teritoriul - o parte a spațiului interpersonale, că unul sau celălalt partener este angajat. Zona Psihologic interacțiunii interpersonale este văzută la diferite niveluri:
- kinesicheskih pe - ca teritoriu fizic: biroul meu, camera mea, biroul meu, jumătatea mea de masă, mașina mea, rât sub picioare într-un transport public aglomerat, etc;.
- emoțional - sentimentele mele, emoțiile, starea de spirit, de reacție;
- la operațional - munca mea, stilul meu de activitate, modul meu personal al punerii sale în aplicare;
- asupra obiectului - gândurile mele, ideile mele, ocupația mea;
- pe un personal - tot ceea ce este important pentru mine (de aici „nu urca în suflet“).
După cum se formează un rezultat al aderării comune câmpuri, fiecare dintre acestea fiind definite de „teritoriu propriu“ și zona lor „nici un om“. În cazul în care manipularea merge pe o penetrare secretă pe teritoriul altcuiva - este o intruziune în spațiul intim, pătrunderea de altcineva suflet, denaturarea și denaturarea de gândire, etc.
Stadiul manipulării directe
Cercetatorii subliniaza manipularea tehnologică de mascare inevitabilitatea de intenție de manipulare, fără de care este pur și simplu de manipulare nu are loc.
Finețea influenței de manipulare într-o mare măsură depinde de stăpânirea manipulatorului în utilizarea mijloacelor de comunicare, atat verbal cat si non-verbale.
Următoarele metode sunt folosite o presiune psihologică asupra nivelului verbal:
Scopurile manipulative sunt aceleași tehnici ca și în scopuri nemanipulyativnyh pot fi utilizate. La nivelul de tehnologie este greu de imaginat ceva specific de manipulare în arsenalul de impact psihologic.
protecție împotriva manipulării psihologice
Există multe situații în care aveți nevoie de protecție împotriva manipulării psihologice, și anume evitând influența manipulatoare sau atenua daune, amenințând din manipulatorul.
Prima acțiune într-o protecție psihologică este realizarea faptului de manipulare „Stop Keying“ în timp ce influența manipulator nu se realizează, desigur, nu vor fi întreprinse acțiuni defensive. După manipulare este recunoscut, a inclus mecanisme de apărare de bază.
Metode active de protecție la manipulare sugerează:
modalități universale de a proteja împotriva următoarelor manipulări:
- amintesc problema de bază a tehnicilor de manipulare (pentru a distrage atenția de la propriile lor interese, să confunde, pentru a beneficia de răspuns distorsionat);
- să mențină în mod clar și ferm interesele sale principale în minte;
- rămân pe realitatea pozițiilor în percepția priorităților sale, în sine instalat pe o anumită perspectivă;
- să recunoască diferența dintre un angajament real în favoarea intereselor interlocutorului și promisiunile sale goale.
Lidia Ivanovna Chepnyshova, dr, profesor al Departamentului de Filosofie al Academiei de Buget și Trezorerie Departamentul de Management al Ministerului Finanțelor.