Cum piața
Concurența pe piața high-end, precum și pentru a atrage un nou client, in functie Kutergina poate costa în jur de 1000 de ruble. „Pentru a face un serviciu de succes cu mii de comenzi pe zi, este nevoie de investiții serioase, dar banii pentru ea acum nimeni nu are. Ca rezultat, agregatoare, și servicii de la egal la egal pentru a lua în mod activ cota de servicii off-line - spune Kutergin. - Ei atrage clienții mai eficient prin intermediul sistemului de clar și faptul că verificarea medie aici rămâne sub medie ".
Dacă noi nu vorbim despre salonul de înfrumusețare sau curatatorii chimice, începe o afacere pe piața internă este simplu - suficient pentru a cumpăra un aspirator și du-te pentru a curăța apartament sau de a lua o mistrie și du-te pentru a le repara. Acest lucru dă naștere la anumite probleme. „Pe piață există multe companii fără scrupule care se declară de curățare, dar nu au nici o calificare, - a declarat directorul Asociației Române de companii de curatare (ARUK) Mariya Bachkovskaya. - Când oamenii mă întreabă cum de a determina compania de curățare echitabil, eu spun întotdeauna, în cazul în care au asigurat răspunderea civilă și acestea garantează despăgubiri în caz de avarie, atunci nu este nimic. În cazul în care nu există nici o garanție, clientul este achiziționarea unui porc într-o traistă - pentru că ceea ce înseamnă și cum să curețe apartamentul său, el nu știe ".
Pentru a rezolva această problemă ar ajuta la o varietate de servicii de Internet, care ar confirma experiența unui participant la piață și ar forma de rating.
„Atunci când este strâns bani, oameni în primul rând să refuze ceea ce este considerat lipsit de importanță, cum ar fi de la curățarea de apartamente“, - se plânge Mariya Bachkovskaya. În ciuda tendinței negative a pieței, în general, atunci când comanda prin Internet Qlean.ru de curățare pentru a reduce vânzările nu se plâng - anul în care numărul comenzilor a crescut cu 15 de ori. Astăzi, utilizatorii au cumparat aproximativ 500-600 curatari pe zi.
Director de Marketing și Dezvoltare de afaceri Qlean.ru Roman Kumar Vyas link-uri de creștere a faptului că societatea a reușit să creeze un serviciu on-line convenabil: „Noi simplifica viața clienților - ordine ușor de curățare, după recoltarea cu ușurință lăsați feedback-ul, în plus, clientul știe imediat cât de mult va plăti. Sistemul simplificat, cel care dă permite să cumpere un produs / serviciu direct de astăzi vin inițial în servicii grele, cum ar fi sectorul de reparații și servicii bancare. Curățarea nu este o excepție. " Problema principală pe piața de curățare camere private - de fiecare dată necesitatea de a măsura suprafața unui apartament nou - Qlean decis prin refuzul de a calcula yarzii și apartamente oferind un preț bazat pe numărul de camere.
Aceasta a ajutat la dezvoltarea serviciului și faptul că atenția jucătorilor majore pe piața de curățare se confruntă B2B. „În marile companii de curățenie în cont rezervările privat pentru aproximativ 3% din cifra de afaceri. Ele sunt mult mai ieftin pentru a curăța locuri publice, zone comerciale, facilități medicale, „- explică lipsa concurenței pe această piață de la Mariya Bachkovskaya ARUK.
Un alt serviciu online de curățare a apartamentelor Uberry.ru, de asemenea, grav afectate în criză - în cazul în care viteza a scăzut, apoi doar ușor, spune co-fondatorul Maxim compania Samoylenko și adaugă: „Pentru a păstra clientul acum, serviciul ar trebui să fie de comanda accesibile si usor - totul ar trebui să funcționeze în câteva clicuri și fără apeluri suplimentare. "
piață de construcții
Calculați costul lucrărilor de pe site-ul „Made“ - un utilizator specifică numărul de camere, stil ( „Stockholm“ sau „Paris“), imagini de apartamente și alți parametri, iar apoi devine suma finală. Următorul pas - cererea de înregistrare on-line, iar a doua zi experții companiei consideră cererea și suna clienții. Comanda minimă în „Made“ - 570,1 mii ruble pe un apartament cu un dormitor. Pentru comparație, în conformitate cu „reparație Elegant“, verificarea medie decorare astăzi este de aproximativ 500 de mii de ruble, iar costul materialelor costa o medie de 40-50% din costul lucrărilor.
Reparare de echipamente
perspective
„În viața noastră sunt sarcini obișnuite pe care le putem rezolva doar cu ajutorul unor contractori profesioniști. Și atunci avem de a face cu mai multe probleme: în cazul în care pentru a găsi artist, cum să verifice calitatea muncii nu este de a plăti mai mult, - spune partener al fondului de investitii al Untitled Ventures Constantin Sinyushin. - Cu câțiva ani în urmă pentru a rezolva problema cu găsirea unui contractant a început servicii speciale de agregare astfel Avito. Dar ei nu au putut oferi o calitate și cel mai bun preț. "
Ca răspuns la cererea consumatorilor au început să apară servicii casnice marketpleysy care oferă un control centralizat al calității și oferind posibilitatea de a compara contractori nu oferă toate matrice, și cele mai potrivite pentru fiecare solicitare de utilizator. Deci, există YouDo.com pentru o varietate de servicii de consum, Qlean pentru curățare, Radme.ru pentru repararea de apartamente. „Numărul acestor marketpleysov în România următorii trei până la cinci ani va continua să crească și să devină mai diverse teme. Noi credem ca acest segment este foarte atractiv pentru investitori“, - conchide Sinyushin.
fotografie Cover: Aaron McCoy / Getty Images