Cât de mult este un program dialer?
Programul avtoobzvona vine ca un modul separat, integrat în call-center. Pentru a opera avtoobzvona modulului trebuie să preinstaleze soluție „Call Center“. Poate fi utilizat împreună cu alți furnizori Asterisk call-centre.
Atunci când este un apel-back?
munca de zi cu zi, ne confruntăm cu necesitatea de a efectua apeluri către clienți și parteneri. Dar dacă nu a atins numărul necesar?
Software-ul oferă Reapelare automată
Modulul dialer are o funcționalitate largă pentru inel de la orice număr de contacte:
Creați, editați și ștergeți campanii.
Agenți de selecție (operatori) pentru apelurile de prelucrare.
Selectarea contactelor pentru apelurile efectuate de la baza CRM-sistem.
Alegerea tipului de campanie (finit sau infinit / pe criteriile).
Numărul de apel încearcă să contacteze.
Intervalul țintă între clopoței un contact.
Specificarea numărului de apeluri simultane per terminale ale operatorului.
Configurarea unui program de un apel înapoi.
campanii de gestionare a statutului (pornit, oprit, completat).
Cum robotul telefonic?
Acum, nu aveți nevoie să-și petreacă timp și efort pe cadran! Funcția de reapelare în soluțiile noastre pentru centrele de contact vor permite rapid și ușor pentru a obține prin intermediul persoanei potrivite. Angajații companiei vor fi în măsură să ajungă la acele numere, care sunt aproape întotdeauna ocupat. Pe dial-up nu va trebui să-și petreacă timpul: atunci când abonatul răspunde, puteți obține prin intermediul sistemului în sine, care să permită să înceapă o conversație.
În cazul în care reapelare este cazul?
Cu ajutorul unui apel de a informa abonații foarte mult simplificate - angajați, furnizori, clienți și alți parteneri de afaceri. Sistemul dialer este din ce în ce se utilizează în sistemele moderne de „acasă inteligente“.
Sistemele de conectare automată încep să fie utilizate în mod activ în societățile de servicii să se ocupe de debitori. Apelarea debitorilor care utilizează dialer automate cer agențiile de colectare. Tehnologia dialer permite apeluri telefonice să aranjeze abonaților regulate cu aspect preparat printr-un mesaj vocal. Este demn de remarcat faptul că este posibil de a personaliza mesajele - abonații obține informații cu privire la datoria sa.
debitori automate de reapelare cu interes amortizează: multe organizații nu reușește să returneze fondurile de credit, reducând lista debitorilor. Avtoobzvon faliți și a debitorilor este ușor de conectat și configura. dar foarte eficient.