Pentru a nu induce în eroare clienții, odată adoptate (și să se stabilească în mintea oamenilor) Schema de poziționare a produsului (și companie), de regulă, nu se schimba. Dacă poziția companiei implică de înaltă calitate a produsului de brand, apoi sub această marcă nu ar trebui să producă produse, bunuri și servicii de o calitate mai scăzută. Teoria și practica de marketing Rata Dey Flow sugerează că, pentru astfel de produse au nevoie de un nume de brand diferit.
Companiile, bunuri, persoane fără nici o poziție sau o imagine nu poate fi. Atunci când orice computer-TION nu este implicat în formarea imaginii sale, se va forma în continuare ceilalți (clienți, parteneri, concurenți). Acest lucru va fi imaginea elemente-lea nu este controlat de conducerea companiei.
Necesitatea de poziționare este, de asemenea, din cauza psihologiei umane. În mintea lui există doar câteva centre de distracție și scoruri - nemulțumire și de anxietate. Este din cauza acestui potențial client nou și prudent salută de neînțeles, „nespozitsioniro-scăldat“.
Noi toți într-un fel sau altul întâlnire cu art. Este din punctul de vedere al PR-știință nu numai Unites, ci împarte, de asemenea, oamenii, pentru consumatorii de servicii culturale (telespectatori, ascultători, cititori ...) sunt împărțite în cel puțin două părți: „împotriva“ „pentru“ și La urma urmei, fiecare fruntea-lea, în felul său și se referă la ceea ce se întâmplă cu perspectiva drepturilor mele.
În limba telespectatorilor relații publice, ascultători, etc. definesc atitudinea lor față de opera de artă, la poziția, adică, poate oferi răspunsuri la întrebări tipice cu privire la această lucrare ca PR-obiect.
În cazul în care reprezentanții artelor non-profit pot permite să nu se gândească la înțelegerea exactă a publicului a planului său, apoi PR-myeon, pozitionarea - cea mai importantă condiție pentru existența-TION a societății și ei înșiși.
Deoarece poziționarea - este formarea de clienți sistem de tip stereo în ceea ce privește PR-obiect, face obiectul cât mai clar pentru a le inofensive, diferit de altele. De exemplu, în mintea oamenilor o poziție puternică este numele primului cosmonaut, presedintele, inventatorul radioului, etc. În cazul în care un consumator este încrezător că IBM - este o companie care produce cele mai bune computere din lume, apoi se agită această poziție, și cu atât mai mult să-l schimbe, este de obicei imposibil. Acesta este un client stereotip pe termen lung.
PR-poziție a obiectului nu trebuie să vă rugăm clienții. El doar le-a înțeles. Nu toți fanii pop cunosc repertoriul Noviny-ki, de exemplu, Masha Rasputina, și într-adevăr nu cauzează Masha-au Vaeth multă simpatie, dar concertul cu participarea sa plece. Iar discursul Yevgeny Petrosyan cu siguranță, vin de bună voie. Reacția clienților cu pozițiile la nivel de obiect nirovaniya este prezentat în Tabelul. 2.
reacția tipică a clientului, în funcție de nivelul de poziționare obiect
„Dar cum să trăiască fără ea?“
Clientul ca „vrea“ un obiect care este de acord să sufere inconveniente pentru el într-un alt
Pe măsură ce concurența apare în mod inevitabil problema „Posi împotriva concurenței ționarea,“ adică, necesitatea de a lua în considerare punctele tari și mai ales - punctele slabe ale concurenților și produsele lor spozitsio-nirovat meritele sale pe fundalul lor. De exemplu, pentru o mai bună poziție de brichete-TION «Zippo» chiar patentată clic sau de proprietate.
După mai mulți ani de o muncă asiduă a învățat circ artist Xia jongla trei meciuri, ca cluburile. Dar nu a rezolvat problema de poziționare a camerei. Iată cum scrie Yuri Nikulin, „Juggler efectua trucuri. Iar publicul nu reacționează. circ mare, și care o face un artist, nimeni nu vede ". Actorul sa spânzurat cu durere.
de poziționare de succes crescute în castraveți casă din secolul al XIX-lea Rytova-Egorova, fructifere pe un cerc normal al unei pervaz-LY an practicat inginer IM Maslov folosind Televid-TION. După ce a explicat avantajele soiurilor competente de castraveți, el a primit 1,5 milioane de scrisori., Iar la sfârșit de săptămână a venit la el pentru sfat și semințe la 17 de mii de oameni. Astfel, a fost lansat „moda“ castraveți o dată desfășoară în camere cu utilizarea hidroponice.
Înainte de prima vizită la copil de teatru părinții să-l înghesui regulile de comportare bună, inspira o serie de interdicții. Dar, de fapt, copilul sa comportat destul de relaxat. În timpul pauzei, a mâncat înghețată, interacționa cu colegii, o performanță a fost atent - stadializarea, care acționează și orice altceva îi plăcea. Copilul a fost mulțumit și fericit să se gândească la o nouă excursie în teatru. Nu fi într-o poziție de ghidare parentală înainte, o vizită la un copil al teatrului ar fi mai puțin ușor de gestionat.
Rise imaginii și poziționarea avantajelor companiei, produs, persoană, poziție, etc. ca urmare a angajaților, alte agenții și departamente ale companiei - o chestiune delicată.
De exemplu, cum să ridice imaginea donatorului în ochii societății, Dificil-TIV la un minim de fonduri publice? O astfel de problemă în multe țări este deja rezolvată: în Ungaria donatori care au trecut setul de sânge cantitativ, au dreptul de a trimite copiii la universități fără examene; în Republica Cehă o dată pe an, oferă cele mai bune soliste la concertul de gală Opera numai pentru donatori; în Franța, doar un donator poate pune mașina în câmpurile Eliseysknh lângă președintele țării mașinii; și în Statele Unite pentru a fi donator liber - înseamnă să fii sănătos, puternic, înseamnă să fii un patriot.
Conform piramidei nevoilor, elaborate de Uch american NYM A.Maslou inițial satisfăcut predominant „bottom-Chiyah“ nevoile umane, și numai după ce acest lucru se manifestă q.s.-gența îndeplinesc următoarea cerere (mai mare) de descărcare „mai mare“. Cercetătorul consideră că primele fiziologiches Kie are nevoie de cetățeanul mediu (foame, sete, sex) satisfacatoare-se la 85%, nevoile de nivelul doi (auto-conservare, inclusiv sănătatea, siguranța, îngrijirea familiei, asigurând cea mai mică opțional-go set de bunuri pentru consum de masă ) - 70%; a treia (dragoste, vzaimoprinadlezhnost, bijuterii de aur, blănuri, mașini și așa mai departe.) - 50%; a patra (stima de sine, produse de stilul de viață pur-Retenu, autoturism pe un individ pe-kazoo etc.) - 40%; cerințe ale cincilea, cel mai înalt nivel (afirmare de sine, auto-exprimare, auto-realizare) sunt îndeplinite numai cu 10%. Acest model oarecum static (probă) nevoile umane nu oferă un mecanism pentru a aborda următoarele aspecte importante:
1. De ce unele PR-campanii noi, mai frumos decât celălalt?
2. De ce este deseori creditat persoanei care promite doar prosperitate și un viitor luminos, nu cel care vorbește despre problemele reale și modalități de a le rezolva în mod eficient?
3. De ce oamenii se afirmă în creativitate, fără rezolvarea problemelor de la nivelul inferior? Sau, dimpotrivă, de ce omul, mai degrabă materialul blazat, nu spiritual și care nu sunt angajate în creativitate?
lucrări romantice, filme, printre care militanți, cum ar fi „Terminator 2“, sunt aproape de poporul nostru că tocmai a apărut-Lena lupta și victoria binelui asupra răului, eroul câștigă acolo. Oamenii Woody-și mai ieftin pentru a apela pentru noua serie "evazive Avengers", "White Sunny-tsa of the Desert" etc. Eroul este pur și simplu obligat să continue lupta la un nou nivel, păstrând deja atins, soarta provocare, lupta dușmani și de a câștiga din nou. Dacă nu există dușmani, care au nevoie pentru a crea, de a inventa. Oamenii necesare.
Atunci când se ocupă cu anumite PR-sarcini necesare pentru a determina în ce stadiu al luptei este PR-obiect, ca toate etapele asociate cu „Bor-lupta pentru a câștiga“ clientul (sau erou, plăcut să-l), și să încerce să găsească cea mai puternică imagine elevație posibilă a mărfurilor, brad -Noi, eroul, etc. în acest stadiu special, pentru a atinge succesul în etapele ulterioare, iar finala - o victorie. În acest caz, ar trebui să știți că norocul este un clienții deținute integral sub-verie și iritarea. Pentru a obține un împrumut încrederea potențialilor clienți este necesară la fiecare 3 - 4 etape de elevație pentru a raporta o oarecare lipsă scuzabile de bunuri sau a presupusei Programat Rowan reducerea imaginii ( „perdanți“) caracterul, de exemplu:
- la cele mai înalte caracteristici tehnice ale produselor pentru defecte de proiectare;
- Consumul de material mai mare decât bunurile analogilor;
- drăguț erou excentricitățile interne (Director General);
- mici defecte ale aspectului său, caracterul;
- stîngace, practic în materie de zi cu zi, concepțiile greșite și depășirea greșelilor;
- plata pentru succesul medical, nervii, familia absenta-Corolar, etc.;
- înșelăciune și lipsa de tact din partea a treia.
Dacă nu există nici un pericol și / sau inamic, acestea sunt înlocuite cu imaginar, ca semne de luptă și o victorie ar trebui să fie efectuată de PR-acțiune. Următoarea formulă (tehnici) sublima-sheniya PR-obiect conceput pentru a lucra cu publicul larg:
1. Clientul este câștigătorul datorită eroului sau PR-obiect.
2. Clientul plus eroi au dușmani comuni și lupta cu succes pericolele sub sloganul „Suntem prieteni împotriva lor.“
3. Clientul este un observator de luptă și victoria eroului care rezolvă probleme comune cu clientul, eliminarea inhibițiilor, prejudecăți, el depășește, și așa mai departe.
Descrierile acestor formule sunt, de obicei, nu au nevoie de prezența unui TVA câștiga alții ca străini victorie - un standard rău pentru eroul falnic sau a firmei.
În secolul al XIX-lea, foarte popular cu femei din Europa sa bucurat Midhat Pasha, ca răspuns la cele mai multe întrebări kaverznyeih ar putea flata fiecare chestionar. Deci, problema unei frumoase, de ce mahomedanism permite poligamia, el a spus: „! Pentru toate soțiile noastre, luate împreună, abia în măsură să găsească acele farmece, care sunt concentrate în cel pe care îl aveți, doamnă“.
După ce a intrat în Duke Gramont Cardinalul Mazarini fără a da Dokl și a găsit Bouncing împotriva perete. Deci, sfințenia lui să se odihnească capul. Duke a dat seama repede că orice scuze - o rușine. Apoi, el a strigat: „Pun pariu că sari de mai sus Eminență!“. Faptul că, în concurs în continuare în curs de desfășurare Ducele se gândea doar înfrângerea - o axiomă pentru slave.
Fiind un chirurg de formare, baronul Genri Rotshild fondat la Paris' Institutul de lapte bun „este livrat de către medici nota de lapte nevoiașilor gratis. „Lapte de la Rotshil da“ a fost dat conținut de grăsime și un control sporit trecut calif-TION. Această caritate a făcut din el unul dintre cele mai populare milionari din Paris. Ca rezultat, afacerea lui a devenit mai puternici și mai mult.
După uragane din Statele Unite, multe companii vând materiale de construcții, fără marja de tranzacționare. Ei știu că, în timp de necaz exacerbat sentimentele victimelor, și pentru o lungă perioadă de timp amintesc cei care au profitat de pe urma lor neschem-styah. Prin urmare, în viitor, utiliza serviciile celor care i-au prădat în vremuri dificile. (Acest lucru, de altfel, unul dintre tipurile de concurență non-preț.)
Chiar și un actor foarte popular ar trebui din când în când să se plece către public. Din punctul de vedere al Relații Publice și următoarele variante sunt posibile explicație a acestui fapt:
1. La nivel de gospodărie: „El ne respectă.“
2. La nivel psihologic: „Deci, este acceptat.“
3. La nivel psiho-fiziologice, „numai un succes, dar nu iartă udachlivocht“.
Magazine „Iv Roshe“ (Franța) oferă cumpărătorului de a alege premiul (vaza, portofel, ghivece, fular, etc), mărimea Coto roi depinde de cantitatea de achiziții.