Conform legii privind protecția consumatorilor clientul are dreptul la o restituire în întregime, în cazul în care serviciul (proiectul de proiectare) nu a fost furnizat (nici un act coordonat de acceptare a proiectului). În cazul în care proiectantul are un preț, care este pictat în detaliu costul fiecărei etape de producție (servicii), de exemplu, - măsurarea = 1500 ruble. electricieni planifica = 10.000 de ruble. etc. iar clientul a semnat pentru acest lucru, atunci a avansului va fi perceput costul lucrărilor, iar restul - să se întoarcă. Clientul poate, în orice moment, rezilia contractul și IT (în cazul în care nu există nici o listă de prețuri de lucrări) trebuie returnat avansul. Orice instanță, în acest caz, pentru a sprijini consumatorul. Nu știi niciodată ce ponarisuet proiectant)) sau include bunăvoința clientului și el plătește o anumită sumă, ca urmare a acordului de decontare.
Tema Bine, foarte recent, m-am confruntat cu acest lucru. ))) Numai partea proiectantului), mă întreb de ce unii (nu toate) clienții cred că în cazul în care opțiunile nu sunt mulțumiți cu proiectantul trebuie să returneze plata în avans. Lucrarea a fost realizată, timpul petrecut, de ce nu ar trebui să fie plătit această lucrare. Clienții sunt diferite, de multe ori nu știu ce vor, și 1000 de versiuni ale avansului este dificil de a oferi, atunci când tot ceea ce este oferit nu este îndeplinită, având în vedere că clientul însuși a spus că el a fost „capricios“. Pentru mine a fost prima experiență de acest gen, cu restul, de regulă, și a găsit un numitor comun pe care versiunea -Că a oprit în mod necesar.
In practica mea au existat două astfel de cazuri, și sincer, le-au scos din șanț, ca eu pot lucra aproape imediat pentru a asculta clientul ceea ce vrea de la prima schiță pentru a lovi ținta, rareori reprelucrare ceva radical. dar prins două femei, una nu a putut vedea portofoliul meu la toate, ea tocmai au recomandat și am început să lucreze, iar a doua de munca mea și nu-mi place, dar de aceea am decis să lucrez cu mine))) Cred că aici este cum să găsiți stilist , toate coafeză foarte individuale. și, în ambele cazuri, am fost în stare să organizeze munca mea pe care am plătit doar parțial, la fel ca tine pentru timpul, dar cea mai mare parte a avansului, eu încă mai întors
Designer. вот поэтому юристы и рекомендуют обозначить детально стоимость каждого этапа, а также сроки. Că ambele părți înțeleg responsabilitățile lor. Pentru că, din păcate, uneori, poate fi găsit, așa cum au fost-profesioniști, îmi pare rău, „șacali“ - ocupat pentru un timp de întârziere, și apoi să nu se întoarcă plata în avans, sub pretextul „dar noi suntem de lucru, și a pierdut timp.“ Ne pare rau, dar clientul nu a pierdut timp?
Svetlana. rezultatul muncii prestate (serviciul furnizat) în temeiul contractului în conformitate cu legislația este certificatul de acceptare semnat de către părți. Desigur, puteți face proiectul unei serii de „Eu văd, pentru că eu sunt un geniu“, și să presupunem că clientul ar trebui să fie fericit să-l accepte. Dar, atunci acest punct trebuie să fie, de asemenea, specificate în contract - clientul acceptă orice proiect propus, fără dreptul de a face modificări. Asta e doar dacă acest serviciu cerere, cu excepția cazului în care nu este proiectantul Filipp Stark))
Svetlana Bogdanova, ca și cum ar vorbi cu clientul, trimite ceea ce iti place, ce ar face un început de gusturi, dorește, el trimite, face tot ce vrea în final clientul se spune din nou, nu-mi place să fiu? 1-2-3 se pot face modificări, dar în cazul în care o serie de -. „Du-te acolo, nu știu unde, aduc nu știind că aș sfârși așa că puteți lucra la nesfârșit, și să nu trăiască pentru a vedea rezultatul final.
Svetlana, în acest caz, este posibil, de exemplu, pentru a vă conecta, sau din nou teh.zadanii reflectă toate nuanțele proiectului. Sau ca o opțiune - să elaboreze un contract cu pește avocat cu privire la astfel de probleme. La rândul său, în calitate de client, am avut o situație în care un designer trimite vă place, până la propriile cifre, toate spun în mod repetat, timp de o lună și jumătate, și veți obține un proiect ca în cazul în care sa întâlnit pentru prima dată.
Natalya Preobrazhenskaya | Studio „Apartament confortabil“
În opinia mea, singurele soluții alternative adecvate astfel de situații (în avans) - un contract de servicii bine prescris. Apoi, nimeni nu rămâne întrebarea ce să facă ce să plătească, și ceea ce nu este) Aș dori ca toți clienții să înțeleagă și lucrători conștiincioși!)
Da Lucrările la proiectul de design este întotdeauna o lucrare comună a proiectantului și client. Este important să se înțelegere, respect fiecare percepție și alta valoare din partea clientului, iar pe partea proiectantului! Da, am știut din experiența mea că este necesar să se negocieze toate aspectele legate de toate lucrările, timp, volumul de muncă și costul care ar fi rezultatul clientului nu spun că nu-mi place, dă-mi înapoi avansul.
Descrie situația dumneavoastră. Am lucrat cu proiectantul. Dificultățile au apărut în prima fază cu deciziile de planificare. Apoi, prima schiță a spațiilor a fost acordată și am dat seama că nu, stilul meu de designer și nu m-am apropiat. o listă întreagă de lucruri pe care nu le place puncte a fost scris. În a doua schiță, am fost într-o frustrare foarte mare. Dar designerul a fost un avans de 50% din costul total al proiectului, au fost gândit să plece pur și simplu și să spună la revedere de la acest avans. Dar banii nu este mic, iar pe al doilea proiectantul pur și simplu nu au bani. Ca urmare, proiectul domuchili la sfârșitul anului, dar a fost foarte greu pentru noi, și cred că proiectantul prea. Proiectul în ansamblu este normal, dar nu foarte fericit. Pentru ele însele Lecții masterizat în dezacord 50% în avans și să plătească de piese pentru fiecare pas. Asta ar putea fi relativ nedureros să renunțe la început.