Știri recente despre închiderea MTS proiectul său de Internet „Comstar WiMAX» face posibilă pentru Comisia de stat la încetarea radiochastotamRumyniyai a licenței pentru frecvențele adecvate (a se vedea materialul nostru pe acest link), așa cum era de așteptat, a provocat o furtună de emoții negative în rândul abonaților WiMAX. Și aceste emoții sunt mai mult decât ușor de înțeles și justificate.
MTS sub masca de „termeni preferențiali“ transferă clienților săi de la WiMAX la GSM / 3G / 4G, nu numai forțându-le să se mute la alte tarife, Internet cele mai multe ori mai puțin favorabile, dar, de asemenea, să re-buy echipament scump pentru banii lor proprii. Da, apelantul este transferat într-un alt operator de rețea standard, va fi, de fapt, efectuate în detrimentul abonaților proprii. Excepțiile sunt clienții MTS conectează o dată în „Comstar WiMAX“ pentru campania „nelimitat pentru 1 rublă“, care echipamentul nou (un set de „MTS Connect“, inclusiv 4G-modem, tariful „MTS Connect-4“ și 1 lună utilizați o nouă opțiune tarifară) va fi oferit gratuit. Toți ceilalți utilizatori Comstar WiMAX »va trebui să re-buy kituri de acces la Internet în cadrul rețelei de MTS 2G / 3G / 4G. termeni preferențiali - numai 3 luni (1 lună pentru priza pe campania „nelimitat pentru 1 rublă“), acces gratuit la internet, nu mai mult.
Desigur, toate acestea arată în mod clar că MTS a decis să facă bine pe această tranziție forțată, deși, sincer, înlocuirea echipamentelor ar trebui să fie făcut pentru a nu complet vina pentru ceea ce se întâmplă în mod gratuit abonaților. Și salvați-le tarife WiMAX familiare. Dar, MTS a decis să meargă un alt mod.
Ca urmare, apelanții indignat „WiMAX Comstar“ a decis să creeze o scrisoare deschisă MTS cu cerința de a renegocia termenii de transfer al acestora și de a colecta semnături pentru a-l într-o „celula“ de forurile de conducere pentru mobil. Textul original al scrisorii:
Vă invităm să participați la păstrarea imaginea buna a companiei MTS în ochii clienților și să înlocuiască echipamentul în mod gratuit clienților săi. Întrebați-vă marketing - ei vă va spune cum să aprecieze loialitatea clienților.
Scrisoarea originală poate fi văzută aici >>
Care va fi răspunsul la acest apel de la MTS - timpul va spune. Deși este puțin probabil ca rezultatul va fi pozitiv pentru clienți. După MTS lucrează mai mult pentru acționarii lor, nu pentru utilizatori. Toți acționarii, de asemenea, vor fi prezentate, ca întotdeauna, bine.