Motivația - motivația de a face ceva. Cuvântul provine din motivul francez - motivație. În managementul organizațional prin motivație se referă la procesul de creare a motivației pentru atingerea scopurilor. Încheie acest proces formularea și implementarea unui sistem de motivare de organizare. Motivația - structura, motivația activității sistemului și comportamentul subiectului. Distinge internă (stimulent pentru a supune activitățile personale obiectivelor stabilite - nevoi, interese, valori) și motivația externă (de stimulare a activității determinate de obiectivele stabilite pe plan extern, prin forțarea). motivația extrinsecă este oportun pentru a apela motivante (stimulare).
Motivația - una dintre principalele funcții de conducere oameni. Stimul - impulsul extern la activitate. „Stimulus“ in Roma antica numit de metal pol de control vârf trase de cai carul subțire. Oamenii de știință nu folosesc cuvântul „stimul“: în general, pentru a desemna un impact extern, termenul „motivație externă“. Orice stimul este percepută într-un anumit fel o anumită persoană, trece prin mintea lui, și poate încuraja sau determina pe oameni să lucreze. forță internă - motive. Procesul de aplicare a stimulentelor și aspectul și persoana de motivații pentru a atinge obiectivele personale sau de grup este o stimulare sau motivație.
Teorii ale motivației
Teoria motivației - un sistem de cercetare științifică în cauzele, încurajează oamenii să lucreze. Relevanța temei este că activitatea principală a persoanei - este de lucru, care durează cel puțin o treime din viața adultă independentă. O serie de pași surprinde viața de lucru mai devreme și perioadele ulterioare ale vieții sale (alegeri de carieră, ocuparea forței de muncă și formarea profesională, transferul de experiență de lucru în familie, utilizarea de ajutor profesional a altor persoane etc.). Devine evident că munca, și, în consecință, toate problemele asociate cu ea sunt foarte importante pentru orice persoană și sunt întotdeauna în domeniul de atenție.
Teoriile de conținut de motivație, în primul rând, să încerce să identifice nevoile care îi motivează pe oameni să ia măsuri, în special în determinarea domeniului de aplicare și conținutul lucrării. Atunci când punerea bazelor conceptelor moderne de motivare de cea mai mare importanță a fost opera a trei persoane: Abraham Maslow, Frederika Gertsberga și David McClelland.
Ierarhia nevoilor a lui Maslow
Nevoile fiziologice sunt necesare pentru supraviețuire. Printre acestea se numără nevoia de hrană, apă, adăpost, odihnă și nevoile sexuale. Nevoia de securitate și încredere în viitor se numără nevoia de protecție împotriva amenințărilor fizice și psihologice din lumea exterioară și convingerea că nevoile fiziologice sunt îndeplinite în viitor. O manifestare a încrederii are nevoie, în viitor, este de a cumpăra o poliță de asigurare, sau de căutare pentru funcționarea fiabilă, cu vederi bune ale pensiunii.
Cerințele în ceea ce privește necesitatea de a include respectul de sine, realizare personală, competență, respect de la alții, de recunoaștere.
auto-exprimare - necesitatea realizării potențialului lor de creștere și ca persoană.
Conform teoriei lui Maslow, toate aceste nevoi pot fi aranjate într-o ierarhie strictă. În acest fel, el a vrut să arate că niveluri mai scăzute de cerere, pentru a satisface nevoile și, prin urmare, afectează comportamentul unei persoane înainte de motivația va afecta cererea niveluri mai ridicate. La un moment dat în timp, oamenii vor căuta să îndeplinească această nevoie, ceea ce pentru el este mai important sau puternic. Înainte de nivelul următor va avea nevoie de cel mai puternic determinant al comportamentului uman, care trebuie să fie satisfăcută nevoia unui nivel mai scăzut.
Teoria nevoilor McClelland
Un alt model de motivație se concentrează pe nevoile de cel mai înalt nivel, a fost teoria lui David McClelland. El credea că oamenii au trei nevoi: putere, succes și implicare. Nevoia de putere este exprimată ca o dorință de a influența pe alții. În cadrul ierarhiei cererii de putere Maslows cade undeva între nevoia de respect și de auto-exprimare. Persoanele cu cererea de energie de multe ori se manifesta ca oameni franc și energice, care nu se tem de confruntare și de a căuta să-și apere pozițiile lor inițiale. Adesea, ei sunt vorbitori buni și necesită o mai mare atenție din partea altora.
Controalele sunt atrage foarte des oameni cu nevoia de putere, deoarece oferă o mulțime de oportunități de a exprima și realiza aceasta. Persoanele cu necesitatea de la putere - nu se grăbește neapărat să carieriºti putere negativ și sensul cel mai frecvent utilizate de aceste cuvinte. Aveti nevoie de succes, de asemenea, se află undeva la mijloc între necesitatea respectării și nevoia de auto-exprimare.
Această necesitate este îndeplinită prin faptul că nu proclamând succesul omului, care doar confirmă statutul său, iar procesul de aducere a lucrărilor la o concluzie de succes. Persoanele cu nevoi foarte dezvoltate pentru a reuși cu risc de moderat, cum ar fi situația în care acestea pot să își asume responsabilitatea personală pentru găsirea unei soluții la problema și doriți rezultatele pe care le-au realizat destul de încurajat în mod specific.
Teoria cu doi factori de Herzberg
Factori de igienă sunt legate de mediul în care activitatea și motivația - însăși natura și esența lucrării. Potrivit Herzberg, în absența sau prezența unor factori insuficient de igienă la oameni apare nemulțumire. Cu toate acestea, în cazul în care acestea sunt suficiente, prin ele însele nu provoacă satisfacție de locuri de muncă și nu poate motiva o persoană la nimic. În schimb, absența sau inadecvate motivațiile nu duce la nemulțumire. Dar prezența lor este pe deplin plăcut și motivarea angajaților pentru a îmbunătăți performanțele de afaceri.
sistemul de stimulare
Una dintre principalele sarcini ale unei companii moderne este formarea unui sistem de management eficient, a cărui punere în aplicare joacă un rol de gestionare importantă a resurselor umane. În prezent, se dezvoltă o situație destul de dificilă în economie, care poate fi caracterizat ca un „deficit de personal“. Există o lipsă acută de specialiști cu înaltă calificare în multe industrii. În fiecare an, această problemă este agravată de situația demografică deteriorarea. În aceste condiții, sistemul de stimulente construit de calitate este un element important al sistemului de management al personalului, în special pentru întreprinderile cu creștere rapidă și dinamică.
sistem de motivare financiară directă
Sistemul de motivare financiară directă a personalului constă dintr-un salariu de bază și bonus. Salariul de bază - este o parte permanentă din salariul angajatului. Premium - este o parte variabilă a membrului salariu de-personal, care poate fi revizuită. Astfel, sistemul de motivare financiară directă este de fapt nimeni altul decât sistemul de remunerare.
Un sistem eficient de remunerare (sistem de compensare) joacă un rol semnificativ în gestionarea personalului, și anume în atragerea, motivarea și reținerea angajaților companiei calificările corespunzătoare, încurajează angajații să îmbunătățească productivitatea, care duce utilizare mai eficientă a resurselor umane și reducerea costurilor de căutare, selectarea și adaptarea personalului nou angajat al companiei. Sistemul de plată ineficient, de obicei, provocând nemulțumirea angajaților cu mărimea și metoda de determinare a compensației pentru munca sa, ceea ce poate duce la o productivitate redusă și calitatea muncii, precum și deteriorarea disciplinei muncii.
sistem de motivare materială indirectă
sistem de motivare non-financiară
sistem de motivare non-financiară - o combinație de natură non-monetare a stimulilor externi, care sunt utilizate în cadrul companiei pentru promovarea eficienței angajaților. Experiența practică arată că salariile și utilizat sistemul de beneficii (suport social) nu sunt întotdeauna factorul decisiv în creșterea interesului angajaților să lucreze într-o anumită companie. O condiție foarte importantă pentru rezolvarea acestei probleme este utilizarea unor metode de stimulare non-materiale.
tehnicile de motivare
Printre metodele de motivare a personalului are o mare varietate de dependență și elaborarea sistemului de motivare în cadrul companiei, managementul general și particularități ale activității întreprinderii.
Instrumentist. Motivația din salariul angajatului este axat pe cel gol, de preferință în numerar și imediat. Prin profesie unor astfel de tipuri motivaționale sunt portari, șoferi de taxi și alte persoane angajate în transport privat.
Professional. Un angajat al acestui tip este considerată o condiție importantă pentru punerea în aplicare a activităților aptitudinile profesionale, cunoștințele și capacitățile. Acest grup ocupațional include persoanele implicate în creativitate în diferite forme. Acest lucru și programatori, și oameni de știință, și muzicieni (compozitori), și artiști.
Patriot. Baza de motivația lui de a lucra valorile ideologice și umane ridicate. Aceștia sunt oamenii, urmărind scopul activităților lor de a aduce oameni buni și umanism. Asta este, toți cei care lucrează de dragul cauzei, pe care o va face, pentru că el crede că este necesar ca oamenii, în ciuda faptului că, în acest caz, pe care o primesc de la stat și societate este recompensa financiară foarte modestă.
Gazdă. Motivația acestui tip se bazează pe realizarea și îmbunătățirea bogăției, a proprietății. Nevoile acestor lucrători este practic limitată. Această clasă de întreprinzători, adică persoane care își asumă riscuri, în scopul de a câștiga și de a crește propria lor bogăție, aducând în același timp beneficii reale pentru societate prin crearea de noi produse și furnizarea de locuri de muncă suplimentare, cu toate că, în contrast cu tipul anterior de angajați care se gândesc în primul rând nu pentru binele societății, și despre propria lor bunăstare.
Lumpen. O astfel de lucrător preferă distribuția egală a bunurilor materiale. El a fost persecutat constant sentimente de ordine de distribuție invidie și nemulțumire bunuri în societate. El nu-i place responsabilitatea, formele individuale de muncă și de distribuție.