Deoarece traficul este luată în calcul și modul în care calculele sunt garantate cu o precizie de abonați?
Estimările fluxurilor de trafic și bani pe balanța de abonat produce automat de sistem UTM de facturare. Ea este certificată MinisterstvomRumyniyapo de comunicare și informare, și are un certificat № OS / 1-PT-340. Acest certificat ajută la a asigura acuratețea și rețeaua de facturare RUSCOMLINE corectă.
Cum de a face o plată prin intermediul sistemului electronic de plăți Assist
Sistemul electronic de plăți Assist vă permite să reîncărcați soldul dvs. prin intermediul unor astfel de sisteme de plată, cum ar fi. VISA si Mastercard: WebMoney, Yandex, Qiwi cât mai curând Plata prin card de credit este disponibil.
În contul personal, mergeți la secțiunea Plăți și selectați sub-sistemul de plată.
Meniul sistemului de plăți, trebuie să selectați metoda de plată dorită și urmați instrucțiunile sistemului.
Cum pot controla banii și cantitatea de trafic pe bilanțurile lor?
Ai rundă acces ceas la statistici și echilibru. Această statistică este protejat pe serverul nostru. Pe statisticile client pot obține următoarele informații: planul tarifar ales, bani în bilanț, informații detaliate cu privire la traficul consumat, și mai mult.
Cum și în cazul în care plata se face?
Plata se face
prin intermediul sucursalei „Banca de Economii“, „PSB“
prin transferul de fonduri de la cărțile de credit personale.
Chitanțele de plată pot fi luate în biroul nostru, imprimate de pe site-ul, sau imprimați dintr-un cont personal.
Despre plata ar trebui să fie notificate. Puteți veni la birou și show-ul nostru counterfoil, sau trimiteți o copie scanată prin e-mail sau fax.
Mi sa spus că, atunci când accesul la Internet final prepaid de trafic este blocat, și am blocat accesul, și a existat o datorie de 0,3 ruble. De ce am această datorie?
Faptul că sistemul nostru de calcul cu controalele de abonat din contul banii la fiecare 10 minute. Dacă în acest timp ați fost de lucru pe Internet și a dezvoltat mai mult decât suma pe care a fost în bilanț, după verificarea soldului dvs., vă bloca accesul, iar traficul în exces se calculează la o rată de tarifare și datoria plătită la contul personal.
Ceea ce văd în pagina statistici personale?
Cum de a lucra cu tabloul de bord?
Deoarece fondurile sunt debitate din contul?
Taxa pentru servicii, tipul de plată, care este definită ca taxele lunare, se deduce din contul personal complet pentru luna în prima zi a perioadei de facturare.
De exemplu, tariful dvs. costă 450 de ruble. În cazul în care 25 12:00 nu au această sumă, soldul dvs. va fi -450 de ruble. Atunci când această sumă va fi plătită, atunci soldul este 0. Numărul de trafic va fi de 300 MB.
Dacă utilizați rata de credit, în prima zi a perioadei de facturare din contul dvs. personal este debitat comision lunar. În continuare va fi debitat în consecință, costul traficului utilizat.
Dacă sunt conectat la mijlocul lunii, voi plăti o taxă lunară pentru întreaga lună?
Nu, nu vor fi recalculate. Taxa pentru prima dispoziție (parțială) serviciu luni retrase în prima zi de serviciu proporțional cu numărul de zile până la sfârșitul perioadei de facturare. Numărul de trafic inclus în taxa lunară pentru prima (incompletă) o lună, calculată pro rata taxa de abonament de a scrie off.
De exemplu: Taxa lunară este de 450 de ruble. Dacă ați conectat 20-a zi, și înainte de următoarea perioadă de facturare mai puțin de 5 zile, taxa lunară va fi de 75 de ruble. Numărul de trafic incluse în această sumă va fi de 50 MB.
Cum de a schimba planul tarifar?
Tarif schimbarea planului se face la cererea scrisă a clientului. Noul tarif intră în vigoare de următoarea perioadă de facturare.
De exemplu, dacă ați scris o declarație pe 1 mai, noua rată va intra în vigoare de la 25 mai. În consecință, suma introdusă în soldul dvs. pentru a fi utilizat în următoarea perioadă de facturare nu ar trebui să fie mai mică decât costul noului tarif.
Când trebuie să plătească pentru servicii?
Plata serviciilor se face de la data de 25 a fiecărei luni. În cazul în care din ziua a 25-12:00 Soldul dvs. este valoarea mai mică decât costul de tariful dvs. de Internet va fi blocat până la plata.
Dacă utilizați rata de credit, plata trebuie să fie făcută în termen de cel mult 5 zile de la încheierea perioadei de facturare.
ATENȚIE: în cazul neachitării în termen de 5 zile de la sfârșitul perioadei de facturare (pentru toate planurile) se percepe o penalitate egală cu 1% din plata traistă pentru fiecare zi de întârziere.
Ce se întâmplă dacă opresc plata pentru Internet?
După ce a alerga afară de bani și megaocteți preplătite bilanțul contabil, va închide automat accesul la Internet. Lunar din contul dvs. personal va fi, de asemenea, percepe comision pentru planul tarifar, care se înregistrează pe soldul datoriei dvs., și va trebui să ramburseze. Dacă nu plătiți pentru serviciul dvs., și sunteți plecat cu un sold negativ, apoi de 3 luni de la blocarea accesului sunteți deconectat fizic de la rețea. Pentru a reconecta, trebuie să plătească datoria, să plătească o plată în avans pentru tariful corespunzător, precum și de plata pentru reconectare.
ATENȚIE: în cazul neachitării în termen de 5 zile de la sfârșitul perioadei de facturare (pentru toate planurile) se percepe o penalitate egală cu 1% din plata traistă pentru fiecare zi de întârziere.
Am lucrat la calculator, dar nu utilizează Internetul, deși a fost inclus conexiune VPN. Am fost scris off pentru traficul de data aceasta, unde a venit?
Uneori, unele programe să utilizeze fără probleme resursele rețelei. Poate că ar trebui, „Windows actualizarea automată“, care în anumite momente de încercarea de a actualiza sistemul, irosind astfel, lățimea de bandă. virusul poate fi, de asemenea, prezent pe un computer care, de asemenea, trimite sau primește informații de pe Internet, și nici măcar nu știu. Din moment ce vă oferă acces la Internet și nu urmăriți modul în care îl utilizați, problema cu trafic de cheltuieli software-ul este complet pe tine.
Nu m-am descarcat de pe Internet un singur fișier, iar traficul a crescut, pentru ce?
Odată ce traficul consumat este inclus în taxa lunară, cât de mult va plăti pentru trafic în exces?
Costul cantității în exces de trafic depinde de planul tarifar ales. Pentru a permite unui împrumut condiționată trebuie să contactați biroul.
Dacă eu nu epuizați volumul de trafic inclus în taxa lunară în cazul în care restul traficului merge în luna următoare?
Nu, restul de „arsuri“.
Plec, dacă să suspende serviciul pentru un timp?
Da. Puteți suspenda temporar contul. Rata de blocare este în anexa №1 la Contract pentru furnizarea de servicii. Serviciul este oferit pentru o perioadă de cel mult 6 luni. Blocarea se face prin solicitarea prealabilă a clientului.