Interacțiunea cu străini, osoben¬no cu reprezentanții outgroups (grupuri externe), însoțite de o mare stres psihologic, sentimente si stra¬hom decat cu persoane familiare - membri ai ingroup. Dar, în diferite culturi membrii ingroup se referă în mod diferit la alții. Poeto¬mu eficiența interculturală va depinde, de asemenea, pe această unitate.
Reprezentanții chu¬zhih culturi mai ușor de instalat datorită ingroup în culturile individu¬alistskih decât în colectivist. Acest lucru se datorează faptului că culturile colectiviste impun membrilor lor la o astfel de fuziune cu grupul, astfel încât ea ar putea, dacă este necesar, vystu¬pat front unit. În culturile individualiste, oamenii au nevoie să facă așa cum le este necesar, chiar dacă poziția lor nu coincide cu poziția grupului.
Pentru culturile colectiviste caracterizate de dorința de a adera la ingroup, și în culturi individualiste, totul depinde de relațiile personale de culoare. Desigur, atunci când relația dintre oamenii devin mai aproape, valoarea Apartenenta la un grup partener începe să scadă.
Pentru a determina cât de greu va fi contactul unei singure culturi pe de altă parte, a fost introdus conceptul de distanța culturală - gradul de similitudine sau compatibilitatea culturilor unele cu altele. Reprezentanții familiei culturilor, distanța culturală dintre ele se adaptează mai ușor la o nouă cultură. Conceptul de „distanță culturală“ surprinde diferențele dintre aceleași elemente în diferite culturi: climat, îmbrăcăminte, produse alimentare ...
În percepția subiectivă a distanței culturale afectează nali¬chie sau absența de război sau de conflict, atât în prezent cât și în trecut istoric; gradul de competență umană într-o limbă și o cultură străină; egalitate (inegalitate) statutul de partener și că au obiective comune în comunicarea interculturală. Prin urmare, distanța culturală subiectivă poate fi percepută ca fiind mai îndepărtat decât este de fapt. Dar nu există nici mai bine, iar când cultura este percepută mai aproape decât este de fapt.
Gama de cauze de conflict intercultural (și conflict, în general) este extrem de largă: în inima conflictului poate minți nu numai cunoașterea insuficientă a limbii și simplă neînțelegere asociată a partenerului de comunicare, dar, de asemenea, cauze mai profunde nu sunt percepute în mod clar de către participanți. Există un conflict nu poate fi considerat doar ca un aspect distructiv al procesului de comunicare, ele sunt, de asemenea, aspectele sale pozitive. Conform teoriei conflictelor de conflict pozi¬tivnogo sunt înțelese ca o inevitabilă
o parte din viața de zi cu zi și nu trebuie neapărat să poarte disfunk¬tsionalny caracter.
Un conflict este definit ca orice fel de confruntare sau divergență de interese. Conflictul este dinamic și are loc la sfârșitul unei serii de evenimente, care sunt dezvoltate pe baza circumstanțelor existente. Apariția conflictului nu înseamnă relațiile prekra¬scheniya dintre părtașii; pentru această oportunitate ar trebui să se îndepărteze mai degrabă de modelele de comunicare existente, pri¬chem, dezvoltarea în continuare a relațiilor este posibilă în pozitiv¬nom, și într-o direcție negativă.
În cursul comunicării noastre cu alte culturi cauzele de tensiune și conflict este foarte adesea eroare de atribuire. Cunoașterea sau ignorarea de medii culturale, inclusiv aspectele religioase și ideologice care joacă un rol imens în construirea atribuțiilor. Posesia unor astfel de informații permite mai clare cu privire la ceea ce este de dorit și ce tabu într-o anumită cultură.
Din motive personale, conflictele sunt pronunțate perversitatea, frustrat nevoile individuale, capacitate redusă sau dorința de a se adapta, furie reprimate, ireductibil, ambiția pronunțată, carierism, dorința de putere sau o neîncredere puternică. Aceste cauze de conflicte sunt cauzate exclusiv de calitățile personale ale individului.
Din motive organizatorice, conflictele de muncă menționate peregruz¬ku, instrucțiuni inexacte sau competențe neclare ot¬vetstvennost, obiective contradictorii, în continuă schimbare reguli și reglementări pentru participanții individuali kommu¬nikatsii, schimbări profunde sau să fie restructurate pozițiile ukoreniv¬shihsya și roluri.
Conceptul de soc cultural
Efectele stresante ale unei noi culturi de experți umani numesc un șoc cultural. Concepte similare - șoc de tranziție, oboseală culturală. Șase forme de șoc cultural:
■ stres datorită eforturilor depuse pentru a realiza ajustarea psihologică;
sentimentul de pierdere din cauza privarea de prieteni, poziția sa, profesia, proprietatea;
■ sentimentul de singurătate (respingere) într-o nouă cultură, care se poate transforma într-o negare a acestei culturi;
■ încălcarea așteptărilor de rol și un sentiment de identitate;
■ anxietatea transformă în furie și dezgust după realizarea diferențelor culturale;
■ sentimentul de inferioritate din cauza unei incapacitatea de a face față.
Cauza principală este diferența dintre culturi șoc cultură. Simptomele de șoc cultural poate fi foarte diferit de la o preocupare exagerată pentru curățenia de ustensile, lenjerie, calitatea apei și alimentelor la tulburări psihosomatice, anxietate generală, frica -bessonnitsy. Ele pot duce la depresie, alcoolism sau dependenta de droguri, și chiar să conducă la sinucidere.
specificul cultural. Când oamenii vorbesc despre diferite culturi și diferențele dintre culturi, nu ezitați să folosească expresia „specificul cultural“ sau sinonimele sale (caracteristici culturale, etc.). Această utilizare sugerează că acceptat, în mod explicit sau tacit, cele două ipoteze. Aceste ipoteze sunt după cum urmează. În primul rând, identitatea culturală poartă întotdeauna caracter substanțial. De exemplu, chinezii și români au înțelegeri diferite ale partidului de ceai. Acestea sunt utilizate pentru fabricarea berii ceai și bea lucruri diferite, procedura de fabricare a berii diferă în detalii esențiale și neesentiale, ceai are loc la diferite momente ale zilei, etc. etc.
De aceea, pe de altă parte, identitatea culturală implică în mod necesar generalitatea substanțială a culturilor, iar această comunitate este mai important decât specificul. ceai băutură chineză în moduri diferite română și, dar se bea doar pentru că ei simt nevoia de un fel de sete-călire și băuturi răcoritoare, iar organismul reactioneaza la chineză și română, în general, la fel cu privire la impactul substanțelor conținute în ceai. Acest lucru permite în comun specificul, dar nu și invers: nu fi o comunitate, nu ar exista specificul.