Marketingul locală se bazează pe programe de marketing specifice destinate grupurilor de satisfacție a clienților, limitate în unele regiuni (de exemplu, zona de acoperire mall-ului sau chiar un mic magazin). De exemplu, Citibank american, în funcție de caracteristicile demografice ale locuitorilor din fiecare zonă special oferă afiliaților săi un set diferit de servicii.
marketingul local reflectă tendința de creștere numit Word of Mouth Marketing la nivelul consumatorilor obișnuiți (bază de marketing). Sarcina marketingului - ajuta compania sa se apropie de fiecare client cât mai mult posibil. Succesul inițial Nike a fost în mare parte din cauza este capacitatea sa de a atrage atenția clienților prin intermediul Mouth Marketing Word of. Acesta a constat din sponsorizarea echipelor școlare, formarea atelierelor cu participarea experților, furnizarea de haine, pantofi și alte echipamente sportive.
O parte semnificativă a locale, Word of Mouth Marketing poate fi descrisă ca marketing experiential, sau experienta de marketing. Cu făcut pentru a promova produsul, nu numai în funcție de caracteristicile sale și în legătură cu achiziționarea de beneficii, dar, de asemenea, în organizarea de experiență unică și interesantă a companiei pentru cumpărător. Un cronicar descrie experiența de introducere pe piață în acest fel: „Ideea nu este de a vinde ceva, și să demonstreze modul în care brandul poate îmbogăți viața clienților.“
Dzhozef Payn și Dzheyms Gilmor, este un pionier în domeniul marketingului, a susținut că lumea este pe punctul de a „economiei de experiență“ - o nouă eră economică, în ceea ce privește pe care toate companiile trebuie să organizeze clienții lor orice evenimente memorabile. Ei susțin:
- Dacă primiți un client plătit pentru materialul, pe care sunt materii prime de tranzacționare.
- Dacă aveți un client pentru bani lucruri tangibile, ai comerțului cu mărfuri.
- Dacă aveți un client pentru bani să efectuați acțiunile pe care le comerțul cu servicii.
- Dacă primiți un client plătit pentru timpul petrecut cu tine, atunci ai comerțului numai afișări.
Citând ca exemple activitatea multor campanii, începând cu Disney și terminând cu AOL. ei insistă că toate impresiile vandabile sunt împărțite în patru categorii: divertisment, învățământ, estetică și evazionist.
La ultimul nivel de segmentare, avem de-a face cu un „segment de o singură persoană“, „marketing personalizate“ și „marketing relație.“
Consumatorii de astăzi să ia din ce în ce inițiativa în a stabili ce și modul în care le cumpără. Ei merg online și naviga prin informații despre produsele și serviciile, intră într-un dialog cu furnizorii, utilizatorii și critici, și chiar se pot participa la dezvoltarea produsului. Multe companii online oferă clienților lor «Choiceboard» - un sistem interactiv în care acestea sunt libere să se dezvolte pentru ei înșiși un produs sau un serviciu prin ridicarea diferitelor componente, proprietăți, prețurile și condițiile de livrare, care este un pas în direcția „kastomerizatsii“, în conformitate cu J. vânt. și A. Rendzhasvemi.
Kastomerizatsiya combină adaptarea în masă rentabilă a bunurilor și a relației de marketing, astfel încât consumatorii să aibă posibilitatea de a dezvolta bunuri și servicii la alegerea acestora. Compania nu mai are nevoie de informații detaliate cu privire la cumpărător, precum și nu este necesar și propriile instalații de producție. Numai că „închiriază“ instrumente de dezvoltare, prevede necesare „platformă“ și „accesorii“. Compania este kastomerizirovannoy atunci când acesta este capabil de a satisface nevoile individuale ale clienților prin personalizarea produselor lor, servicii și mesaje.
Fiecare companie trebuie să decidă că este mai profitabil: pentru a servi segmente sau clienții individuali. Preferând companii cred că această segmentare abordare este mai rațională, necesită o cantitate mai mică de informații despre clienți și oferă un grad mai mare de oferte de pe piață. Susținătorii ia în considerare individuale segmente de marketing ficțiune. Potrivit acestora, reprezentanți ai așa-numitele „segmente“ sunt foarte diferite unele de altele, și o abordare individuală oferă o precizie mult mai mare și eficiență.
Este evident că personalizare nu este potrivit pentru toate companiile: în industria de automobile, de exemplu, să adere la acest principiu este foarte dificil. Personalizare poate ridica costul de mărfuri este mult mai mare decât nivelul care satisface clientul. De asemenea, este necesar să se constate că unii consumatori nu știu exact ce au nevoie, atâta timp cât ei nu văd produsul pentru ei înșiși. Clienții nu pot anula comanda dupa ce compania va începe punerea sa în aplicare. Repararea modificat în conformitate cu preferințele de produse ale clientului individual poate fi dificil, iar prețul de vânzare al acestor produse este adesea scăzută. Cu toate acestea, în ciuda acestui fapt, personalizare a fost folosit cu succes pentru anumite mărfuri, cum ar fi unul dintre cele mai mari ochelari retaileri din lume și alte dispozitive optice, compania Paris Miki.