Acasă / F.A.Q. / Dispozitive și software / dispozitiv de conectare, instalarea și operarea programului Yota Access
Conectarea dispozitivelor, instalarea și funcționarea programului Yota Access
Programul Yota de acces se blochează.
încercați în mod următorii pași:
- Opriți și după una - două minute reintroduceți modemul.
- Reporniți programul.
- Reporniți computerul.
- Scoateți și reinstalați programul, după oprirea antivirus.
Programul Yota Access a întâlnit o eroare «[ERR_Device]» sau «[ERR_DEVICE] Eroare de certificare».
1. Eroarea se poate datora semnal slab. În mod normal, modemul în același timp, continuă să curgă și nu este necesară nicio acțiune. Pentru o mai bună recepție a semnalului este recomandat pentru a muta dispozitivul mai aproape de fereastra, sau utilizați USB-extender, nu mai mult de 2,5 metri lungime.
După finalizarea activarea modemului dispozitiv a fost eliminat și re-conectat în tabloul de bord, dar atunci când încercați să mergeți la orice site redirecționează la yota.ru.
1. Deconectați modemul de la computer din nou, numărați rar până la 30 și conectați-l din nou.
2. Mergeți la secțiunea Contul meu în „Dispozitivele mele.“ Dacă nu vedeți câmpul cu numele modemului, faceți clic pe link-ul „dispozitiv Connect“ și urmați instrucțiunile. După extragerea modemul, închideți browser-ul, așteptați 1 minut, conectați modemul în portul USB, așteptați pentru conexiunea la rețea, și numai apoi, deschideți browserul.
Dacă Panoul de control puteți vedea aparatul și două link-uri „Edit“ și „Disable“, faceți clic pe „Disable“, apoi „Continue“ și sunt de acord cu faptul că dispozitivul este deconectat și scos din lista de dispozitive. Apoi, așteptați 5 minute și faceți clic pe „Conectați dispozitivul“, apoi repetați revendicarea 2. Dacă ați ales deja tarifare, puteți alege din nou, fără o taxă suplimentară de abonament Casarea prin reconectarea dispozitivului.
Nu pot activa dispozitivul. Din tabloul de bord, este scris: „Nu aveți niciun dispozitiv conectat.“ Ce să fac?
1. Trebuie să deconectați computerul de la conectarea la o altă rețea, cu acces la Internet sau nu.
2. Conectați dispozitivul la computer și utilizând compusul de Yota, du-te la tabloul de bord.
3. Apoi, o utilizare adecvată pentru dispozitivul de instrucțiuni și conectați dispozitivul la contul de utilizator.
Nu puteți instala Access Yota: afișează o fereastră care să solicite o conectare și o parolă, iar apoi - un mesaj care dreptul nu este suficient.
Cel mai probabil, aveți un drept limitat de a utiliza contul. Dacă sunteți sistem de operare auto instalat, verificați, ca administrator, și apoi repetați instalarea. Dacă nu cunoașteți parola contului de administrator, vă rugăm să consultați persoana care a instalat sistemul de operare.